Изкуството на управлението
Историята за феноменалния успех на Sony е внушителна. Първо, Sony се е развила изключително бързо, но пътят, който е поел, е стандартният път. На второ място: технологичните и организационни иновации засягат общото ниво на икономиката. Трето: ролята на иновациите се разкрива като важно, практически единственото средство, чрез което една малка компания може да се превърне във водещ монопол. Само малцина успяха да извървят изцяло тази пътека. Би било наивно да се вярва, че теоретично може да се разгадаят всички тайни на успеха, да се „изчисли“ защо е попаднал в участъка на „Соня“. Но един от компонентите на успеха е буквално поразителен - това е личният талант на ръководителя на фирмата. Три основни компонента от дейността на А. Морита начело на Sony заслужават внимание: изкуството на управлението, маркетинговата стратегия и общите възгледи за световния икономически ред и мястото на Sony в него.
Akio Morita не е доктринер. Историята на "Sony" в презентацията му е верига от специфични проблеми, с които компанията е трябвало да се сблъска на определени етапи от развитието и изходи от трудностите, открити от самия Морита и колегите му. Акио си спомня първите си неуспехи: „Касетофонът, който създадохме през 1950 г., беше тромав и тежък, но според нас той работеше перфектно и бях абсолютно сигурен, че след всичките ни трудове бяхме на път към огромен успех ... горчиво разочарование . Касетофонът беше толкова нова стока за Япония, че почти никой не знаеше какво е, а повечето от тези, които знаеха ... нямаха представа защо трябва да го купят. Хората не изпитваха никаква нужда от това. Не можахме да го продадем. Тогава разбрах ... за да продадете продукт, трябва да покажете на потенциалния купувач реалната стойност на това, което продавате "1).