Изкуствен интелект, следващата голяма сделка
Около 75% от електронните устройства, които използваме, имат някаква форма на изкуствен интелект. Автономните системи могат да намалят или премахнат необходимостта от човешко участие в определени задачи. Инструментите за изкуствен интелект (ANI), което означава ограничен изкуствен интелект - например търсачките и цифровите „агенти“ като Siri, Alexa и Cortana - все още са далеч от постигането на целта за общ изкуствен интелект (AGI), форма на изкуствен интелект. много по-близо до човешката. „Ограниченият“ изкуствен интелект обаче става все по-мощен поради развитието на машинното обучение и обработката на естествен език, както и напредъка в науката за материалите, мрежите, съхранението на енергия и хардуерните възможности.
ANI е изкуствен интелект, който се равнява или надвишава способностите или ефективността на хората, но само в случай на определени специфични задачи. В продължение на години различни инструменти и системи изпълняват повтарящи се задачи, като монтажни дейности във фабрики. Днес тези инструменти се развиват бързо, като крайната цел е да се придобият човешки черти, като логика, разум, творчество. Умните, свързани в мрежа устройства, оборудвани със софтуер, машини, цифрови асистенти и платформи като Google и Facebook, изпълняват изключително сложни задачи. Системите, които стоят в основата на днешните глобални финансови пазари, на много медицински, енергийни и индустриални предприятия или операции, зависят от изкуствения интелект, под една или друга форма.
По-рано миналата година 24 държави-членки на ЕС подписаха в Брюксел декларация за сътрудничество в областта на изкуствения интелект в опит да се справят с инвестициите от САЩ и Азия. Първоначално Румъния беше сред малкото държави-членки (заедно с Кипър, Гърция и Хърватия), които отказаха или отложиха сътрудничеството в това отношение. Впоследствие румънското правителство прие меморандум, с който одобрява подписването от Румъния на декларациите, предложени от Европейската комисия, относно сътрудничеството по отношение на изкуствения интелект и пускането на радара по отношение на иновациите и развитието на блокчейн технологията на европейско ниво.
Важността на развитието на този клон на цифровото на национално ниво обхваща широк спектър от потенциални ползи. Всяка инвестиция в AI има измерими ефекти върху икономиката. Например Румъния може да има подход, чрез който да използва потенциала на тези технологии, за да възстанови икономическите пропуски в сравнение със западните страни. Това предполага прилагането на Националната стратегия за Програмата в областта на цифровите технологии, с акцент върху комуникационната инфраструктура, степента на свързаност на домакинствата с Интернет и цифровото образование на населението.
На национално ниво обаче прилагането на изкуствен интелект е все още в зародиш, проявявайки се плахо в някои компании, под различни форми.
В международната преса се разпространиха множество статии за въздействието на изкуствения интелект в настоящия икономически контекст. Много от тях донесоха похвала на страната ни, следвайки резултатите от стартиращи предприятия с изкуствен интелект, стартирани в Румъния, като най-актуален е UiPath, първият румънски еднорог, който се разшири в много страни и в момента има център изследвания в AI в САЩ.
Може да се твърди, че много големи румънски компании постоянно инвестират в платформи, системи, проекти и идеи, базирани на изкуствен интелект. Например, Banca Transilvania заяви, че възнамерява да разшири в бъдеще използването на изкуствен интелект на нивото на няколко отдела, като една от стъпките, предприети в тази посока, е сътрудничеството с две румънски софтуерни компании: Druid и UiPath.
Друидът използва алгоритми, за да анализира цялата съществуваща бизнес информация в организацията, за да осигури усъвършенстван начин за подпомагане на вземането на решения. UiPath, от друга страна, осигури автоматизацията на няколко процеса в области като одит, счетоводство, кол център и човешки ресурси. В резултат на това сътрудничество Banca Transilvania пусна два чат-бота, които предоставят онлайн информация на клиентите.
Много експерти вярват, че до края на следващата година изкуственият интелект ще се превърне в основното средство за комуникация между банки и клиенти.
В началото на миналата година кметството на Клуж-Напока обяви старта на „първия държавен служител, базиран на изкуствен интелект в Румъния“, който на първата фаза ще бъде програма, която по-късно ще бъде поета от робот, инсталиран вътре Зала. Това, което обещаваше да бъде революция в местната ИТ сфера, се оказа проста онлайн форма.
На международно ниво обаче нещата са малко по-близо до концепциите за изкуствен интелект, илюстрирани в научно-фантастична литература или тематични филми. Дали това е положителен аспект или сериозен повод за безпокойство е въпрос на широк дебат.
Изследване, публикувано по-рано тази година от списание Nature Medicine, представя нова технология на изкуствения интелект, способна точно да идентифицира някои редки генетични заболявания, въз основа на снимки на пациенти. Въпросната технология, наречена DeepGestalt, превъзхожда клиницистите при откриване на синдроми в два комплекта тестове, насочени към откриване на определен синдром от поредица от 502 изображения. Проучването показва, че 8% от населението на планетата страда от заболявания с ключови генетични компоненти, много хора с разпознаваеми черти на лицето. „Технологията показва как най-съвременните алгоритми, като дълбокото обучение, могат да бъдат успешно приложени в трудна област, където наличните данни са оскъдни. По този начин бъдещите изследвания в областта на прецизната медицина ще бъдат улеснени чрез идентифициране на нови генетични синдроми “, каза Ярон Гурович, директор на технологичния отдел на компанията, ръководила изследването, FDNA. Програмирането на DeepGestalt беше извършено, като се използваха 17 000 лицеви изображения на пациенти, открити в база данни с над 200 различни генетични синдрома.
Питър МакУоън, професор по компютърни науки в Лондонския университет „Куин Мери“, потвърди „разкриващия потенциал на технологията на ИИ“ - „Въпреки многото негативни мнения относно изкуствения интелект, ние сме щастливи да бъдем припомнени за реалните ползи, които може да донесе на човечеството. "
Въпреки че по същество технологията DeepGestalt може да бъде забележителен пробив в медицината, има и недостатък: тези изображения могат да бъдат лесно достъпни и работодателите или HR специалистите могат да ги анализират, което може да доведе до до възможна дискриминация сред хората с потенциални заболявания.
Много експерти обаче имат големи надежди за продължаващия напредък, който може да се осъществи във всички аспекти на здравето и удължаването на живота. Те осигуряват по-голям достъп до различни инструменти, включително цифрови агенти, които могат да извършват елементарни изследвания, без да е необходимо пациентите да посещават клиника, да намаляват медицинските грешки и по-добро и бързо разпознаване на рисковете и решенията.
Медицината обаче е само една от многото области, върху които изкуственият интелект може да окаже революционно въздействие.
Project Debater се основава на три принципа: способността за предоставяне на аргументи, разбиране на чутата информация и моделиране на човешки дилеми, според IBM целта му е да насърчава интелигентния дебат чрез добре информирани аргументи.
Изкуственият интелект се прилага и във финансовата област, за употреба, варираща от откриване на измами до подобрено обслужване на клиентите, чрез прогнозиране на услугите, от които може да се нуждаят.
Silent Eight, стартираща компания в Сингапур, използва AI технология за идентифициране и спиране на незаконни транзакции, преди да се осъществят. Мартин Маркевич, основателят на Silent Eight, твърди, че изкуственият интелект е по-ефективен от класическите методи, използвани в момента от банките, които включват проверка на списъците на персонала на хора и компании, изправени пред санкции или наказателни разследвания. Системата Silent Eight работи, като събира и анализира данни, открити в хиляди документи, като по този начин става по-умна и по-ефективна, според компанията. Все повече банки проявяват интерес към подобна система.
Дори инвестиционната банка Citigroup използва изкуствен интелект, за да дава по-ефективни препоръки на клиентите.
Не бива обаче да се пренебрегва, че ефективността и другите икономически ползи, които идват с изкуствения интелект, ще продължат да нарушават всички аспекти на човешкия труд. Докато някои експерти прогнозират нови работни места, други са загрижени за техните огромни загуби, разпространението на икономически разделения и социални вълнения.
Fama Technologies, калифорнийска компания, насърчава използването на изкуствен интелект чрез системата Fama за анализ на пръстовия отпечатък и на двамата кандидати, преди да бъдат наети, и на настоящите служители, за да идентифицира проблемно поведение като сексуален тормоз, фанатизъм, агресия вербално, сексизъм и др., поведение, което може да противоречи на ценностите и организационната култура на дадена компания и по подразбиране може да създаде токсична работна среда. Компаниите, които използват Fama, имат законово задължение да споделят резултатите от взаимоотношенията с кандидати и служители, така че да могат да оспорят или обяснят резултатите, които до момента са показали точност от 99,98%.
Компаниите могат да избират поведение, за да се фокусират върху системни търсения, като най-често се избират сексизъм, фанатизъм и насилие.
Използването на изкуствен интелект за идентифициране на проблемно поведение не спира дотук. В Япония се използва нов софтуер за наблюдение на езика на тялото на купувачите за признаци, които могат да показват намерението им да крадат. Системата VaakEye, разработена от стартираща компания в Токио, има алгоритъм, задвижван от данни за наблюдение с продължителност 100 000 часа, за да я обучи в наблюдението на много детайли, от мимиката на купувачите, до движенията и облеклото.
Ваак заяви, че загубите, причинени от кражби на магазини, са спаднали със 77% по време на тестов период в местните магазини. От пускането на VaakEye миналия месец, той е включен в 50 магазина в Япония.
Използването на ИИ обаче отново повдига въпроси от етичен или морален характер. Чрез използването на базирани на алгоритми технологии - особено по отношение на човешкото поведение - потенциалът за дискриминация неизбежно е налице. След това е въпросът за прозрачността. Наясно ли са хората, че са следени отблизо по този начин, когато влизат в магазин? Съгласни ли са, значимо ли е съгласието? Какво се случва с данните, как са защитени?
Системата за изкуствен интелект на Apple доведе до погрешен арест на студент в Ню Йорк миналата есен, за което той поиска морални щети от компанията за 1 милиард долара. Усман Бах каза, че е обвинен в кражба от магазини на Apple в четири щати на САЩ. Той е на мнение, че алгоритмите на компанията са свързали видеоизображенията на крадеца с неговото име, което е довело до обвинения. Усман Бах твърди, че детектив е прегледал последователностите за сигурност от момента на един от грабежите, откривайки, че крадецът изобщо не прилича на него. Apple обаче заяви, че не използва технология за разпознаване на лица в магазините си. Технологията Apple Face ID предизвика напрежение и критики, когато беше пусната на iPhone X през 2017 г., като експертите се притесняваха, че биометричните данни на потребителите могат да се съхраняват и използват без тяхното съгласие. Според известна информация това е първото дело срещу Apple, което показва, че технологията за разпознаване на лица е можела да се използва за идентифициране на клиенти, посетили магазини на Apple.
Представители на Facebook също заявиха, че работят по проект, който ще използва изкуствен интелект за предотвратяване на все по-често срещан проблем: получаване на известия от акаунтите на починали хора. Чрез този подход компанията цели да спре да получава предложения за покани за събития или да пожелае честит рожден ден на починалия, чиито акаунти във Facebook останаха активни. От 2009 г. платформата добави функцията „запомняне“, като добави термина „Спомняне“ пред имената на починалия. Веднъж активиран, този профил вече не може да се показва в известията, но за починали хора, чиито профили не са активирали тази функция, Facebook заяви, че ще използва изкуствен интелект, за да им попречи да се появяват в неподходящ контекст.
Самият факт, че инструментите за изкуствен интелект се основават на нахлуване и разкриване на лична информация, предпочитания, навици и данни за сърфиране на хората, показва, че човешките ценности и етика не са задължително вградени в системите за вземане на решения вместо в хората. Процесът на вземане на решения, управляван от данни, може да бъде склонен към грешки, пристрастия и заблуди. Експертите твърдят, че решенията, базирани на алгоритми, често благоприятстват "ефективността" в името на печалбата или властта, които са изключително неблагоприятни за хората и за подобряване на човешкото състояние.
Един от основните страхове, свързани с технологичните промени и развитието на цифровия сектор, е възможността автономните хардуерни и софтуерни системи да причинят загуба на милиони работни места в световен мащаб. От друга страна, много експерти казват, че с развитието на AI технологиите ще се появят нови работни места, както се е случвало през цялата история по време на почти всеки голям преход.
Въпреки че експертите очакват AI да подобри живота на хората по много начини, съществуват опасения, че дълбоката зависимост от тези системи ще намали решаващите човешки способности. Някои твърдят, че вече има ерозия на способността на хората да мислят за себе си, да действат независимо от автоматизираните системи и да взаимодействат ефективно помежду си.
Съществуват и опасения относно това как изкуственият интелект в мрежата може да засили киберпрестъпността, създавайки неблагоприятни предположения, в борбата срещу кибер атаките.
Едно от решенията за поддържане на негативния потенциал на изкуствения интелект под контрол е създаването на етични, оперативни политики, разпоредби или стандарти, чрез които корпоративните и правителствените приоритети се фокусират върху глобалния прогрес на човечеството, а не върху печалбата или национализма. . Големите организации трябва да преразгледат своите практики и да гарантират, че напредъкът в ИИ е насочен към подобряване на живота на всички хора, независимо от тяхната икономическа класа.