Изявление на проблема с клиента и разработчика
Клиент - взимащ решения (DM). Физическо лице, индивидуален предприемач, служител на компанията, който контролира създаването на корпоративен уебсайт, мениджър или собственик на бизнес - всичко това е той, клиентът. Той има проблем, който иска да реши. Понякога той смята, че се нуждае от уебсайт, за да реши проблем, и след това отива при изпълнителя.
Изпълнител - този, за когото клиентът се отнася. Той приема различни образи: от млад талантлив човек с MacBook до голяма компания интегратор, състояща се от мрачни, не особено млади хора с лаптопи Asus. Решава (или не решава) проблема на клиента по един или друг начин.
Днес ще говорим за първия етап - за поставяне на задачата.
Неправилно изложение на проблема
И така, имате ли нужда от уебсайт? Не. Всъщност нямате нужда от уебсайт. Имате нужда от решение на проблема, но вече знаете отнякъде, че не можете да го разрешите без уебсайт. На първия етап основната ви цел е да обясните тази задача на изпълнителя.
За вас поставянето на задача е формулиране на условия в духа на „какво имам и какво искам да получа“. Класическа дефиниция достъпно в Уикипедия. За да създадете сайт, задачата може да звучи така: „Продавам помпи. Имам на склад около 500 артикула и трябва да покажа асортимента на купувачи от други региони, за да могат да видят помпите и техните характеристики. Мисля, че това ще им хареса повече от изпращането на ценоразписи по имейл и моите мениджъри ще спестят времето си за решаване на наистина важни въпроси. Има само двама мениджъри и те не са много уверени в компютъра ".
Задачите могат да бъдат всякакви, понякога преплитащи се помежду си в луд орнамент:
- увеличение на продажбите;
- навлизане на нов пазар;
- нови активи в портфолиото на марката;
- изпълнение на заповедта на ръководството;
- спазване на законовите изисквания;
- изпълнение на собствените им желания;
- изпълнение на собствените си фантазии (създаване на аналог на auto.ru за 20 хиляди рубли и 14 дни)
- избавяне от скуката;
- имитация на забързана дейност на ново работно място или под заплаха от загуба на старо;
- Sanka три магазина и един уебсайт и какво съм по-лошо? Момчета nishtyak за 5 хиляди ще направи!