Изготвяне на тест; Инструкция за работа с проба и шаблон

„За рискове и странични ефекти, моля, прочетете работните си инструкции“. Инструкциите за работа не трябва да стигат толкова далеч, както често се случва с манталитета на сигурността в листовките за опаковки на лекарства на фармацевтичните производители. Целта на фармацевтичните производители също е различна: да инструктира пациента чрез предупреждения за свойствата на продукта, които могат да доведат до увреждане на определени съзвездия. Производителят е изпълнил задължението си да предоставя информация, но пациентът е зашеметен от многото намеци. Намерението на трудовото указание обаче е съвсем различно: служителят трябва да може да извършва дейност самостоятелно и в съответствие с качеството! По-долу ще намерите информация за това как трябва да проектирате вашите работни инструкции или инструкции за тестване, за да приложите това.

Какво е инструкция за работа?

Работните инструкции могат да бъдат устни инструкции или документи, с които последователността на работните задачи се регулира в повече или по-малко подробности. Инструкциите за работа винаги са свързани с определен процес, продукт или работно място. Те представляват помощен инструмент за всеки служител, за да могат да изпълняват качествено задачите си. Специалната работна инструкция се отнася за съответния работен процес и обикновено е свързана с работната поръчка. Повтарящият се работен процес трябва да се регулира от стандартна оперативна процедура (SOP).

Безплатен шаблон: Възползвайте се от Инструкции за създаване на работни инструкции като график и модел за структуриран дизайн на работни инструкции и гарантира, че вашите служители могат да извършват своите дейности независимо и с постоянно качество.

Каква е целта и целта на стандартна оперативна процедура?

Стандартните оперативни процедури са предназначени да помогнат на служителите да действат професионално правилно, като предоставят норми за действие и вземане на решения. Използването на стандартни инструкции за експлоатация е особено полезно, ако едни и същи грешки се допускат многократно или биха могли да бъдат допуснати въпреки опита и квалификацията на служителя. Целта на стандартната оперативна процедура е тази работа и процеси да са свързани с качеството

• от всеки компетентен служител
• при първи опит
• може да се извърши правилно.

Инструкциите за работа са подходящи и като ценна основа за обучение на нови служители. Всяка организация може да определи как трябва да изглежда инструкцията за работа. Важно изявление за създаването на стандартна работна инструкция се доказа: „Напишете това по такъв начин, че потребителят да може да работи с него!“ Основната целева група на вашето работно инструкция са служителите на вашата организация и само на второ място напр. Клиенти или държавни служители.

По този начин придавате структура на инструкция за работа

По принцип всяка стандартна оперативна процедура трябва да изясни редица индивидуални въпроси, които възникват при извършване на дейност, като например:

• За какво е работата и защо?
  Цел на работата
• Къде е свършена работата?
  Област на приложение (работно място)
• Който трябва да си свърши работата?
  отговорност
• Какво трябва да се направи?
  Операции
• Как и колко добре работят?
  Подробен работен поток със спецификации за качество
• С какво трябва да се работи?
  Необходимо работно оборудване
• Защо трябва да се направи това?
  Обосновка, бележки

Ако е необходимо, трябва да се отговори на допълнителни въпроси в устна или писмена форма за индивидуалното работно задание:

• Колко е необходимо?
  Сума, която трябва да бъде извършена
• Колко време трябва да отнеме?
  Време по подразбиране
• Колко безопасно трябва да се работи?
  Безопасност на труда

Курс за електронно обучение: С нашето Безплатен курс за електронно обучение "Създаване на работна инструкция" Използвайки пример, ще научите как успешно да създавате професионални инструкции за работа и по този начин допълнително да подобрите процесите си във фирмата. Вижте някои раздели от курса тук безплатен демо курс в!

Стандартните инструкции за работа и изпитване трябва да имат еднаква структура или формат, така че всеки обучен служител да може да се справи с тях без отнемащо време интерпретация. Еднородната структура улеснява четенето и увеличава стойността на разпознаване, а оттам и приемането. Пълната структура на стандартна оперативна процедура може да изглежда така:

1. Данни за фирмен ключ с име и номер на инструкцията, създаване, одобрение
2. История на промените с идентификация на ревизия и дата
3. Съдържание с номера на страници
4. Цел, цел на инструкцията с описание на резултата, който трябва да се постигне
5. Обхват на приложение на групата потребители на инструкцията
6. Инструкции за извършване на дейностите (какво, как, колко добре, с какво, защо)
7. Други приложими документи, външни документи, спецификации на клиента
8. Определения, съкращения
9. Прикачени файлове (формуляри, контролни списъци)
10. Дистрибутор

За да сте сигурни, че всички инструкции за работа следват определена структура, трябва да дефинирате задължителен шаблон. Можете да изтеглите безплатни инструкции с пример и шаблон от VOREST AG тук.

Как се създава инструкция за работа или инструкция за изпитване?

Създаването на работни инструкции трябва да бъде придружено от служител, който е запознат с работните процеси, които трябва да бъдат дефинирани. Когато създавате стандартните си оперативни процедури, обърнете внимание на следните точки:

• Ограничете процеса, който трябва да бъде описан, така че инструкцията да остане ясна.
• Определете интерфейсите ясно и ясно, така че връзките и препратките към други дейности да могат да бъдат установени незабавно.
• Не описвайте просто процеси и процедури, а предимно как да се гарантира, че резултатът е постигнат.
• Ако е необходимо, изобразете процесите графично.Рисунки с размери и илюстрации (снимки) помагат за подобряване на разбирането.
• Посочете как спазването на изискванията може да бъде доказано по-късно и кои параметри се използват за измерване на успеха.
• За вида и обхвата на вашите описания вземете предвид квалификацията и знанията на съответните служители. Те не трябва нито да бъдат прекалявани, нито да бъдат оспорвани.
• След приключване проверете съдържанието не само за коректност и разбираемост, но и по отношение на съответствието с изискванията на ISO 9001 (управление на качеството).

Обучение в класната стая: В Обучение на основни знания по управление на качеството ISO 9001Получете задълбочени познания за изискванията на ISO 9001 и тяхното прилагане в контекста на система за управление на качеството.

Курс за електронно обучение: Като алтернатива можете да направите това обучение завърши онлайн като курс за електронно обучение. Спестете време и се научете с оптималното си темпо. Погледнете директно тук безплатен демо курс!

По принцип описанието трябва да бъде толкова подробно, колкото е необходимо. В противен случай може да лишите служителите си от всяка свобода на действие, която често е необходима на практика. Към работните инструкции могат да бъдат приложени формуляри за документиране на контрола на качеството или работата по поддръжката. Служителят въвежда времето и резултата от своя контрол и потвърждава изпълнението с подписа си.

---