Изгаряне за социални работници
В момента има около 100 симптома, по един или друг начин свързани с „изгаряне“. Сред тях има такива, които са свързани с мотивация за работа (загуба на ентусиазъм, интерес към тези, които са обслужвани). Б. Пелман и Е. Хартман, обобщавайки много определения за „изгаряне“, идентифицират три основни компонента: емоционално и/или физическо изтощение, обезличаване, намалена производителност на труда [28].
Емоционалното изтощение се проявява в чувства на емоционално пренапрежение и в чувство на празнота, изтощение на техните емоционални ресурси. Човекът чувства, че не може да се отдаде на работа както преди. Шпеер, един от сътрудниците на Хитлер, описва състоянието му непосредствено преди краха на нацистка Германия: „. Хитлер вече не се тревожеше за нищо и отново ми се струваше, че под черупката на тялото му има пълна празнота. Той беше изгорял отвътре до пепел ”[21,65].
Деперсонализацията е свързана с появата на безразлично негативно и дори цинично отношение към хората, обслужвани от вида работа. Контактите с тях стават безлични и официални; възникващите негативни нагласи първоначално могат да имат скрит характер и да се проявяват във вътрешно потиснато дразнене, което в крайна сметка избухва и води до конфликти. Деперсонализацията е промяна в самосъзнанието, която се характеризира с усещане за загуба на себе си и болезнено преживяване на липса на емоционално участие в отношенията, работата и близките. Обезличаването е възможно при психични заболявания и гранични състояния, а при лека форма се наблюдава при здрави хора с емоционално претоварване [33].
Намалена производителност на труда (намаляване на личните постиженияniy) се проявява в намаляване на оценката на тяхната компетентност (в негативно възприятиесамочувствие като професионалист), недоволство от себе си, намаляване на стойността на своята дейност, негативно отношение към себе си като личност,да работиш. [19].
Изследователят К. Кондо е от особено значение задава разрешаването на стресови ситуации. Той смята за най-уязвими тези, които реагират на стреса агресивно, а неЖана, поддавайки се на съперничество. Стрес фактор винарича такива хора, като правило, чувство на депресия, униние поради невъзможността да приложат това, което са искали да постигнат. Кондо също се позовава на типа „прегаряне“ и „работохолици“ [48].
Професионалният стрес включва навлизане в нова професионална среда; положението на иновациите иконфликти в тази област; ситуации на променящи се изисквания за пропризнания, вътрешни кризи; ситуации, свързани с професионален растеж, кариера и др. По този начин ситуацията на иновации и конфликти в професионалната сфера може да допринесе за появата на такива стресови прояви у човека като (безпомощност, податливост на конфликти, емоционално напрежение, намалена работоспособност, нивото на самокритика).
Ефектите от стреса са подобни на изгарянето.
Абрумова идентифицира такива стресови реакции, които са подобни на ефектите от „изгарянето“ [1].
Те могат да бъдат подразделени на пет вида:
1. Реакцията на емоционален дисбаланс се характеризира с отчетливо преобладаване на негативна гама от емоции. Общият фон на настроението е намален. Човек изпитва чувство на дискомфорт от една или друга степен.В допълнение към широк спектър от негативно оцветени емоции, отноводействието на емоционален дисбаланс се характеризира със свиване на кръга.
2. Песимистичната ситуативна реакция се изразява в първатана фона на промяна в отношението, установяването на мрачен цвят на светавъзгледи, преценки и оценки, модификация и преструктуриранеИмаме ценностни системи. Светът се възприема от човек най-многотонове. Това възприятие води до трайно намаляване на оптичното нивоmism, което, разбира се, прегражда пътя към продуктивното планиранебъдещи дейности. Реалното планиране отстъпва място на мрачните прогнози. Ченякакво ограничение на собствената си воля, уж идващата неконтролируемост на променящи се събития или условия причиняват вторично понижаване на самочувствието, чувство на незначителност и незначителност на собствените възможности.