Историята на формирането на разрешаването на конфликти
Конфликтологията е един от най-младите клонове на научното познание, който се е развил в пресечната точка на много науки и преди всичко социология и психология.
В същия период подобна ситуация се наблюдава и в психологията. Благодарение на изследванията на М. Шериф, Д. Рапопорт, Р. Доз, Л. Томпсън, К. Томас, М. Дойч, Д. Скот и др. психология на конфликта се откроява като относително независима посока.
Изследванията в социологията на конфликта и особено в психологията на конфликта допринесоха за развитието на конфликтологична практика. Формирането на конфликтологична практика се случва през 70-те години на XX век. През този период Хоровиц и Бордман създават програма за психологическо обучение, насочена към обучение на градивно поведение при конфликтни взаимодействия. C. Oswood е разработил методология на PID (Постепенни и взаимни инициативи за освобождаване от напрежение), предназначена да разрешава международни конфликти.
При формирането на конфликтологична практика специално място заеха преговорните техники за разрешаване на конфликта (Д. Скот; Ш. И Г. Бауър; Г. Келман и др.). Развитието на преговорни технологии с участието на медиатор-медиатор (У. Линкълн, Л. Томпсън, Р. Рубин и др.) Доведе до създаването в САЩ през 70-те и 80-те години на миналия век на образователни институции за обучение на специалисти медиатори. През този период харвардският метод за „принципни преговори“ от Р. Фишър и У. Юри придобива световна слава.
През 80-те години се появяват центрове за разрешаване на конфликти в САЩ и други страни по света. И през 1986 г. в Австралия по инициатива на ООН е създаден Международният център за разрешаване на конфликти. В Русия първият център за разрешаване на конфликти е създаден в Санкт Петербург през 1993 г.
Предмет на управление на конфликти
Най-общата представа за предмета на конфликтологията дава етимологията на думата „конфликтология“ - „науката за конфликтите“. По-точно представяне може да се получи от следното определение:
Конфликтологията е система от знания за моделите и механизмите на възникване и развитие на конфликти, както и принципите и технологиите за тяхното управление.
Методи за изследване и управление на конфликти
Разнообразието от методи за разрешаване на конфликти може да бъде представено с помощта на Таблица. 1.1.
Конфликтологични методи
Източници за задълбочено проучване на темата
един. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник за университети. - М.: UNITI, 1999. - Раздел. I, III.
2. Здравомислов А. Г. Социология на конфликта. - М.: Аспект Прес, 1996. - Гл. I, II, III.
3. Конфликтология/Изд. A. S. Karmina. - СПб.: Лан, 1999. - Гл. Аз.
Урок 1.1. Семинар на тема: "Появата и развитието на управлението на конфликти"
План на семинара
2. Теоретични и методологически основи на управлението на конфликти.
3. Съвременни проблеми на развитието на управлението на конфликти.
Литература за семинара
един. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: UNITI, 1999.
2. Бандурка А. М., Друз В. А. Конфликтология. - Харков: Университет по вътрешни работи, 1997.
3. Гришина Н.В. Психологията на конфликта. - SPb.: Петър, 2000.
4. Здравомислов А. Г. Социология на конфликта. - М.: Aspect Press, 1996.
пет. Зеркин Д. П. Основи на конфликтологията: Курс лекции. - Ростов на Дон: Феникс, 1998.
6. История на философията в обобщение. - М.: Мисъл, 1991.
7. Конфликтология/Изд. A. S. Karmina. - SPb.: Lan, 1999.
8. Светът на философията: Книга за четене. След 2 часа - Москва: Политиздат, 1991.
Методически съвети
Аз.При разглеждането на първия въпрос от семинара е необходимо да се разбере, че появата на конфликтологията като относително независима теория и практика в края на 50-те години е предшествана от дълъг период на формиране, натрупване и развитие на конфликтологични идеи и възгледи, първо в рамките на рамката на философията, а по-късно - социологията, психологията и други науки ... Във връзка с това е важно да се анализира еволюцията на научните възгледи за конфликтите, като се подчертаят следните периоди.
Древни времена. В този период възгледите на древните китайски мислители заслужават внимание. Специално място сред тях принадлежи Конфуций (551–479 г. пр. Н. Е.), Един от първите китайски философи. Неговите философски, включително конфликтни, идеи са разработени от други китайски мислители в продължение на много векове. Ние откриваме възгледи за проблема с конфликта в многобройни морални повеления на Конфуций. Ето един от тях: „Не правете на другите това, което не желаете за себе си, и тогава в държавата и в семейството те няма да изпитват вражда към вас“. Мислителят вижда източника на конфликти в разделянето на хората на „благородни мъже“ (образовани, грамотни и възпитани хора) и обикновени хора („малки хора“). Липсата на образование и лоши маниери на обикновените хора води до нарушаване на нормите на човешките взаимоотношения, до нарушаване на справедливостта. За благородните мъже основата на взаимоотношенията е ред, а за малките хора - печалбата.
За да разберем предисторията на конфликтологията, е от съществено значение да се обърнем към древната философия, в рамките на която за пръв път е направен опит за рационално осмисляне на света. Древните възгледи за конфликта се основават на философската доктрина за противоположностите. Сблъсък и единство на противоположностите, например, според Хераклит (около 520-460 г. пр. н. е.), е универсален и универсален начин за развитие. Според него „обратното се съгласява и от несъгласието се появява най-красивата хармония“ (Обобщение на Историята на философията, 1991 г., стр. 81) [1] .