Interfood - Често задавани въпроси - Обяд Доставка до дома
Общи въпроси
Можете да направите поръчката си онлайн, по имейл, по телефона или лично при колега от доставчика. Можете да намерите нашата информация за контакт в елемента от менюто "контакт".
Да, минималната стойност за доставка е 750 HUF/ден.
Да, можете да направите поръчка за един ден, при минимална дневна стойност на поръчката.
Да, можете дори да поръчате на следващия ден, ако направите поръчката си не по-късно от 12 часа на обяд предишния ден.
Не. Ние обаче не доставяме през уикендите, така че можете да поръчате и за уикенда, в нашето меню ще намерите ред от менюто в събота, който ще бъде доставен в петък. Моля, съхранявайте храната в хладилника до консумация.
Не е нужно да правите други разходи. Доставката е безплатна и цената на храната вече включва данък добавена стойност (ДДС).
Да, моля, уведомете нашето обслужване по телефона или имейл и ние ще ви изпратим разпечатано меню с нашия колега за доставка.
Нашето обслужване на клиенти е на разположение от понеделник до петък от 8:00 до 15:00 (в работни дни).
Тел.: 061-700-44-70
Мобилен: 0620-771-60-80
e-mail: [email protected]
коментари: [email protected]
Проблеми с регистрацията и поръчката
Моля, попълнете внимателно всички полета, отбелязани със звездичка, в противен случай регистрацията ще се провали. В случай на физическо лице името или трябва също да въведете собственото си име за името на чиновника, в случай на работен адрес е препоръчително да напишете собственото си име в полето "Име", а за адреса за доставка в полето Име на компанията името на компанията, така че нашият колега по доставка може лесно да намери Компанията.
Можете да се регистрирате на страницата „Регистрация“.
След успешна регистрация ще получите имейл за потвърждение във вашия имейл акаунт (с който сте се регистрирали).
Да, възможно е да се регистрирате за повече от едно място с един и същ имейл адрес.
Ако имате повече от един адрес за доставка, моля, обърнете специално внимание на задаването на адреса за доставка по подразбиране. Това е така, защото при поръчка адресът за доставка по подразбиране е определящият фактор, който можете лесно да промените на предварително регистрирания (ите) адрес (и) за доставка.
След като влезете, можете да промените предварително регистрираните си данни и настройки под елемента от менюто Моят профил или да добавите нов адрес. Можете да промените адреса си до 15 ч. В работния ден преди доставката. В противен случай доставката ще бъде направена до адреса по подразбиране.
Можете да направите своята поръчка онлайн до 12 часа на обяд в деня преди съответния ден (www.interfood.hu). През делничните дни по имейл, телефон или лично при колега по доставката. В официални празници и почивни дни само в Интернет, в онлайн интерфейса, на уебсайта www.interfood.hu.
Ако сте направили поръчката си в Интернет на онлайн интерфейса (www.interfood.hu), ще получите имейл за потвърждение във вашия имейл акаунт (с който сте се регистрирали) в рамките на половин час, в който поръчаните храни и данните, свързани с поръчките, са подробно изброени. Можете също да намерите своята успешна поръчка в раздела „Изпратени поръчки“ на страницата Меню и Поръчка.
Вашата поръчка също ще бъде получена от нас, ако плащането с кредитна карта или SZÉP карта бъде прекъснато по някаква причина. В този случай можете да платите поръчката си с просрочие с карта. Моля, кликнете върху бутона „Изпратени поръчки“ на страницата „Меню и поръчка“ и след това върху елемента от менюто „Неуспешни плащания“. Следплащане е възможно до 14:00 ч. Във въпросния четвъртък на седмицата (предпоследния ден на доставка от седмицата).
Нашият уебсайт автоматично ще ви излезе след 20 минути, като в този случай ще трябва да започнете избора отново.
Идентификационен номер може да се използва за поръчка до адрес. Ако искате да поръчате на повече от един адрес, моля, регистрирайте се с новия адрес!
Проблеми с анулирането
Ако е необходимо, можете да анулирате поръчката си онлайн, по телефона, имейл ([email protected]) или лично при колегата на доставчика. На уебсайта, под менюто за анулиране, ще намерите вече направените поръчки, които можете да изберете, за да отмените храненето, или ако искате да анулирате цяла седмица, изберете Анулиране на цялата седмица.
Можете да анулирате поръчката си за обяд до 12 часа на обяд в деня преди въпросния ден. През делничните дни по имейл, телефон или лично при колега по доставката. В официални празници и почивни дни само в Интернет, в онлайн интерфейса на уебсайта www.interfood.hu.
Във всички случаи, моля, посочете намерението си да възстановите парите си на имейл адреса [email protected] обслужване на клиенти, тъй като системата не е автоматична.
Ако сте анулирали платената храна навреме и това или по някаква причина води до надплащане, можете да осребрите останалата сума в рамките на 30 календарни дни или да поискате възстановяване на сумата в случай на плащане с кредитна карта. Надплащането поради плащане с хубава карта не може законно да бъде платено в брой или възстановено.
Възстановяването на сумата, произтичаща от надплащането, се възстановява от Доставчика на услуги не по-късно от 8 работни дни от искането за възстановяване, изпратено от Клиента в писмена форма. Доставчикът на услуги може да използва други методи за изплащане със съгласието на Потребителя.
В случай, че Потребителят не е направил намерение за обратно изкупуване или индикация за възстановяване на сумата, или не е закупил сумата, той/тя няма да може да възстанови сумата или да изкупи сумата по-късно.
Можете да закупите сумата за анулиране, като платите без заплащане. Има два начина да направите това:
1. Избира същата стойност като анулирането и избира „Поръчай и плати в брой при продавача“ в менюто „Количка“. Ще получите потвърждение на тази поръчка, нямате каквито и да е други действия.
Последващите поръчки ще бъдат изпратени по обичайния начин (чрез SZÉP или плащане с кредитна карта).
2. Няма да платите поръчката си за следващата седмица онлайн, а ще платите сумата, намалена чрез анулиране лично при колегата на доставчика в брой, с ваучер за хранене или с карта SZÉP. (Можете да плащате онлайн само с кредитна карта).
Проблеми с плащането
Плащането трябва да се извърши в първия ден от седмицата при колегата на доставчика в брой, с ваучер за храна или SZÉP карта чрез POS терминал. При онлайн поръчка е възможно да платите с кредитна карта или SZÉP карта на уебсайта при поръчка. При поръчка онлайн, ако изберете „начин на плащане в брой“, за съжаление няма възможност да платите поръчката си онлайн след това.
Ако плащането ви с банкова или SZÉP карта е неуспешно, имате възможност да опитате отново не по-късно от 14:00 часа в последния работен ден от въпросната седмица. (Всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху „Неуспешни плащания“ в елемента от менюто „Изпратени поръчки“ на страницата „Меню и поръчка“ и да инициирате плащане с SZÉP карта или кредитна карта.)
Можете да платите само с кредитна карта онлайн, като кликнете върху „Поръчка и плащане с кредитна карта“. След това ще бъде отведена на страницата на банката, където транзакцията ще бъде създадена след попълване на вашите данни. Ако плащането не успее по някаква причина, вашата поръчка ще остане в нашата система. Следплащане е възможно до 14:00 ч. Във въпросния четвъртък на седмицата (предпоследния ден на доставка от седмицата), както е описано по-горе.
Можете също да платите с карта SZÉP при колегата на доставчика и онлайн. В случай на онлайн поръчка, можете да започнете транзакцията, като кликнете върху „Поръчка и плащане с OTP/MKB/K & H SZÉP карта“ и въведете данните за вашата SZÉP карта. Ако плащането не успее по някаква причина, вашата поръчка ще остане в нашата система. Следплащане е възможно до 14:00 ч. Във въпросния четвъртък на седмицата (предпоследния ден на доставка от седмицата), както е описано по-горе.