Информация - Флип
Флип проблеми
Да, това е перфектен избор, това е най-лесната форма за извършване на вашата поръчка. Няколко кликвания и можете да започнете да поръчвате!
Пакетът на Flip включва селекция от услуги въз основа на нуждите на клиентите на сензационна цена. Той съдържа всичко, от което може да се нуждаете, така че не можете да променяте основните елементи. Освен това, ако е налице в местоживеенето ви, имате възможност да заявите опция за интернет ускорител или ако искате да гледате телевизия на няколко телевизора едновременно, можете да поръчате допълнителен (максимум плюс 2) приемник.
Тъй като включва всички разнообразни услуги, възникнали въз основа на известни нужди на клиентите. В един пакет получавате телевизия, интернет и стационарни телефонни услуги срещу месечна такса от 4500 HUF, всички без време за лоялност.
В момента можем да обслужваме повече от 500 000 домакинства. Нашите планове включват поява в други градове и райони и ние ще формираме стратегията си въз основа на възникващите нужди.
Ние предоставяме скорост на интернет 150/50 Mbit/s за нашите клиенти, живеещи в оптичната зона, и дори да е налична на адреса, е възможно да заявим опция за интернет ускорител. Гарантираната честотна лента е 60/25 Mbit/s. Ние предоставяме скорост на интернет 150/5 Mbit/s за нашите клиенти, живеещи в района на кабела, и дори да е наличен на адреса, е възможно да поискате опция за интернет ускорител. Гарантираната честотна лента е 15/1 Mbit/s.
Пакетът Flip включва 141 различни цифрови телевизионни канала, от които 34 са в HD качество. Можете да видите текущия списък с канали тук.
Пакетът Super HBO Pak или Super HBO MaxPak е достъпен за всички абонати на Flip. Съществуващите абонати могат да поръчат пакета HBO в Flip акаунта под Услуги с помощта на функцията Modify.
След поръчка и активиране на HBO пакета, HBO GO регистрацията става достъпна. Абонатите на Flip ще намерят регистрационния код на HBO и бутона за регистрация в менюто Услуги в акаунта си. С натискане на бутона за регистрация, клиентът се прехвърля на страницата на HBO GO на регистрационния формуляр, където Flip вече е избран за оператор и регистрационният код също се въвежда. Клиентът трябва да предостави потребителско име, имейл адрес и парола. След успешна регистрация, клиентът може незабавно да използва услугата HBO GO, да получи имейл за потвърждение на посочения имейл адрес и бутонът Регистрация в акаунта Flip също ще изчезне и ние ще го заменим с регистрацията на HBO GO.
Често задавани въпроси
Можете да проверите дали нашата услуга е достъпна на определен адрес на нашия уебсайт www.flip.hu.
В момента можем да обслужваме повече от 500 000 домакинства. Нашите планове включват поява в други градове и райони и ние ще формираме стратегията си въз основа на възникващите нужди.
Най-бързият и лесен начин да започнете да пренасяте съществуващата си телефонна услуга онлайн чрез процеса на поръчка.
Когато подавате заявлението си, трябва да обърнете особено внимание на следното:
На страницата за кандидатстване въведете точно данните в документите за самоличност. Ако това се е променило междувременно, те трябва да бъдат поправени от прехвърлящия доставчик на услуги, преди да пренесат номерата. В противен случай няма да можем да изпълним заявката.
Ние ще потвърдим получаването на вашата заявка на предоставения имейл адрес. Ако не го получите, предлагаме да проверите папките за спам или промоции на вашата електронна поща.
Уверете се, че лицето за контакт е достъпно на вашия мобилен номер, така че нашият персонал да може да се свърже с вас в рамките на 24 часа след подаване на вашата заявка. Консултирайте се с настоящия си доставчик на услуги, за да видите дали имате задължение за плащане на неустойка по вашия срочен (т.е. лоялен) договор. Ако имате и не можете да си позволите да платите неустойката, препоръчваме ви да изчакате, докато срокът ви за лоялност изтече с вашето искане.
Подредете сметките си с прехвърлящия доставчик на услуги. Ако имате дълг за повече от 30 дни, заявката ви за преносимост на номера няма да бъде изпълнена, или имайте предвид, че трябва да платите на доставчика на услуги за прехвърляне дължимите такси, докато не стане преносимостта на номера.
Няма преносимост на номера през уикендите и официалните празници и в тези дни не търсим телефонни консултации.
С онлайн клиентски акаунт онлайн администрирането става по-лесно, независимо дали става въпрос за пазаруване в онлайн магазин или администрация в онлайн обслужване на клиенти. Благодарение на вход за имейл адрес вече не се нуждаете от различни договори или клиентски идентификатори, за да влезете онлайн, а просто трябва да знаете своя имейл адрес и парола. Освен това, ако забравите паролата си, можем да изпратим напомняне за парола на вашия имейл адрес, за да можем да ви идентифицираме.
Ако все още нямате свой собствен имейл адрес, препоръчваме ви да се регистрирате при един от доставчиците на безплатни имейл адреси. Най-популярният доставчик на услуги на унгарски език е услугата на Google gmail.com
Не. Има много специализирани доставчици на безплатни имейли. Най-популярният инструмент на унгарски език е gmail.com от Google.
Да. Flip получава запитвания на клиенти чрез своите канали в мрежата и кол центъра. В последния случай можете да помолите колега по продажбите да ви посети лично в дома ви. Ние правим лични точки за обслужване на клиенти на разположение при минимума, изискван от закона, т.е. в 1-1 магазина на окръг, един ден в седмицата, точно за да поддържаме конкурентните ни цени. В тези моменти ние се ограничаваме до улавяне на нуждите и лечението им с помощта на колеги, управляващи споменатия флип канал. Ако настоявате да посетите нашия магазин, можете да намерите адресите тук.
На уебсайта flip.hu можете да намерите опцията „Забравих паролата си“, като щракнете върху вход. Щракнете върху тази връзка, за да въведете вашия имейл адрес за вход. След това ще получите съобщение от нас на посочения имейл адрес. Следвайте инструкциите в него.
Във всеки случай вие определяте начина на изпращане и плащане на месечните фактури при поръчка на услугата. Можете да избирате измежду 4 начина на плащане. Препоръчваме да изберете електронно фактуриране, с което можете удобно и спестявате време да плащате от вкъщи, без опашки.