Хора с наднормено тегло Бизнесът с тълпата - Handelsblatt
Моите новини
Тъй като германците стават все по-големи и по-големи, се появява целева група с нови нужди. Независимо дали става въпрос за XXL облекло, изключително широки болнични легла или ваканции за хора с наднормено тегло: Колко находчиви компании обслужват силните си клиенти.
14.06.2008 | от Стефани Билен
ХАМБУРГ. Когато отвори първия си моден магазин, Ула Попкен нямаше закръглени погледи. Когато е основан преди 40 години, асортиментът му е насочен към млади майки: търговецът предлага комбинезони, по-късно е добавено и облекло за майчинство. Когато обаче продавачките им съобщиха, че не само бременните жени купуват модата, но и пълноценните клиенти, които слагат гардероба си заедно от майчинството поради липса на алтернативи, идеята се ражда. Popken проектира мода за плюс размери. Днес семейният бизнес с 2000 служители продава дамска мода от размер 42 в 300 клона.
Това, което Попкен знаеше преди десетилетия, сега е ясно за много компании: Тъй като германците стават все по-големи и по-големи, се появява целева група с нови нужди. Всеки втори човек е прекалено дебел и всеки пети е със затлъстяване, както наскоро показа Националното проучване на потреблението от Федералното министерство на потребителите. И докато много компании все още възхваляват вечния идеал за стройност, предприемчивите дилъри и производители все повече се адаптират към нарастващата целева група.
Промяната е очевидна в модния сектор. Стандартните размери 36, 38, 40 и 42 отговарят само на една пета от всички жени, както знае Институтът Хоенщайн от Бьонигхайм. През 1972 г. обиколката на талията е била 79 сантиметра, а днес е 84 сантиметра. В допълнение към Popken, други доставчици вече са открили пазара, включително италианския лейбъл Elena Miro, Olsen от Хамбург, Gerry Weber с марката Samoon или Marina Rinaldi от Max Mara.
За разлика от конвенционалните доставчици, те се опитват да предлагат модерно облекло с умни кройки. Размерите на връзките, както се наричат в технически жаргон, не са нещо разбираемо. Секциите, които дизайнерите са създали за супер тънки секции, не могат да бъдат уголемявани произволно.
Това, което започва с дрехите, се простира във всички области на живота за тези, които са не само пет до десет килограма прекалено тежки, но двадесет до шестдесет. Хората с много наднормено тегло не се вписват в малка кола, не могат да седят на стандартен градински стол, нуждаят се от допълнително място в самолета или се нуждаят от специални везни, ако искат да проверят теглото си.
Маркетинговите специалисти знаят, че е важно да ударите правилната нота. Точно както възрастните хора не искат да бъдат етикетирани като стари, дебелите хора не искат непрекъснато да им се маже хлябът, че не са слаби. „Отрицателно ориентираната комуникация е табу“, казва Патрик Рудлоф, управляващ директор на Facit Marketing -forschung, той също го нарича „гето маркетинг“. Той препоръчва на своите клиенти в модния сектор да предлагат „млада мода“ с нормално тегло или „тънка линия“, така че да е ясно, че останалата част от колекцията трябва да включва големи размери. „Клиентският подход трябва да бъде предвиден. Обикновено тя знае как да дешифрира съответната целева група. "
Поне това важи за компаниите, които искат да достигнат масите. По-малките доставчици също могат да наричат детето по име, при условие че е автентично, знаят експерти. Точно както със Силвия Щрасер. 46-годишната, обучена медицинска сестра, отдавна не е слаба. Години наред тя не можеше да се наслади на почивката си, защото седалката в самолета беше твърде стегната или шезлонгът край басейна се срути под тежестта й. Ето защо Щрасер основава туристическа агенция за дебели хора. Тя се опитва да избере средства за пътуване и настаняване по такъв начин, че да са удобни за целевата група. В същото време тя иска да насърчи клиентите си дори да отидат на басейн с бански костюм.
Въпреки че тежката клиентела в тази страна понякога се пренебрегва, цяла индустрия за XXL клиенти се е утвърдила в САЩ. Пощенските машини като Amplestuff или Supersizeworld продават ежедневни помощни средства за всяка ситуация, от кукички, които помагат на несръчните пръсти да издърпат бутона през отвора, до почистване на гъби с дръжки с дълга дръжка, които улесняват почистването на ваната, до повдигащи ленти, които се използват при излизане Поддържаща кола. В Германия онлайн магазинът XXL Spectrum скочи в тази празнина.
Но затлъстяването вече не е само грижа на хората: Лекарите се нуждаят от изключително дълги спринцовки и маншети за апарата за измерване на кръвта, за да могат да лекуват пациенти със затлъстяване. Пожарната команда в Хамбург - подобно на своите колеги в други големи градове - е закупила изключително големи линейки, тъй като някои пациенти вече не се вписват в конвенционални превозни средства. А легла, рентгенови апарати, инвалидни колички и носилки, които могат да носят до 300 килограма, все повече се изискват в клиниките.
Това, което е трудна работа за лекарите, е добър бизнес за компании като Sizewise Rentals от Senden: Под лозунга „Тежката категория е лесна“ те наемат оборудване и мебели за домове за възрастни хора и клиники. Управляващият директор Уве Габлер говори за нарастващото търсене: „Пазарът определено е налице“.