GWUP - Die Skeptiker - Slim in Sleep An Endless Story (Skeptiker 22000)
Криста Федершпил и Мари П. Принс
Неоднократно съден от лекарите и медицинската асоциация за шарлатанство, Нойнер трябваше да се откаже от плана си за откриване на „санаториум“. Той обаче постигна толкова голямо икономическо значение за региона, че беше удостоен с почетен пръстен на община Кирхбихл, Тиролски кръст за заслуги и дори с големия медал „Златни заслуги“ на Република Австрия. Той е удостоен със званието Commendatore di Gratiae от Папския медицински орден. Когато почина през 1994 г., Дорис пое бизнеса; скоро тя оставя маркетинга на компанията Rieser-Malzer.
Това сега агресивно рекламира фигурния пакет на Нойнер. Той трябва да "разхлаби отпадъчните продукти от вътрешността на мастната тъкан и да намали гигантските мастни клетки до здравословно ниво". Така той връща "тялото обратно във форма". В рекламите се твърди, че лечението е било проверено успешно в телевизионната програма на ORF "Wir" и че е потвърдено от "Fliege" на ARD. Те съдържаха цитати от ентусиазирани писма от уж доволни потребители и лекари, които препоръчват тези продукти на своите пациенти. Бяха цитирани самоназначени експерти и бяха посочени експерти, които - както се оказа по-късно - не бяха известни на споменатите институти и клиники, а австрийският експерт по хормони проф. DDr. Йоханес Хубер постави цитат в устата си - извън контекста - за рекламни цели. Рекламите съдържаха само телефонен номер за приемане на поръчки; адресът на производителя и доставката на компанията Rieser-Malzer в Майерхофен (Тирол) не е посочен в рекламата.
Агресивната реклама мотивира много читатели да протестират срещу австрийската VKI (Асоциация за потребителска информация). Министерството на здравеопазването разбра, че само един продукт в опаковката, така нареченият чай за детоксикация, е одобрен като лекарство за отпускане без рецепта в аптеките и дрогериите. Трите други средства от фигурата са регистрирани само като консумационни продукти. Обещанията за отслабване не са позволени за тях - и с деветцифрената опаковка те също не могат да бъдат спазени.
Съблазняване за заблуда
В Австрия хранителната добавка или консумираният продукт могат да се продават безпрепятствено в продължение на три месеца от датата на регистрация. Законът предвижда, че Министерството на защитата на потребителите ще прегледа подадените продукти и документи в съответствие с раздел 18 от Закона за храните през този период. Съставките не трябва да имат някакъв лекарствен ефект, опаковката и листовката не трябва да съдържат обещания, свързани със здравето. В противен случай производителят трябва да изведе продукта си от пазара не по-късно от три месеца след регистрацията, ако не иска да рискува глоба до ÖS 100 000 (14 300 DM).
В рамките на тримесечния период Институтът за изследване на храните проверява дали в продукта има вредни остатъци.
Пакетът с фигури също се рекламира в Интернет с еко-образ и експертен орган.
Това трябва да се оттегли, ако безвредността му не е гарантирана или ако действително има лекарствен ефект поради състава си. В този случай трябва да бъдат представени научни доказателства за специален лечебен ефект и одобрение като лекарствен продукт, за който се кандидатства - и това може да отнеме много време.
Поради това много доставчици заблуждават властите и изчисляват жалба или забрана: Тъй като съгласно Закона за храните рекламирането на „слайдери“ обикновено е забранено, някои компании представят така наречените „бели опаковки“ без терапевтични изявления и „забравят“ да представят рекламните текстове. Едва след изтичане на периода за регистрация те поставят в пакетите цветни придружаващи текстове с гръмки обещания за отслабване. За никого не беше изненада, че при тест през 1993 г. повече от половината (53%) от пробите на потребителски продукти, взети от Австрийското управление на пазара, са били неправилно етикетирани.
Компанията Rieser-Malzer също успешно следва тази стратегия: прави бизнес и - спокойно чака жалба. Няколко разпоредби са и са били нарушени: забраната за рекламиране на продукти за отслабване, както и забраната за изпращане на консумативи и лекарства. Накрая през 1994 г. Камарата на труда и Тиролската агенция по храните предприеха действия и се оплакаха и накрая Министерството на здравеопазването забрани закачливия лозунг „Тънък в съня си“.
Компанията отговори на потока от жалби и издаде нова рекламна брошура, в която липсваха старите лозунги. В края на март 1995 г. тя представи леко преработения деветцифрен пакет на пресконференция. Сега тя трябва да служи за „пречистване, прочистване, активиране и хармонизиране на тялото“, чрез което в крайна сметка трябва да се постигне „намаляване на теглото“. Сега той отново съдържа нови вещества: например микроелементи от разкъсване на пикочния мехур, особено йод, който увеличава основната скорост на метаболизма и по този начин консумацията на калории (поради което продуктът трябва да бъде одобрен като лекарствен продукт - поради което йодът скоро беше премахнат от рецептата), както и сини водорасли Спирулина.
Хранителните продукти, съдържащи синьо-зелени водорасли, станаха модерни, когато National Enquirer в Съединените щати през 1981 г. ги фалшифицира като „естествено, безопасно хапче за отслабване“. Но само година по-късно американските доставчици трябваше да платят ужасяващи глоби (напр. Miscorp $ 225 000) за реклама на техните препарати от спирулина с отслабващи и лечебни свойства: Продуктите на спирулина не съдържат хранителни вещества, които не могат да бъдат получени от други Храната може да спечели и те нямат доказана употреба при лечение на здравен проблем. Но те бяха закупени на едро - въпреки че бяха шест пъти по-скъпи на грам протеин, отколкото, да речем, протеини от пържоли. В последвалия период имаше много имитатори, които искаха да се възползват от бизнеса с милиони долари, включително Rieser-Malzer.
Янусовото лице на Нойнер
Освен това компанията Rieser-Malzer вече е напълнила капсулите си с аминокиселините фенилаланин, лизин и карнитин, на които те отдават повишено изгаряне на калории. Сестрите Нойнер потвърдиха, че тези агенти "активират метаболизма ви". Въпреки това, спортистите нямат повишена нужда от карнитин; това се отнася само за тези, които са болни от прогресивна загуба на мускули. Акцентът в новата оферта обаче бяха така наречените "Janustrops". Те са били предназначени да "заздравят лечението", но се оказа замърсена вода, както установи Федералният институт за изследване на храните. Цена на бутилка: ÖS 800 (110 DM)!
Сега компанията за продажби също е съдена за прекомерните си цени за замърсена вода и за подвеждането, като се представя, че е тест, извършен от ORF:
През 1995 г. Нойнер-Вербунг за кратко се отказва от обещанието „тънък в съня си“ - лозунгът се появява отново две години по-късно.
През 1993 г. програмата "WIR" искаше да демонстрира как мизерно се отказват лекарствата за отслабване. Rieser-Malzer го превърна в маскирана кампания за продажби, призова 7000 заинтересовани страни да участват и поиска пълната цена за лечението - ÖS 1980 (270 DM) от участниците. Тъй като не е постигнато „частично възстановяване“ за загуба на тегло, тя отпуска 200 шилинга, с други думи 10% отстъпка, за да бъдем точни. Някои от процедурите приключиха със сравнения или с плащане на малка сума (ÖS 20 000 = около 3000 DM), а някои все още не са приключени.
Rieser-Malzer остана назад и от 1995 г. рекламира само „детоксикация на мастните тъкани“. Но две години по-късно компанията хвърли съблазнителното обещание „Тънък в съня си“ в рекламната битка - в чужбина. В Германия сега на преден план излизат други съставки: „100% натуралните ябълкови екстракти премахват отпадъчните продукти, изсмукват остатъци от отрова от червата като гъба и водят до пълно насищане само след 1/3 от нормалните количества храна, така че да се консумират по-малко калории. „Освен това капсулите сега съдържаха витамин В6, витамин С и соев протеинов хидролизат. Тези вещества не са убийци на мазнини, но рекламният текст невярно предполага: "20 килограма за четири седмици. Досега 4 килограма се детоксикираха за седмица, въпреки че тя не спазваше строга диета. Минус 104 килограма. 22 килограма по-леки. Проходите на пикочния мехур бяха почистени." Цитираните потребители също се възторжени от изчезването на упорити чревни гъбички.
Тъй като такъв продукт, който не е одобрен като лекарствен продукт, не може да се продава по пощата в Германия и не е разрешено нито рекламиране за отслабване, нито изявления, свързани с болести, за потребителски продукт, консултантските центрове подават уведомления през 1997 г. (нарушение на § 6 от Наредбата за етикетиране на хранителната стойност на NKV, срещу § 17/1/5, § 18/1 Закон за храните и стоките LMBG, срещу §3,3a Закон за лечебната реклама HWG и срещу § 2/1 Закон за лекарствата AMG). Имаше временно предупреждение, но правният спор все още не е приключен и - според Асоциацията за социална конкуренция - може да стигне до Федералния административен съд. Мелниците на германската съдебна система мелят бавно.
В Холандия не е така. И тук - както и в Швейцария - „Slim in Sleep“ беше широко рекламиран в ежедневни, седмични и регионални вестници със скъпи реклами, в списания и евтина директна поща. През лятото на 1998 г. холандските скептици Ян Вилем Ниенхуйс и Мари П. Принс забелязаха реклами на цели страници, в които „Д-р Нойнер“ рекламира лекът за тънък сън като изобретател. С подозрението, че става въпрос за откровена измама, те се обърнаха към "Комисията за рекламиране на кодекса" (комисията за рекламиране на истината). На въпрос за докторантурата на баща си Дорис Нойнер обясни това като грешка в превода. Въпреки това, през февруари 1999 г. Комисията забрани рекламата в сегашния си вид, тъй като, първо, Ханс Нойнер не беше „д-р“ На второ място, програмата "WIR" не потвърждава ефективността на лечението и трето не е ясно кой предлага продуктите - телефонен номер не е достатъчен. Потокът от реклами пресъхна за няколко седмици - но в края на май 1998 г. имаше друга реклама с лек за тънък по време на сън от "Д-р Нойнер", този път в списание Party; телефонът за поръчка имаше холандски номер.
В тази реклама е цитиран и клиент - макар и само с инициалите на името му, но местоживеенето му, което също се споменава, е толкова малко, че десетина други читатели - освен нас - го намериха и го попитаха за успеха му. Мъжът беше възмутен и каза това на всички: той е бил малтретиран за реклама без негово съгласие и е намерил лекарството за твърде скъпо. Освен това успехът не бе продължил.
От есента на 1999 г. Rieser-Malzer рекламира отново без колебание, въпреки всички забрани, с леко променен рекламен текст във всички големи холандски вестници.
Милиарди продажби?
Кол центърът в Майерхофен в Тирол продължава да приема поръчки безпрепятствено. Пет оператора работят шест дни в седмицата от 7 до 22 часа и в неделя от 8 до 20 часа. Твърди се, че половин милион души вече са поръчали пакета за лечение - оборот от милиард долара! Какво знае данъчният орган за това? През пролетта на 1999 г. Криста Федершпил се регистрира като заинтересована страна и научава, че „първоначалното излекуване е подобрено отново“; тя беше уверена, че „интензивното излекуване“ при ÖS 2790 (400 DM) ще доведе до загуба на тегло с повече от десет килограма за един месец. Не, гаранция за връщане на парите за съжаление не може да става и дума, защото не можете да проверите дали всичко е взето правилно. Информацията беше грешна: Можете да се откажете от телефонни транзакции и тогава доставчикът също трябва да върне парите.
Повече информация беше изпратена в писмена форма. В горната част на информационния лист е нагло и подвеждащо известие, че лекарственият пакет на Нойнер е в съответствие с германския закон за храните и лекарствата. Също така се споменава, че интензивното лечение съдържа хром пиколинат. Това вещество се казва от дистрибутора, че би "увеличило изгарянето на мазнини с 30% и в същото време ще укрепи мускулната тъкан". Това също е мит, той също произхожда от САЩ и според Администрацията по храните и лекарствата (FDA) тази концепция за действие не е доказана от нито едно проучване. Информационният лист също така твърди, че аргининът може да стимулира организма да „образува растежни клетки“ - не беше ли наричан преди това хормони на растежа? Вероятно погрешен отпечатък, но кой ще бъде толкова конкретен за него!
По-подробна информация за съдържанието на четирите продукта не можа да бъде получена въпреки две приятелски писма до ръководството. Напротив: отговор отговори самодоволно на искането с въпроса какви справки могат да предоставят запитващите, защото безотговорните журналисти вече са навредили на репутацията на компанията. Е, и ние бихме могли да направим това. Уведомихме австрийското министерство за защита на потребителите. Отговорът дойде - накрая след девет седмици. Оказа се, че там никой не знае за интензивната рекламна кампания в други европейски страни. В крайна сметка, офисът на тиролския пазар беше уведомен и беше подадена жалба. Все още не е известен резултат.
През 1992 г. над 100 души в Съединените щати са били ощетени от продукти за отслабване и дори е имало една смърт. Малко след това здравните служители забраниха продажбата на повече от 110 вещества в продукти за отслабване, които се продават без рецепта, включително някои, които се намират в режима за тънък по време на сън: аргинин, кофеин, фенилаланин, триптофан и витамин В6. FDA също така забрани продажбата на продукти за отслабване, които насърчават загубата на тегло по време на сън чрез стимулиране на растежните фактори.
Съответна забрана за продажба все още не е влязла в сила в Европа. Бившата Федерална здравна служба само три пъти предупреждава срещу измами с продукти за отслабване и други опасни формули.
Беззъби закони
Властите очевидно са претоварени, законите са беззъби, санкциите са абсурдно ниски: В тази страна десетки такива измамни компании правят милиони с продукти за отслабване. Ако търговецът има свои центрове за доставка и телефонни обаждания в различни европейски държави, не дава адрес на пощенска кутия или не дава адрес на пощенска кутия, продуктите постоянно сглобяват нови съставки или постоянно създават нови вълшебни куршуми и нови рекламни слогани, националните закони не се прилагат.
Освен това фрагментираните компетенции затрудняват потока от информация и намеса: В Австрия са отговорни три различни министерства (здравеопазване, икономика, защита на околната среда и защита на потребителите). Бизнесът на отчаянието заради затлъстяването може да бъде ограничен само от транснационални закони и болезнена заплаха от наказание за дилърите и за рекламните отдели на печатните медии. Частната инициатива е по-ефективна: в Германия разгневените потребители могат да вдигнат телефона и да напомнят на рекламните отдели на печатните медии, че нямат право да публикуват заблуждаващи, незаконни реклами. И те трябва да информират и мобилизират сдруженията за защита на потребителите.
В Австрия изследванията върху тази статия вдъхновиха асоциацията за защита на потребителите VKI да извърши голям тест на рекламираните по телефона продукти за отслабване и да създаде брошура с предупреждения. Понастоящем компанията Rieser-Malzer предприема съдебни действия срещу Виенската трудова камара и VKI за вреди на бизнеса и репутацията. Далновидна, тя предотвратява спад в продажбите си: на всеки няколко месеца предлага нова диета за отслабване. В момента актуализирани: „анти-мълниеносна диета“, лек „убиец на мазнини“, който се подсилва от „левитирана вода“, и най-новата лудост: пируват, солта на пировиновата киселина, която се продава под внушителното наименование на продукта „Пирофат“ (пиро = изгаряне, мазнини = мазнини) се изхвърля.
Деветте пакета „тънък, докато спите“ се състои от четири компонента:
Д-р Криста Федершпил, род. 1941 г. в Долна Австрия, живее във Виена. Учи немски език, психология, фолклор и театрални науки във Виенския университет. Работи като редактор и журналист на свободна практика във вестници и списания с фокус върху света на труда, женската политика, социалната политика, здравеопазването. Научен журналист в областта на медицината и алтернативната медицина. Работа по радио и телевизионна модерация в ORF. Многобройни книжни публикации, u. а. "Жени от първия час, 1945-55" (1985), "Държава на благосъстоянието Австрия, затворена, ако е необходимо" (1987), "Екобаланс Австрия" (1988), "Кой? Анти-Кой-Кой е" (1988), "Работа, петдесет германски кариери" (1990), "Другото лекарство" (1991/92/96), "Bittere Pillen" (сътрудничество 1993), "Kursbuch Seele" (1996), "Рак - живот с болест" ( 1999), "Лексиконът на парасистиите" (съредактор, 1999).
Адрес: Pramergasse 3/11, A-1090 Виена, Австрия
Мари П. Принс, обучена за дипломиран инженер (електротехника) в Университета на Минесота (BSEE 1961) и Държавния университет в Охайо (MSEE 1974). След пенсионирането си тя се посвещава все повече на хобитата си в готвенето и градинарството, което води до интерес към (лечебни) билки. Окуражена от случайни успехи, тя се опитва да предприеме правни действия срещу фалшиви реклами.
Адрес: Rijnstraat 20, NL-4388 TV Oost-Souburg, Nederland
Тази статия е публикувана в "Skeptiker", брой 2/2000.