Гореща линия - AVTOVAZ в гаранция

Въпрос. Възможно ли е да смените крика в гаранция?

Отговор. Да, ако има несъответствие, възникнало по вина на производителя на криковете.

Въпрос. Какъв е гаранционният срок за а/м?

Отговор. 24 месеца или 35 000 км пробег (което е постигнато по-рано) от датата на прехвърляне на превозното средство до първия потребител, при спазване на правилата за експлоатация на превозното средство. (стр.2.4.2. "Гаранционна карта").

Въпрос. Какъв е гаранционният срок за каросерията на автомобила?

Отговор. Същото като на колата.

Въпрос. Какъв е гаранционният срок за отделни компоненти и възли на автомобила ?

Отговор. Същото като на колата. Гаранцията се дава за превозното средство, включително компоненти и възли, които са неразделна част от превозното средство.

Въпрос. Действия на клиента в случай на отказ на представител на GSTO да поправи автомобил?

Отговор. 1. Подайте писмено заявление за ремонт на автомобил;
2. Получете писмен отказ от представителя на GSTO.
3. Кандидатствайте с изявление до ръководството на GSTO (в 2 екземпляра, едно копие с входящия номер и дата, за да запазите за себе си);
4. Ако ръководството на GSTO не предприеме мерки, изпратете писмено искане с копия на всички документи до AVTOVAZ
(UTOA DOPAZCHITO JSC "AVTOVAZ", ръководител на UTOA Korol V.P., магистрала Yuzhnoe 115, Толиати, GSP, Самарска област, 445975).

---