Голям трафик - Теленор
Какво означава голям трафик?
Високият трафик е процес, дефиниран от Закона за електронните комуникации (наричан по-долу EHT), съгласно който можете да използвате абонамента си до лимита за голям трафик или количество данни, посочени в Общите условия. Преди и когато бъде достигнат лимитът на сумата или лимита за данни, ние ще ви уведомим какво да правите.
Голям трафик - ограничение на сумата
В търговията на дребно (т.е. от името на физическо лице и компания/друга организация, изискваща лечение на дребно) и предложения за малък бизнес с фактурирани абонаменти с номер 1-14, лимитът е 1-6 след сключването на договора. на месец:
- за абонати на жилища 16 500 HUF/телефонен номер,
- с абонамент за малък бизнес 11 500 HUF/телефонен номер.
От 7-ия месец след сключването на договора, основата за изчисляване на лимита е най-високата фактурирана стойност на телефонния номер за предходните 6 месеца, но минимум 25 400 HUF/номер за повикване.
Индивидуално споразумение за лимит - Как да поискам повишение? “ можете да прочетете отчасти - но за съжаление няма начин да се намали високата граница на трафика.
Ако достигнете 80% от високия лимит на трафика, ние ще ви изпратим безплатно SMS известие, ако достигнете 100% от сумата, ние ще ограничим вашия трафик.
НА ограничение на трафика означава, че през това време можете да получавате само гласови повиквания, SMS, MMS вътре и можете да се свържете с нашето Телефонно обслужване на клиенти на 1220 и спешни номера (напр. 107 полиция); но не можете да получавате гласови обаждания или SMS в чужбина.
НА можете да поискате ограничението да бъде премахнато
- чрез плащане на аванс,
- или ако платите сумата на фактурата, засегната от големия оборот.
Ако сте получили SMS известие с голям трафик, най-лесният начин да уредите авансовото плащане в SMS е да влезете във вашия акаунт в MyTelenor, на страницата Фактури или по банков път с идентификационния номер на фактурата и телефонния номер в уведомление.
Високият лимит на трафика също обслужва вашите интереси, тъй като предотвратява, например, ако устройството ви бъде откраднато или изгубено и го забележите само по-късно, няма да получите фактура до 100 000 HUF.
Как мога да поискам увеличаване на лимита?
Ако са изпълнени определени условия, имате възможност да поискате временно и дори окончателно увеличение на лимита за текущия си фактурен цикъл, а след това нашето телефонно обслужване на клиенти.
Увеличението на лимита може да бъде поискано както в активен, така и в ограничен статус.