Гаранция и връщане

Продуктите на Herbalife имат гаранция от производителя Herbalife .

Herbalife е световен лидер в храненето и контрола на теглото.

Всички продукти на сайта www.slabesc-sanatos.ro са предмет на действащото законодателство и търговската политика на производителите. Продуктите са нови, в оригиналната си опаковка и идват от източници, упълномощени от производителя.

Откажете се от покупката

Съгласно действащото румънско законодателство отказът от покупка чрез едностранно прекратяване на договора е приложим само за индивидуални потребителски клиенти (OG 130/2000, член 2, параграф 1, буква б).

Потребителят има право да уведоми писмено търговеца, че се отказва от покупката, без санкции и без да се позовава на причина, в рамките на 10 работни дни от получаване на продукта или, в случай на услуги, от сключване на договора (OG 130/2000, член 4 (1) буква б).

Сключването на договора за покупко-продажба става в момента на издаване на фискалната фактура (този документ заменя мястото на договора съгласно румънското законодателство), а не при подаване на поръчката или изпращане по имейл (или други средства за комуникация) на автоматично потвърждение за получаване на поръчката.

Условия за отказ от покупката:

Върнатите продукти трябва да бъдат в същото състояние, в което са били доставени (в оригиналната опаковка НЕДЕРАТИВЕН, с всички придружаващи го аксесоари и документи, без физически промени, удари, драскотини и др.).
Преките разходи за връщане на продуктите ще бъдат поети от клиента и възстановяването им ще бъде направено в рамките на 30 дни от датата на прекратяване и само по банков път.

Връщане на продукта

Продуктите, които трябва да бъдат върнати, няма да бъдат получени от нашата специализирана служба, освен ако не са правилно опаковани в пакети и с подписан и приложен формуляр за връщане.

Няма да взимаме колети, изпратени на друг адрес, и няма да взимаме колети от пощенските станции. За да изпратите колетите, моля, използвайте същата куриерска услуга, чрез която сте получили продуктите. Не получаваме разопаковани продукти при връщане. Пакетите, на които видимо не е отпечатан формуляр за връщане (известието, съдържащо номера на разрешението за връщане), първоначално подписан от клиента, няма да бъдат получени от нашата специализирана служба и ще бъдат отказани. 30-те дни, в които ще възстановим стойността на извършените продукти, изтичат от момента, в който тази едностранна форма за прекратяване на договора, с номер на упълномощаване и подписана от клиента, достигне притежанието на нашата специализирана услуга заедно с върнатите продукти.

При пристигане на колетите в нашата специализирана услуга, в присъствието на куриера ще бъде направена кратка визуална проверка на колета. Ако има следи от неравности или неправилно боравене с пакета, или ако състоянието му не е безупречно от гледна точка на целостта, ще бъде направен доклад, който да сигнализира за тези проблеми и копие ще бъде връчено на куриера. Всички пакети, получени и отговарящи на тези условия за връщане, ще бъдат разгънати и снимани, за да се запише състоянието на продуктите вътре и да се провери дали състоянието на продуктите е идентично с тяхното състояние от момента на попълване на формуляра за връщане (при попълване на формуляра, въз основа на поемането на отговорност, клиентът трябва да запише състоянието на продуктите в писмена форма и/или чрез снимки). Всяко неволно положение между държавата, декларирана от потребителя при попълване на формуляра за връщане, и реалното получаване на продуктите от нашия специализиран персонал ще доведе до отхвърляне на връщането на продуктите, като клиентът е отговорен за транспортирането на тези продукти до нашия специализиран щаб.

Клиентът ще бъде уведомен в рамките на 72 часа след получаване на пакета за тази ситуация и ще може да избере дали ще получи обратно за своя сметка продукти, които не отговарят на неговото изявление и продукти, които вече не са в същото състояние, в което са били първоначално доставени на клиента, или ако се съгласите да приведете тези продукти в първоначалното им състояние. Нашата компания може да начисли допълнителни такси в случай на връщане на използвани, повредени, разопаковани продукти и др., Или които не отговарят на декларацията на клиента от момента на попълване на формуляра за връщане, за да ги върне в първоначалното им състояние, което може да има стойност между 0 и 50% от първоначалната стойност на продукта, със съгласието на клиента.

Нашата компания не носи отговорност за поръчаните и незапечатани продукти в пакета с върнати продукти. Няма да възстановим стойността на тези продукти.