Функции; Това е желаният ден за доставка
Ако е наличен номер на мобилен телефон или имейл адрес, автоматично задействане се задейства чрез желания модул за ден на доставка SMS/известие по имейл.
След като данните за пратката бъдат прехвърлени на портала за уведомяване, първият SMS/имейл за уведомяване ще бъде изпратен в деня на разтоварването в 7.30 ч. Сутринта. Ако няма отговор, т.е. няма влизане в желания портал за доставка и договаряне на дата за доставка, SMS/имейл се изпраща в деня на разтоварване в 16:00 ч. И след това отново на следващия ден в 7:30 ч. Сутринта. Ако SMS или електронна поща не могат да бъдат доставени или няма отговор от получателя, бележката за съвети автоматично се прехвърля в сервизния център за последваща обработка, който също следи всички цифрови бележки за съвети.
Между другото: Времената за уведомяване също могат да се променят в зависимост от желанията на отделния получател.
Порталът за резервация на получателя за предпочитания ден на доставка е специално проектиран за използване на мобилни устройства. По този начин получателят може бързо и лесно да резервира желаната от него дата на доставка, докато е в движение.
Датите за доставка, за които се желае уведомяване по телефона или които не могат да бъдат уведомени цифрово поради липсващ или неправилен имейл адрес или номер на мобилен телефон, ще бъдат договорени от служител на сервизния център. Номерата на мобилните телефони се използват за обаждане на получателя. Ако стационарният номер на получателя липсва или е неправилен, сервизният център също ще потърси правилния телефонен номер.
Като част от уведомяването за желаната дата на доставка могат да бъдат договорени допълнителни услуги като връщане на опаковката, доставка след 17:00 или доставка в събота. Освен това служителите в сервизния център обработват запитвания за пратки, изследват и предоставят информация за състоянието на пратката на клиента. Ако категорична информация не е възможна, получаващото депо ще бъде информирано за искането по имейл и ще бъде помолено - включително данни за контакт с клиента - да се свърже с клиента.
При поискване сервизният център може също да записва оплаквания по телефона или писмено от клиент или получател, ако пратката не достигне до получателя, както е поискано. Ако жалбата не може да бъде окончателно обработена, сервизният център изпраща имейл, включващ причината за жалбата, до получаващото депо с искане да се свърже с клиента.
Пратките, които не могат да бъдат доставени, тъй като не е намерена подходяща дата за доставка, са едновременно досадни и досадни за всички участващи. Това, което отдавна е реалност в доставката на колети, сега ще стане реалност и за пратките с генерални товари с желаната дата на доставка: цифровото разрешение за депозит. Като алтернатива, доставката на пратката в квартала, кварталната доставка, разбира се, също може да бъде договорена.
Ако получателят не е у дома по време на прозореца на времето за доставка, желаната дата за доставка може също да организира доставката до директен съсед. За тази цел името и домашният номер на съседа се записват и препращат до приемащото депо.
Във вашата система за управление на транспорта вие посочвате кои пратки трябва да бъдат уведомени на желаната дата на доставка. За да бъде известието точно такова, каквото желаете, следните основни данни могат или трябва да бъдат дефинирани в заявения портал за ден на доставка:
- Графици и прозорци за доставка за отделните области с пощенски код
- Връзки
- Турове и техните максимални количества за изпращане
- Присвояване на пощенски кодове
- Крайни дни, които не могат да бъдат предложени като дни за доставка (напр. Розов понеделник)
- Блокирани податели или получатели, които не трябва да получават автоматично известие
Желаната дата на доставка може да направи много - но все пак може да ви липсва нещо?
Винаги сме отворени за нови идеи и разработваме нови модули според вашите нужди!
Не можете да се приближите до клиента ...
Свържете се с нашия Сервизен център
Тел. +49 2654 88 33 0
www.wunschliefertag.de
Ще се свържете с нас
Понеделник - Петък между 8:00 и 19:00
Контакт с продажбите
Тел. +49 2631 96 92 222
[email protected]
Категории
Етикети
Този сайт използва бисквитки. Продължавайки да разглеждате сайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
Настройки за бисквитки и поверителност
Можем да поискаме бисквитки, които са зададени на вашето устройство. Използваме бисквитки, за да ни уведомим, когато посещавате нашите уебсайтове, как взаимодействате с нас, за подобряване на вашето потребителско изживяване и за персонализиране на връзката ви с нашия уебсайт.
Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече. Можете също да промените някои от настройките си. Имайте предвид, че блокирането на някои видове бисквитки може да повлияе на вашето изживяване на нашите уебсайтове и услугите, които можем да предложим.
Тези бисквитки са абсолютно необходими, за да ви предоставим услугите и функциите, достъпни на нашия уебсайт.
Тъй като тези бисквитки са абсолютно необходими за услугите и функциите, достъпни на нашия уебсайт, отказът ще се отрази на функционалността на нашия уебсайт. Можете да блокирате или изтриете бисквитки по всяко време, като промените настройките на браузъра си и принудите всички бисквитки на този уебсайт да бъдат блокирани. Винаги обаче ще бъдете помолени да приемете/отхвърлите бисквитките, когато посетите нашия уебсайт отново.
Напълно уважаваме, ако решите да откажете бисквитките. За да избегнете многократни искания за бисквитки, моля, позволете ни да запазим бисквитка за вашите настройки. Можете да се отпишете по всяко време или да разрешите други бисквитки, за да можете да използвате нашите услуги в пълна степен. Ако отхвърлите бисквитките, всички бисквитки, зададени в нашия домейн, ще бъдат премахнати.
Предоставяме ви списък с бисквитките, съхранявани в нашия домейн от вашия компютър. От съображения за сигурност не можем да ви показваме бисквитки, които се съхраняват от други домейни. Можете да видите това в настройките за защита на вашия браузър.
Също така използваме различни външни услуги като Google Webfonts, Google Maps и външни доставчици на видео. Тъй като тези доставчици могат да запазят вашите лични данни, можете да ги деактивирате тук. Моля, имайте предвид, че деактивирането на тези бисквитки може значително да влоши функционалността и външния вид на нашия уебсайт. Промените ще влязат в сила след презареждането на страницата.