Фокус върху полезността в библиотеките за висше образование
Оригинален адрес: CARR, Reg: Какво искат потребителите: академична „хибридна“ библиотечна перспектива.
Потребителски желания или перспектива на книгата за висше образование
Авторът разглежда промените в подхода на центъра за използване в областта на библиотеките за висше образование, които се развиха през последното десетилетие, и изследва ерата на хибридната библиотека.
Фокус върху полезността в библиотеките за висше образование
Може да звучи специално, но дори използването на библиотеки за висше образование не винаги е във фокуса на практикуващата професия. tцbb на szerzх от тридесет йvvel ezelхtt чувал за основен университет kцnyvtбr olvasуszolgбlati osztбlyvezetхjйnek jelentйsйrхl които miutбn felъjнttatta на kцnyvtбr fх katalуgustermйt, eltцrцltette оригинални, боядисани kйzzel irбnyjelzйseit на kцnyvtбr, mondvбn: на odajбrу hallgatуk elйg достатъчно умен, за да бъде в състояние да tбjйkozуdni на йpьletben знаци няма начин! По време на моята тридесет и шестгодишна кариера, която прекарах в шест различни университетски библиотеки в Англия, изобщо не беше необичайно за този вид спъване в цинична книга.
В Англия мирогледът на сферата на услугите като потребителски център остава далеч от четещите единици на старите и големите университетски библиотеки до 1980-те. Акцентът в традиционните библиотеки е открито a колекции те инвестират (не в обслужване на потребители), в административни процедури (не в улесняване на използването), в регулации и разпоредби (не в това, което искате да използвате). За щастие светът се промени в това отношение, но старите обичаи трудно изчезват и днес все още има няколко групи библиотекари, които погрешно мислят, че техните библиотеки на първо място не им дават възможност да го направят .
Основните насоки на промяната
Leginkбbb kйt fх tйnyezхnek kцszцnhetх че elmъlt nйhбny йvtizedben на kцnyvtбrhasznбlуk igйnyei hatбrozottan kerьltek reflektorfйnybe университет kцnyvtбrakban: един versenykйnyszer (тясно egyьtt търговия vilбg hasznбlу-kцzpontъsбgбval), megjelenйse на mбsik електронен informбciу (бltalбban szokбsokban на informбciуkeresйsi, йs учените и студентите в лицето на бързи промени в очакванията).
В „света на Тачър“ от осемдесетте години информацията започва да се появява в търговската търговия. „Старите красиви“ времена, когато университетска библиотека лесно можеше да предположи, че посетителите й могат да „отидат навсякъде другаде“ с важна информация за тях, изчезнаха в далечни спомени; идиличният въпрос, че „библиотекарят знае най-добре“ и че читателят приема почти смирено услугите, които му се предоставят, е станал несъстоятелен (ако изобщо е такъв).
Под натиска на съкращенията на бюджета началниците на университетските библиотеки в Англия очакваха горе-долу от централните служби; започна състезанието в intйzmйnyek kцzцtt, йs направиха йszrevehetх irбnyt на szolgбltatбs центрирани megkцzelнtйs felй които vбltozбs йs kйnyelem, szolgбltatбsi minхsйg йs teljesнtmйnymйrйs признаци elszбmolбsi kцtelezettsйg kulcsfontossбgъ tйnyezхkkй vбltak на kцnyvtбri informбciуszolgбltatбs kialakнtбsбban.
По едно време само „читателят стана крал“. „Потребителски проучвания“ станаха модерни. Проучванията на потребителите на библиотеки се провеждат все по-често, те стават все по-изчерпателни, те се интегрират все повече в дизайна на библиотеката. Статистическите данни за използването на библиотеките са събрани по по-организиран начин и са оценени в няколко отношения. Вътрешните и външните прегледи на библиотеките станаха нещо обичайно; в тях развитието на книгите е все по-фокусирано върху задоволяването на нуждите на потребителите на библиотеки. Служителите на библиотеките на всички нива бяха изпратени на обучения за „потребителско обслужване“. Още по-традиционната работа в задния двор започна да се оценява като важна част от услугите за четене на библиотеката от „фронтовата линия“. Мълчаливо приетата гледна точка „Читателят получава това, което му даваме“ се трансформира: „Какво искате да направи потребителят на библиотеката?“ Приближаване.
Информацията се прехвърля на компютъра
Появата на електронни източници на информация в края на 80-те години и особено непреодолимото господство на Интернет през 90-те години допълнително увеличи акцента върху нуждите на потребителите на библиотеки. Междувременно някои са направили дългосрочното бъдеще на истинската библиотека в развитието на глобалната електронна информация, докато други са забелязали правилно как да мислят и да обясняват как да мислят и да превеждат книга.
Онлайн каталогът се превърна в „задължителното условие“ на повечето университетски библиотеки: старите каталожни каталози са станали „минали“ и са били предпочитани само от „стари изследователи от последното време“.
Широка гама от мрежови източници на информация; локален интранет; изпращайте документи директно на бюрото на читателя; „преносимост“ на уеб-базирани ресурси; виртуалната учебна среда на институцията, където информацията е оформена според нуждите на студентите и преподавателите; освен това дигитализацията на съществуващи материали се извършва на местно ниво. Всички тези проекти започнаха да се развиват бързо към края на хилядолетието, когато библиотеките се бореха да запазят своята употреба в свят, в който търговските търсачки изглеждаха най-важният инструмент. Библиотекарите с висше образование се опитват да се справят с "поколението на Google" в нова рамка. Въпросът „Какво искате да използвате“ се превърна в „зимен“ инструмент, както и в инструмент за професионална експертиза и самооценка.