Фирмена идеална пътека - DER SPIEGEL 401994
Те са обвити в фино сиво или тъмно синьо, мъжете на около 40, прясно изсушени със сешоар и мобилните им телефони винаги готови. Напълнено червено сърце, изписано върху бутона на ревера - със съобщението „Обичам Herbalife“.
Статия като PDF
Пред могъща пирамида, направена от тенекиени кутии, хлъзгавите господа се опитват неловко и с несръчни думи да предадат своя ентусиазъм на публиката пред тях.
Франк например работи като възпитател „за 1900 марки нето на месец“. След това той опозна Herbalife, "и оттогава се справям чудесно. Невероятно съм в форма и съм активен." Но преди всичко Франк обяви на своите 40 слушатели в хотел "Рамада" в Леверкузен, той вече плуваше в пари: "Последният ми чек беше 20 000 марки."
"Да, да!" Наздраве и аплодисменти прекъсват съобщението. През редовете столове, повече носители на копчета се спъват напред в един файл и свидетелстват: "Казвам се Анжелика, аз съм на 34 години и съм загубил пет килограма за осем седмици. Чувствам се в състояние и ще продължа."
На трезвия език на търговския регистър, Herbalife е продукт, който трябва да „обслужва здравословна и съобразена с тялото диета“, диетичен продукт като десетки от тях. Но умните мениджъри го продават като божествено откровение, което ви прави богати и щастливи.
Преди около три години американската компания Herbalife International започна да отваря германския пазар. Междувременно почитанията на Herbalife се провеждат почти всеки ден някъде в републиката, в конферентни зали и задни стаи.
Диетата Herbalife, която е смес от билки, витамини и фибри, се продава според многостепенния маркетинг: клиентите, които купуват хапчета и прах за собствени нужди, също могат да отидат в директни продажби като консултанти. Тези, които продават успешно, се придвижват до позицията мениджър продажби (VL).
Всеки, който свали 84 пакета, веднага започва кариерата си като VL. След това има 50 процента отстъпка от крайната цена от 180 марки за опаковка "Формула Диета".
Всеки мениджър продажби може отново да наеме консултанти, които могат да си проправят път, като приемат достатъчно дози Herbalife. VL, който ги е наел, също има дял в оборота на тази "долна линия" от продавачи.
Продавачите на Herbalife работят на свой риск. Тази търговия е бизнес според системата на снежните топки и поради това всъщност е забранена в Германия. Но американците хитро са заобиколили Закона за нелоялната конкуренция. „Тъй като компанията събира предимно продажбата на стоки за бизнес цели на хартия, а не неразрешеното, агресивно искане на клиенти, до момента не виждаме възможност да съдим“, казва Дитер Ланг от Берлинската асоциация за защита на потребителите.
Още през 1991 г. диетите за отслабване влизат в конфликт със закона. Експертен доклад на Държавната служба за разследване на химичните вещества в Северен Рейн-Вестфалия показа, че много от изследваните проби на Herbalife не отговарят на законовите изисквания. Службата класифицира някои препарати на Herbalife като лекарства, които не могат да се продават без одобрение от Федералната агенция по здравеопазване. Компанията отговори на жалбите и също така инструктира служителите да докладват за "неправилни практики на продажби от отделни консултанти".
Но някои продавачи не се интересуват от ukase отгоре. В трактовете и на срещите си те все още предполагат, на мизерния немски, че Herbalife ще ви донесе по-дълъг живот "чрез предотвратяване на заболявания, особено високо кръвно налягане, сърдечни проблеми и инфаркти, инсулти, рак и т.н.".
Медицинските специалисти също са на услуга на Herbalife. „При нас - казва Моника Фогелпол от консултантската служба за потребителите в Северен Рейн - Вестфалия, - запитванията на хората, които имат препоръчан от лекаря си Herbalife, се увеличават.
Сертификатът от специалист в Ланщайн е в обращение, което потвърждава предполагаемите лечебни свойства на Herbalife. Но също така и пищната лекция на „д-р Дитер Шмид, практикуващ лекар в клиниките на Венусберг към университета в Бон“. Там лекарят е напълно непознат.
Междувременно консултациите на потребителите и Германското общество за хранене предупреждават срещу Herbalife. Наркотикът не само буди фалшиви надежди, но и е много надценен. Аксел Прейс, ръководител на Държавната служба за химически разследвания в Северен Рейн-Вестфалия: „Какво има там, можете да получите във всяка аптека за по-малко от 20 марки“.
Повечето продавачи на Herbalife пренебрегват факта, че само малцина печелят. „Последният ми и 15-и месец: 245 000 марки“, Герд Келм, един от най-добрите продавачи, се похвали с циркуляр на своите студентски асистенти. Берлинският адвокат за потребителите Ланг: "Това е подобно на верижните писма и пилотните игри. Последните хапят кучетата."
Herbalife отхвърля всякаква отговорност за подобни съмнителни бизнес практики. Управляващият директор Елке Шулте-Рац: „Всеки, който наруши изискванията на компанията, подлежи на санкции“. Управителят отказва да предостави допълнителна информация. Тя също не обича да говори за продажби и брой служители. Месечните проверки за 200 000 марки са "нереални".
Спадът е програмиран: Системата за постоянно набиране на нови консултанти намира демографски граници. В САЩ продажбите спаднаха от около 400 милиона долара през 1985 г. до 85 милиона долара през 1992 г., след като първоначално скочиха. Във Великобритания той падна от 22 милиона на 6 милиона за четири години.
В Германия обаче привличането на производители на прах изглежда непрекъснато. Броят на посетителите на семинарите на Herbalife все още се увеличава, въпреки че обикновено заинтересованите страни се допускат само по покана на поръчител и срещу допускане. Участието в семинари за продажби на Herbalife дори струва около 250 марки.
Методите, използвани от рекламодателите на Herbalife, за да примамят своите клиенти, напомнят на председателя на Дюселдорфския психокултен риск Действие Ралф Муха на мотото на американеца Л. Рон Хъбард: „Печелете пари. Направете повече пари. Накарайте другите хора да печелят пари. "
Хъбард, който почина през 1986 г., е основател и прародител на сектата на сциентологиите, организация, която според конференцията на министрите на вътрешните работи „съчетава елементи на икономическа престъпност и психологически терор срещу своите членове с икономически дейности и сектантски атаки под прикритието на религиозна общност“.
Еберхард Клайнман, председател на Щутгартска образователна информация за действие (ABI), знае за клиентите на Herbalife, които също са получили стандартната работа на Hubbard "Дианетика". Според документи от хамбургската "Работна група по сциентологията", отдел на вътрешните власти, водещ сциентолог от ханзейския град, поканен на семинари в Хербалайф. Клиентите няколко пъти намираха листовките на сектата в опаковките им на Herbalife. Урсула Каберта от работната група в Хамбург разглежда търговските организации като Herbalife като "идеален път за полет за сциентолозите".
Марк Хюз, ръководител на американската компания майка, отрича всякаква връзка със сциентологията. Няма, пише Хюз пред служителите си в Германия, никаква връзка "нито между Църквата на сциентологията и Herbalife като компания, нито ръководството на компанията".
Това, което дразни шефа на ABI Клайнман: "Г-н Хюз винаги пише" Църквата на сциентологията ". Това всъщност се наричат саентолозите." Y.
Диетичен пакет сциентологични листовки