Evolvo Румъния Защо трябва да знаете как мисли вашият пациент; Evolvo Румъния
Експертите и медицинското законодателство днес говорят за измерване на качеството. Но как можем да измерим какви качества са важни от гледна точка на пациента? Кой е факторът, който повишава лечението до нивото, прието от пациента? Как можете да бъдете лекар, отворен за проблемите на пациентите?
Експертите и медицинското законодателство днес говорят за измерване на качеството.
Но как можем да измерим какви качества са важни от гледна точка на пациента? Кой е факторът, който повишава лечението до нивото, прието от пациента? Как можете да бъдете лекар, отворен за проблемите на пациентите?
Това са само няколко въпроса, върху които да помислите, когато говорите за качеството, връзката или оптималния характер на гинеколога.
В университетите, клиниките или медицинските общества са известни онези комуникационни техники, чрез които лекарят получава информация, свързана както с пациента, така и с предложеното лечение.
Когато пациентът е поставен в центъра на вниманието и има възможност и комфорт за комуникация, се основава на лечение, основано на ценности. Но какво всъщност означава това?
Традиционната медицина се основава на концепцията, че здравето зависи от физическото състояние, но вече знаем, че не точно ...! Според скорошно международно проучване се оказва, че 30% от пациентите са повлияни от емоционалното, духовното, психическото си състояние и социалните фактори. Този резултат е важен, тъй като можем да заключим как пациентът променя поведението си спрямо предложените и проведени лечения.
Ние вярваме, че вие като гинеколог винаги искате да изберете най-ефективния и лесен начин да разберете пациента и неговите здравни нужди.
Ето няколко предложения:
Винаги започвайте консултация с два прости въпроса. Два въпроса, предложени от специалистите по медицинска комуникация:
- Как се чувстваш?
- Защо се чувстваш така?
В повечето случаи краткият отговор ще бъде: "Хммм ...". или "Никой не ми е задавал този въпрос." Добре съм …? ... ”, Но ако им оставим няколко минути да се замислят, те стават комуникативни и ще ви дадат ценни подробности с положително влияние върху здравето им и ще положат основите на лоялни отношения между лекар и пациент.
Но за илюстриране на такъв случай.
Един от нашите клиенти на Evolvo, известен гинеколог, попита пациент: "Как се чувствате?" Пациентът отговори кратко, без ценна информация: - Чувствам се добре! Лекарят попита: "Какво означава Ok за вас?" Тогава пациентът разбрал, че е започнал ценна дискусия и е започнал важен медицински разговор. Той съобщи, че има родители с подобни заболявания и раздразнения и пороци, от които не може да се отърве. И че той е опитал друго лечение с друг лекар, но не е получил очакваните резултати и че е похарчил твърде много пари и че е разочарован и недоволен ... ”
Тази информация постави гинеколога в позиция на контрол, установи онези неща, които са важни за оптимален план за лечение и установяване на връзка с пациента. Лечението беше успешно, беше установено редовно наблюдение и възможността да продължи с подходяща диета, която му помага да се отърве от раздразнения и неприятни симптоми.
Както казах, това е лекар-потребител на Evolvo, който направи нещо допълнително за този пациент, документира тази трансформация, с първоначален статус, план за лечение и действително свършена работа, пациентът има редовен контролен преглед с автоматично уведомяване и преди и след снимки (поради наблюдение на диетата), достъпно както за лекар, така и за пациент.
Резултатът ?! След шест месеца доволен пациент се връща, иска да продължи дискусията за плана за лечение, споменат на последната среща и с препоръка за друг член на семейството. Пациентът беше отворен, релаксиращ и не се страхуваше от лечение или консултация. Всичко това в резултат на добра комуникация и желанието на лекаря да разберете как мисли пациентът.
Evolvo не е така просто програма за управление, е инструмент, достъпен онлайн, който изслушва нуждите на пациента!