Emirates Airline Част II Форум на авиокомпаниите • HolidayCheck

Бих искал да получавам известия за нови публикации по тази тема.

airline

Не искам да получавам известия за нови публикации по тази тема

  • Предишен
  • 1
  • 156
  • 157
  • 158
  • 176
  • Следващия

Опит със загубен багаж в Emirates - заключение: по-добре не

При обратния ни полет от Малдивите един от двата багажа беше изгубен в Дубай - смяната беше близо, след като на самолета му писна от закъснението. Обслужването на летището на местоназначение беше наред, служителите записаха всички данни и ни увериха, че куфарът ще бъде на следващия самолет. Два дни по-късно: нищо. Имахме номер на дело, наречен case: closed. Обаждане: опашка> 30 минути. Така че чат. Разбира се само на английски (или арабски, ако можете).

След половин час стана ясно: Emirates приключва делото, когато знаят къде е куфарът. Това, което клиентът би искал да знае, не представлява интерес. В крайна сметка ни увериха, че ще се свържем с нас на следващия ден. С други думи: Поставяте куфара пред вратата без коментар (поне след 3 дни и уж беше на следващия самолет).

Питам се отново и отново откъде тази авиокомпания се е сдобила с добрата си репутация.