Ефектът от представянето на продукта върху окончателното решение и

Обобщение

За продажбата и комуникацията на застрахователни продукти е много важно да се знае какво влияние оказва вида на представянето на продукта върху решението за покупка и удовлетвореността на клиентите. В експериментално проучване беше изследвано влиянието на презентацията (един спрямо няколко продукта, последователно срещу едновременно представяне и три спрямо два продукта) върху крайното решение и удовлетворението. Резултатите показват, че притежателите на полици са по-склонни да сключат застрахователен продукт, ако са представени с него в набор от няколко продукта, за разлика от самостоятелно представяне. С няколко показани опции обаче удовлетворението от решението страда. Показани са последиците за застрахователната практика и бъдещите възможности за изследване.

Резюме

За продажбите на застраховки и комуникацията е важно да се знае как контекстът на представянето на продуктите влияе върху решението за покупка и удовлетвореността на клиентите. В рамките на експериментално проучване анализирахме влиянието на представянето (един спрямо множество продукти, последователно срещу едновременно представяне и три спрямо два продукта). Резултатите показват, че клиентите са по-склонни да купят застрахователен продукт, ако са изложени на множество продукти, а не само на един продукт, въпреки че удовлетворението от решенията страда, ако са представени множество опции. Представят се практически последици и ограничения и се обсъждат бъдещи възможности за научни изследвания.

Това е визуализация на абонаментното съдържание, влезте, за да проверите достъпа.

---