Ефективно набиране
Днес се е създала трудна ситуация на пазара на труда в частния охранителен бизнес: частните охранителни организации са постоянно изправени пред проблема с недостига на професионално обучен персонал, особено в големите градове и развиващите се индустриални региони.
Огромно количество време се изразходва първо за търсене, а след това и за обучение, а това, както знаете, е най-скъпото (както във времето, така и във финансово отношение) в работата на кадровите отдели. Пазарният анализ показва, че текучеството на персонал на пазара на труда на охранителния бизнес в големите охранителни компании варира от 60 до 70%. Ясно е, че подобно текучество на персонал намалява рентабилността на предприятията и води до големи финансови загуби.
Каква е причината за тази ситуация? Това е високата конкуренция между предприятията на пазара на труда в областта на безопасността, поради което обикновените охранители непрекъснато търсят по-високоплатени работни места и неизпълнени очаквания както на охранителите, така и на техните ръководители, както и на много други.
Професионалното ниво на обучение на персонала по сигурността непрекъснато намалява. Клиентите също допринасят за това. Нискобюджетните имоти, на които клиентът все още се опитва да спести пари, за съжаление се превръщат в норма. Често клиентът казва, че не се интересува от нашите трудности, има достатъчно свои собствени и още няколко PSC кандидатстват за този обект и искат минималната цена.
Все пак има фактори, които принуждават охранителите да подобрят професионалното си ниво и един от тях е периодично тестване на частните охранители за годност да действат в условия, свързани с използването на огнестрелно оръжие и специално оборудване. Тези изисквания принудиха ръководството да следи нивото на обучение на персонала по сигурността.
И клиентът става все по-осведомен в областта на сигурността, той разбира какво иска от този тип услуга. Днес нараства търсенето на услуги с по-високо качество, съобразени с нуждите на конкретен клиент. И сега лидерите на PSC са принудени да обърнат внимание на целенасоченото обучение на служителите.
Важна роля играе взаимодействието на ръководителите на частни образователни институции с отделите за лицензиране и разрешаване на работа. Получаването и удължаването на срока на валидност на удостоверенията на частния охранител по местоживеене на гражданин на Руската федерация, от една страна, улесни съдбата на частните охранителни компании, от друга страна, влоши ситуацията при подбора и обучение на персонала, контрол върху преминаването на документи при подновяване и получаване на лична охранителна карта.
Поради факта, че ставките на възнагражденията на частните охранители все още не са разработени на пазара на охранителни услуги, компанията трябва да одобри местни стандарти за възнаграждение. Само чрез съвместни усилия на служители на частни охранителни компании е възможно да се решат много (общи за всички предприятия) проблеми в областта на управлението на човешките ресурси.
Разработването на нови технологии в областта на управлението на персонала може да опрости работата на отдела за човешки ресурси. Но засега няма координирани действия в тази област, докато общностът за сигурност не прие Единен стандарт за качество на охранителните дейности, не е разработена всеруската сертификация на службите за сигурност и тарифи за заплати на охранител и т.н. - не са приети, е по-лесно да се използва системата Outplacement за набиране на персонал като вид консултантски услуги, предоставяни от персонала и агенциите за набиране на персонал. Тя включва подкрепа, ориентация на пазара на труда, психологическа подкрепа и в крайна сметка заетост на съкратения работник в резултат на преструктуриране или други организационни промени. Методът на заместване е консултации на служители, попадащи под уволнението, проведени от външни консултанти. В този случай те преследват две цели:
- съдействие на уволнения служител;
- опростяване и улесняване на процедурата за уволнение.
Участието в прекратяването на трудовия договор на независима трета страна ви позволява да освободите напрежението и да намерите компромисно решение.
При такава система на трудови отношения между фирмата и служителя, компанията поема определени задължения в случай на съкращаване или уволнение, да назначи служителя в друга компания.
За прилагането на тази система е необходимо да се създаде единна база данни, съдържаща информация за свободните работни места в съоръженията и условията на работа в тях. Освен това е необходимо да се създаде база данни, съдържаща информация за охранители, които са се компрометирали в процеса на работа и са били уволнени за нарушаване на трудовата дисциплина. Това ще намали разходите за набиране и ще сведе до минимум грешките при набирането.
Необходимо е също така да се обобщи натрупаният преподавателски опит в недържавни образователни институции, да се изготви анализ на нормативната рамка за създаване на единна образователна програма за бъдещото висше училище „Академия за сигурност“, която да обучава специалисти от най-високо и средно ниво за недържавния сектор за сигурност. Обучението на персонала трябва да се извършва на различни нива, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на обучаваните. Обучението и преквалификацията на персонала на ЧОО ще бъде винаги търсено. И в този случай нивото на обучение до голяма степен зависи от преподавателския състав.
Например, на базата на профсъюза на НСБ от силите на бивши служители на различни енергийни звена, беше открито професионално училище „Клуб за обучение на бодигардове“ (TKT) за обучение и повишаване на квалификацията на служители от недържавни структури за сигурност. Професионалистите в своята област прехвърлят натрупания си опит, своите знания и умения на учениците от Клуба. Методиката на преподаване се различава значително от общоприетия подход към учебния процес.
Агенцията за подбор на персонал EKA, едно от подразделенията на ELITA MOOPO, е колективен член на профсъюза на NSB. Като връзка между работодателя и търсещия работа, агенцията за подбор на персонал помага на членовете на синдикатите при заетостта, като зачита и защитава техните интереси. Организациите, ангажирани с охранителни дейности, могат да намалят недостига на персонал, като взаимодействат със СК "ЕКА".