Ефективна самоизразяваща се (асертивна) комуникация Здравен център Вандерлих, Веспрем
В случай на конфликт не е задължително да реагираме правилно в трудни ситуации, които причиняват безпокойство. Понякога реагираме раздразнително, без нерви или просто отстъпваме, или може да сме цинични. Тоест, нашата форма на комуникация може да бъде агресивна, самоподчинена, пасивно-агресивна.
Всички тези форми на комуникация са не само нецелесъобразни, но и могат да отровят нашите взаимоотношения. Особено ако се повтарят. Най-често рецидиви се случват в служебна или семейна ситуация. В тези ситуации, ако някои конфликти се случват често, вероятно нашите дефектни реакции също са толкова чести.
Придобиването и практиката на асертивна, т.е. самоасертивна комуникация, помага за ефективното решаване на тези ситуации. Същността на това е, че можем да изразим намеренията си, да наложим нуждите си по такъв начин, че да не нараняваме другата страна, да не поставяме в неравностойно положение нито себе си, нито себе си. С дългосрочното използване на тази форма на комуникация можем да повишим самочувствието си, да придобием по-добри умения за управление на стреса и не на последно място да подобрим качеството на нашите взаимоотношения.