ECM система за двигател на работния поток вместо BPMS
Според статистиката, събрана от представители на BPM Logic, над 52% от руските компании автоматизират управлението на бизнес процеси, използвайки електронни системи за управление на документи; и само около 16% използват BPM системи (BPMS). Тоест, специализираните инструменти губят от неспециализираните, за които работният процес е само една от редица големи функции.
Състоянието на нещата може да изглежда неестествено, но ако прецените бизнес нуждите на клиентите на информационните системи, много неща си дойдат на мястото.
Разлика между работния процес и BPM
Анатолий Белайчук през 2010 г., на вълната от интерес към BPM, написа публикация „Разликата между BPM и Workflow: не само технологии“, където, от една страна, беше казано, че добрият двигател на работния процес не изостава твърде много назад BPMS по отношение на технологията.
За целите на тази статия ще направим сравнение в различен контекст, описвайки някои от характеристиките на инструментите.
BPMS ви позволява да управлявате сложни процеси високо ниво, като производствени и дистрибуционни процеси. Инструментът за работен поток е предназначен за автоматизиране на еднократни работни взаимодействия или типични процеси с известен списък от изпълнители, например поръчване на материали или услуги.
BPMS е силно фокусиран върху анализа и подобряването на процесите, включително търсене на тесни места, симулация и дизайн. В края на краищата сред основните задачи на ECM е управлението на взаимодействието, но не и оптимизацията, което е възможно по-скоро на етапите на консултиране и внедряване.
BPMS е по-гъвкава система. За да промените схемата на типичен процес в ECM система и да промените промените във всички подобни процеси, трябва да включите администратор или поне обучен бизнес анализатор. Тоест, ако процесите редовно се подобряват, работният процес може да не отговаря на компанията клиент.
Работен поток - прав инструмент. Тя ви позволява да задавате задачи, бързо да променяте техните ключови параметри, но не и да управлявате процеса като цяло. Това е полезно за изпълнители, но не и за ръководители на проекти или собственици на процеси. Тоест работният процес е по-скоро административен, отколкото инструмент за управление.
Работният процес е по-лесен за научаване, тъй като неговите възможности са ограничени, следователно е възможно бързо, за по-малко от седмица, да се обучат ключови потребители, като се проведе един курс за функционалността на системата за всички. Администраторите се обучават отделно, но броят им е малък.