Джонсън анализира 54 служители ...
Помагайте на колегите си само ако те помолят! Ново проучване на поведението на работното място установи, че когато става въпрос за оказване на помощ/помощ, най-добре е да се въздържите или да изчакате, докато бъдете попитани, казват изследователи от Мичиганския държавен университет.
Не подскачайте за помощ, излизате от това
Въз основа на предишни констатации, които показват как помощта на колеги забавя техния собствен успех, професорът по мениджмънт Ръсел Джонсън е разгледал по-отблизо различните видове помощ, в която хората се включват в работата - и как тази помощ е получена. Резултатите от изследването, публикувани в Journal of Applied Psychology, определят количествено термина „най-добре е да седнете на пейката/по пътя си“.
„В момента има много стрес по отношение на производителността на работа и да си добър колега и да помагаш на всички около теб“, каза Джонсън. и губенето на време в опити да ги разрешите не е непременно най-доброто нещо, което можете да направите. ".
По отношение на това как хората си помагат взаимно на работа, Джонсън обясни, че можете да предложите два вида помощ - проактивна и реактивна помощ - разграничаването се прави според вида помощ, ако е бил помолен или не.
Ако вие сте този, към когото постоянно ви призовават и вие активно предлагате помощта си на другите, помощта е активна. Ако някой от колегите първо се приближи и поиска вашата помощ, тогава човекът е реактивен, обясни Джонсън.
Защо дори не получите "благодаря"
„Това, което открих, беше, че от страна на подкрепата, когато хората се ангажират с проактивна помощ, те често не разбират ясно проблемите и пречките, пред които са изправени получателите на добра воля, така че получават по-малко благодарност“, каза Джонсън.
„От страна на получателя, ако хората постоянно се приближават до него на работа и го питат дали се нуждае от помощта им, това може да окаже влияние върху самочувствието и получателят може да се разочарова. Няма да съм склонен да благодаря на човека, който се опита да ми помогне, защото не съм го поискал. ".
Джонсън анализира 54 служители на възраст между 21 и 60 години, които са работили на пълен работен ден в различни отрасли, включително производство, правителство, здравеопазване и образование. Той събира данни за 10 дни за колективно наблюдение и 232 дни за оценка на ежедневната помощ, получаване на благодарност, възприето социално въздействие и участие в работата.
С по-малко благодарност за помощта и по-малко самоуважение към лицето, на което е помогнато, Джонсън обясни, че отговорите на респондентите показват, че проактивната помощ оказва негативно влияние и на двете страни - но по различни причини.
Останете във вашата банка!
„Проактивността може да има токсични ефекти, особено върху онези, които помагат. Те продължават да получават по-малко благодарност от хората, на които помагат, което ги кара да се чувстват по-малко мотивирани да работят на следващия ден. По-често тези, които искат помощ, няма веднага да изразят благодарност, което обезсмисля получената помощ “, каза Джонсън. заплаха за тяхната автономия при работа ".
В някои отношения Джонсън каза, че изследванията му показват, че служителите трябва да си вършат работата и да не търсят проблеми, които да решат. Накрая той каза, че помощта е добра - но чака да бъде помолена!
„Ако сте от типа, който иска да помогне, запазете спокойствие и направете своето. Тогава ще получите най-голямото удовлетворение за собствения си джоб ", каза той." Като човек, който получава помощ, трябва поне да сте благодарни - и колкото по-скоро, толкова по-добре. Ако изчакате няколко дни, няма да имате положително въздействие върху този, който ти е помогнал ".
Следващото проучване на Джонсън ще разгледа последствията от получаването на помощ от гледна точка на бенефициентите и как техните реакции и чувства могат да повлияят на социалния климат на работа, е показано в материал публикувано от Мичиганския държавен университет.
Може да се направи консултация с проучването ТУК .