Доставки на колети от Fan Courier

От 2006 г. съм лидер на куриерски услуги в Румъния и искаме да останем надежден партньор на всички, които избират нашите услуги, със същата страст и всеотдайност за всяка направена доставка.

Всяка вечер автомобилите FAN Courier изминават над 78 500 километра, почти два пъти по-дълги от екватора, като покриват 105 маршрута в цялата страна. Намаляваме разстоянията между хората и никога не забавяме, защото имаме най-отдадените куриери, прекрасен екип, готов да приема нови членове по всяко време.

100% покритие, 125 клона

Ние сме в крак с новите технологични тенденции, като постоянно инвестираме както в нови услуги с добавена стойност за клиентите, така и в развитието и усъвършенстването на тези, които ни представляват, на куриерите, които гарантират, че всички доставки стигат до местоназначението си в най-добрите условия.

Инвестициите през последните години в ИТ, по-големи и по-модерни местни офиси, обучение и обновяване на автопарка допринесоха за улесняване на процеса на сортиране, транспорт и доставка, поставяйки FAN Courier в челото на най-модерните местни компании.

Имаме 100% национално покритие, 125 клона в цялата страна и автопарк от над 3700 превозни средства, готови да стигнат до всяка точка в страната за възможно най-кратко време.
Всяка година броят на обслужваните населени места без допълнителни километри се увеличава, като нашите услуги за доставка са достъпни както на национално, така и на международно ниво, чрез солидни партньорства.

Условия за размер и тегло:

Максимално приети размери и тегла на пощенската пратка:
210 мм Х 297 мм (формат А4) за пликове, максимално тегло 3 кг;
60 см х 50 см х 30 см. за опаковки, максимално тегло 50 кг

Условия на опаковане

За да бъдат приети в пощенската мрежа, пощенските пратки трябва да отговарят на следните условия за опаковане:

Те трябва да бъдат затворени от изпращача в непокътната и непрозрачна опаковка, която не позволява да се разглежда съдържанието и която съответства на теглото, формата и естеството на съдържанието, както и на начина и продължителността на транспортирането.,
Опаковката трябва да предпазва съдържанието, така че да не може да бъде повредено от натиск или последователно боравене, и където е подходящо, може да бъде направена от картон, шперплат, дърво, пластмаса, метал, нестандартни опаковки.
За спазване на инструкциите за опаковане, публикувани на уебсайта на компанията fancourier.ro, в точките за достъп FAN Courier Express SRL или посочени в договора, сключен с подателя.

Пощенските пратки, съдържащи крехки стоки, трябва да бъдат правилно опаковани от подателя, като се използва обвивка с мехурчета, устойчив на удари полистирол или друг материал, който отслабва механичния удар, и да има нанесен надпис „Чуплив“. FAN Courier Express SRL се задължава да разпознава и зачита надписите/етикетите, нанесени от подателя, и да обърне специално внимание на обработката и съхранението на въпросните пощенски пратки.

FAN Courier Express не носи отговорност за пълна или частична загуба, повреда, повреда на хора, околната среда, използваните съоръжения или други стоки, причинени от дефекти, скрити от опаковката от подателя.

Пощенските пратки не трябва да съдържат:

стоки, които по своето естество или начина, по който са опаковани, могат да причинят щети на хора, околната среда, използваните инсталации или други стоки;
опаковки, носещи надписи, които противоречат на обществения ред или морала, съответно стоки, които са в разрез с обществения ред или морала, ако се депонират опаковани или в прозрачна опаковка;
стоки, чийто транспорт е забранен от законови разпоредби, дори само по част от маршрута: оръжия, боеприпаси, наркотици, експлозивни/токсични/запалими материали;
стоки, за които са установени специални условия на транспорт, съгласно законови административни, икономически, санитарни, ветеринарни, фитосанитарни разпоредби: произведения на изкуството, антики, злато, сребро, скъпоценни камъни, нетрайни продукти, живи животни и др.

FAN Courier отказва да приема пощенски пратки, съдържащи описаните по-горе стоки, както и пощенски пратки, които не отговарят на условията на FAN за опаковане.

FAN Courier Express SRL предоставя услуги за доставка с декларирана стойност, услуги, чиито особености се състоят в осигуряване на вътрешна и международна пощенска пратка срещу загуба, кражба, пълно или частично унищожаване или повреда, за сума, която не може да надвишава стойността, декларирана от подателя ( в замяна на такса от 1% от декларираната стойност) и при издаване при поискване на доказателство за подаване на пощенската пратка.

Срокът, в който изпращачът може да поиска доказателството относно подаването на пощенската пратка, която е обект на изпращаща услуга с декларирана стойност, е 9 месеца от датата на нейното подаване, като FAN Courier Express SRL има задължението да предаде съответното доказателство в рамките на максимум 2 дни. от датата на заявката, по метод, съгласуван с подателя или интегратора (например факс, електронна поща и др.), без да се правят допълнителни разходи за подателя.

Максималната приета стойност на декларираната стойност за вътрешни пощенски пратки е 40 000 RON.

FAN Courier Express SRL предоставя услугата наложен платеж, пощенска услуга, чиято особеност се състои в плащането от получателя на подателя чрез пощенската мрежа на стойността на стоката, която е обект на регистрираната вътрешна и международна пощенска пратка. Тези пощенски пратки ще бъдат поети само ако подателят е посочил правилно и напълно всички свои идентификационни данни.

FAN COURIER EXPRESS S.R.L. предлага и предоставя услугата с наложен платеж, която има за предмет международни пощенски пратки изключително в/от България и Унгария (от Румъния до България/Унгария и съответно от България/Унгария до Румъния).

Формулата за изчисление на обемното тегло е дължина х ширина х височина/6000 см.

В склада на FAN те ще бъдат сортирани/претеглени от лентата за картографиране, само за собствените записи на доставчика.

Всяка точка за достъп и контакт, както и служителите на доставчика, които събират пощенски пратки от адреса на подателя, имат подходящи измервателни уреди (одобрена везна и метрологичен сертификат).

FAN Courier Express няма да използва през целия период на задържане на пощенската пратка методи за обработка на пощенски пратки, които чрез дейността на своите служители или външни фактори могат да променят, да повредят пощенската пратка или нейното съдържание.

Също така, FAN Courier Express не обуславя предоставянето на пощенски услуги при отварянето на пощенската пратка, няма да отвори затворената пощенска пратка и няма да използва методи за обработка, които биха позволили на никого да се запознае със съдържанието на пощенската пратка.

Пощенската пратка може да бъде отворена от получателя преди приемането от получателя, ако подателят е избрал услугата "Отворено при доставка" и е платил предварително за услугата.

FAN Courier Express ще върне пощенската пратка на изпращащия клиент с прилагане на тарифа, равна на тази на туристическата услуга, съгласно тарифите, посочени в търговската оферта, в рамките на период, който няма да надвишава времето за доставка на тази пощенска пратка и изчислена по целесъобразност., от датата на изтичане на одобрения период на съхранение или на опита за доставка, ако не може да бъде предаден на получателя поради следните причини:

адресът на получателя не съществува или на този адрес няма конструкция, където да може да се предаде пощенската пратка;
получателят/лицето, упълномощено да получи пощенската пратка, не е намерен на посочения адрес и срокът за съхранение в обслужваната от персонала точка за контакт е изтекъл;
получателят или лицето, упълномощено да поеме пощенската пратка, отказа, в зависимост от случая, получаването на пощенската пратка, писменото потвърждение, съгласно законовите разпоредби за получаване на пощенската пратка, в случай на потвърждение за връчване или плащане.

С изключение на пощенските пратки, които са обект на експресни и специални услуги за доставка, в случай на невъзможност за доставка на пощенски пратки до получателя (или упълномощено лице), FAN Courier Express ще уведоми получателя чрез известие, което съобщава за пристигането на пощенската пратка, и ще съхранява на точка за контакт, за доставка, пощенска пратка, която не може да му бъде доставена, за период от 7 календарни дни от датата на одобрение .

Пощенските пратки, които не са били доставени на получателя или върнати на подателя, ще се съхраняват 9 месеца в склада на FAN Courier Express в Букурещ. Ако през това време подателят или получателят не е поискал пощенската пратка, тя ще премине в собственост на FAN Courier Express без предварително уведомление или формалност. За всяко задържане на пощенската пратка на разположение на подателя или получателя, FAN Courier Express ще таксува 1 лея/ден, след изтичане на периода на одобрение.

С изключение на услугата Express, FAN Courier Express гарантира доставката на всяка вътрешна пощенска пратка в добро състояние и с пълна конфиденциалност, навсякъде в Румъния в рамките на средно 2 работни дни, не повече от 3 работни дни, с изключение на случаите, когато доставката е заявена в събота.

В случай на превишаване на тези срокове за доставка на вътрешни пощенски пратки (с изключение на услугата Express), както и в случай на превишаване на всички срокове за връщане, FAN Courier Express носи отговорност пред потребителя чрез възстановяване на процент от 5% от таксата, начислена за предоставяне на услугата съответно.

За пощенски пратки с дължина над 3 м доставката ще се извършва изключително през точките за контакт, обслужвани от персонала на FAN Courier Express., След изпращане на предварително известие, което съобщава за пристигането на пощенската пратка.

FAN Courier Express гарантира доставката на всяка международна пощенска пратка в добро състояние и с пълна конфиденциалност, в рамките на максимум:

-12 работни дни в Европейския съюз и ЕИП;

-14 работни дни извън Европейския съюз и ЕИП

В случай на превишаване на гарантираните срокове за доставка на пощенски услуги, които имат за предмет международни пощенски пратки, FAN Courier носи отговорност пред потребителя чрез възстановяване на таксата, начислена за тази услуга.

Условията за доставка не включват официални празници в страните на изпращане и/или местоназначение, непреодолима сила и случайно събитие.

В случай на международни пощенски пратки и двете страни се съобразяват със съответните законови разпоредби в областта на митниците, както и със законодателството на държавите, на чиято територия се осигуряват съставни операции на пощенските услуги и тези, транзитирани с пощенски пратки.