Доставчик на ВиК на едро

Референция на клиента

Профил на активността: продажби на едро на водопроводни инсталации (санитарен фаянс, празни и хидромасажни вани), собствена работилница за поставяне на хидромасажно оборудване във вани.

Възраст на компанията: 4 години.

Броят на служителите: 23 души.

Методи на продажби: поддържане на клиентска база, търсене на нови клиенти чрез студени разговори и срещи, участие в изложби.

Бързият растеж на компанията през първите три години е изграден върху ентусиазма, личността и връзките на основателите и висшия мениджмънт. Когато ръководството делегира отговорността за продажбите и управлението на клиентите на специално създаден отдел, индикаторите спаднаха значително. По време на началото на сътрудничеството с агенцията, компанията клиент преминава през период преди кризата. Избухването на икономическата криза е намалило размера и обема на покупките на клиентската база с повече от три пъти. В резултат на това рязък спад в продажбите.

Компанията имаше няколко проблемни точки:

1. Зависимост от двама единични клиенти (компанията печели 60% от оборота в две големи мрежи, връзките с които се изграждат върху лични връзки със собственика на компанията). Обратната страна на монетата бяха строги условия на вноски и отстъпки