Дистанционни консултации по време на пандемията
Платформата MediCall, първата видео услуга за онлайн медицински консултации, разработена от Medicover заедно с ATLAS, записа над 30 000 посещения през първия месец от старта си.
Пациенти, които се нуждаят от медицински съвети, комуникират в реално време видео със стотици общопрактикуващи лекари, вътрешни болести, епидемиология, пневмология, инфекциозни болести, педиатрия, ендокринология, гастроентерология, акушерство-гинекология, неврология, диабет и хранене, ревматология и психология.
Изпълнителен директор Medicover: Този тип взаимодействие ще се превърне в важен инструмент на медицинския акт дори след кризата
„Забелязваме, че лекарите и пациентите започват да свикват с този тип взаимодействие, което вярваме, че ще се превърне в важен инструмент на медицинския акт дори след кризата. Това се демонстрира от ускореното нарастване на броя на пациентите, които искат дългосрочни консултации, което ни определи да удвоим броя на лекарите в MediCall и да увеличим броя на специалитетите “, каза д-р Раду Л. Гордуза, главен изпълнителен директор на Medicover Румъния.
Понастоящем на платформата MediCall са достъпни над 200 лекари от 23 различни специалности, до които може да има достъп всеки и навсякъде, стига да има интернет връзка.
Платформа Medicall през първия месец след старта. Най-търсените услуги, педиатрия и психология
Най-търсени са педиатрите, които вече са консултирали няколкостотин пациенти онлайн.
Ние, като педиатри, вземаме медицинските данни от родителите, но е от съществено значение да сме близо до децата, за да усетим техните нужди и да разберем тяхното състояние. По този начин, най-голямото предизвикателство беше да адаптираме връзката с най-малките към комуникацията чрез екран и по този начин да установим мост на доверие. Тук помага и подходът на родителите, които разбират, че виртуалната консултация носи и отговорността на медицински акт сама по себе си и се извършва в условия на сигурност и поверителност на медицинските данни.
Crenguța Momîrlă, педиатър в Medicover
На второ място по брой срещи е психологията, следвана от общата медицина.
Непрекъснатото увеличаване на заявките за отдалечени консултации чрез MediCall също ускорява набирането на лекари от цялата страна; По този начин служителите на Medicover очакват да изброят до 500 специалисти на платформата за телемедицина до края на годината.
освен това, Представители на Medicover смятат, че развитието на услуги за отдалечена поддръжка на лекарства е само началото на значителна цифрова революция в медицинската система. „Онлайн консултациите са само малка част от това, което всъщност означава телемедицината“, каза д-р Раду Л. Гордуза.
Кризата породи нужда от иновации, особено в този сектор, където очаквам да видя синергия на публичната и частната среда по отношение на продължаващата дигитализация, независимо дали говорим за телерадиология, специални терминали за мониторинг на EKG или бързи дистанционни тестове.; следва естествено преминаване към изкуствен интелект и машинно обучение, особено след като програмите, базирани на ИИ, значително намаляват диагностичната грешка
Издаден през март тази година, Услугата MediCall е разработена с цел да подпомогне намаляването на необходимостта от циркулация и социално взаимодействие на румънците в контекста на ограниченията, наложени за ограничаване разпространението на коронавирус.
Как и от кого може да бъде осъществен достъп до платформата MediCall
Достъпът до платформата е между 8.00 и 22.00 на уебсайта www.medicover.ro, директно на връзката medicover.atlas.app и чрез приложението ATLAS - Healthy mind & body, достъпно за iOS и Android системи.
За да се свържете с лекар, пациентите трябва да създадат личен акаунт на платформата, използвайки имейл адреса, да изберете специалността и името на лекаря и да си уговорите срещата онлайн, без да е необходимо да попълвате някакъв въпросник или да се свържете чрез кол центъра. Взаимодействията между пациенти и лекари са поверителни.
Абонатите на Medicover Румъния също могат да получат медицински становища чрез услугата „HomeDoctor“, която се предлага безплатно, чрез която те могат да влязат във видео диалог с поискания лекар от понеделник до неделя, между 8.00 и 22.00. Те могат да избират измежду 22 медицински специалности, включително педиатрия, пневмология, УНГ, кардиология, епидемиология, гастроентерология, диабет и хранене, представени от над 200 лекари.
Междувременно всички медицински звена на Medicover работят в нормални параметри, за да обслужват пациентите. Клиниките Medicover следват стриктни протоколи за превенция и безопасност, а болница Medicover Букурещ и болница Пеликан Орадя предлагат денонощни услуги на повикване.