Дигиталният пациент #SmartHealthSystems Digital Health в Макаби в Израел

Търсене

Доверете се на цифровото здраве чрез стабилни, сигурни и лесни за употреба приложения - интервю с Nachman Ash и Rachelle Kaye

В нашето проучване #SmartHealthSystems анализираме 17 държави относно състоянието на дигитализацията в сектора на здравеопазването. Обиколихме пет от тези страни - и ги разглеждаме отблизо. Питаме за политически, културни и икономически фактори за успех, както и за пречките пред успешната стратегия за цифровизация. Ще представим пълните резултати от международното сравнително проучване през ноември 2018 г. Дотогава постепенно ще публикуваме интересни открития от разгледаните тук страни в нашия блог.

Израел има голяма иновативна сила, що се отнася до трансфера на цифрови решения в стандартна грижа. Израелските "организации за поддържане на здравето" (HMO) като Макаби са международни пионери в прилагането на цифровото здраве. Проф. Нахман Аш и д-р. Рейчъл Кей от Макаби съобщава в интервю кои цифрови приложения са достъпни за пациенти и лекари в HMO. Те подчертават, че цифровият достъп до здравна информация трябва да бъде лесен за употреба и надежден. За в бъдеще те предсказват повече овластяване на пациентите чрез използване на данни, които пациентите са събрали сами - и чрез свързването на цифрови здравни услуги с лесно достъпни приложения за съобщения.

Защо Maccabi разработи цифрови решения за здравеопазване?

Maccabi беше една от първите здравни организации в света, която започна да дигитализира своите административни и клинични системи - и една от първите, които въведоха електронни досиета на пациенти в цялата компания. Този процес започва през 1984 г. От 1994 г. всички лекари в системата на Макаби използват този електронен запис.

Започнахме това пътуване, защото осъзнахме, че цифровизацията и помощните средства за вземане на клинични решения са необходими с оглед на бързото развитие в съвременното здравеопазване - това включва експлозивно нарастващите медицински познания и нарастващата сложност на организационното управление.

В началото основната ни цел беше да разработим цифрови решения в подкрепа на нашите лекари. След изписването на лекарства, услугите за визуализация и лабораториите бяха дигитализирани, всички тези услуги бяха интегрирани в електронния запис.
Това означава, че лекарят разполага с цялата подробна информация, която подкрепя процеса му на вземане на решения в реално време. През 2001 г. тази визия беше разширена и за нашите членове, които винаги са в центъра на здравния процес: създадохме „Maccabi Online“ - портал за пациенти на Maccabi. Тя дава на пациента достъп до медицинската им информация и други онлайн услуги.

Какви цифрови услуги за пациенти са превърнали в стандартна грижа за Макаби?

На разположение на пациентите е широк спектър от услуги, като например порталът за пациенти на Макаби. Чрез портала те могат да получат достъп до медицинската си информация, да си уговорят срещи, да получат съобразени препоръки за превенция и ранно откриване, както и препоръки за лечение на хронични заболявания. Той дава възможност на пациентите да правят виртуални посещения при лекар с цифрово искане и получаване на рецепти, както и направления и уведомления.

За пациенти в отдалечени райони е възможно да получат телемедицинско лечение и да получат специализирана медицинска оценка; например под формата на
Теле-дерматологични или теле-ултразвукови изследвания.

Пациентите също могат да имат достъп до портала в движение, с всички описани приложения. Порталът също така изпраща SMS и имейл напомняния за срещи, както и превантивни съвети, като напомняния за ваксинации срещу грип. Уебсайтът на Maccabi предоставя информация за услугите на портала, както и здравна информация, информация за текущи актуализации и интерфейси към директорията на услугите на Maccabi и, разбира се, самия портал за пациенти.Пациентите могат да сключват и застраховки за пътуване и други онлайн услуги.

Освен това има приложения за пациенти, например дневник за бременност, приложение за диети и напоследък приложение „K“ - пациентите могат да получат съвет, като могат да се сравняват с други пациенти със същите характеристики в базата данни на Maccabi.

Какви цифрови услуги предлага Макаби на здравните работници?

Подобно на пациентите, лекарите също имат достъп до различни цифрови услуги. Както бе споменато, има изчерпателен електронен регистър на пациентите. Лекарят има достъп в реално време до цялата информация, въведена от други лекари - включително предписаните лекарства, лабораторни резултати, други резултати от диагностични изследвания и посещения на болница от пациента. В допълнение, има усъвършенствана система от помощни средства за вземане на клинични решения, която въз основа на споменатата база данни предлага подкрепа при предписване на лекарства и предоставя предупредителни съобщения, както и напомняния за диагностични тестове и превантивни мерки - въз основа на диагнозите, проблемите и демографските данни на съответния пациент.

Освен това лекарите се подпомагат при лечението на хронични заболявания чрез подход „големи данни“ под формата на достъп до цифрови медицински регистри. Телемедицината помага при диагностициране и лечение: Например, ЕКГ се изпращат директно до център за оценка на ЕКГ, който отчита оценката обратно в рамките на десет минути. Рентгеновите лъчи също незабавно се прехвърлят в електронната медицинска карта. И накрая, лекарите имат и мобилен достъп до електронните досиета на пациентите на своите пациенти.

Кои цифрови приложения се оказаха „успешни“ в стандартните грижи и защо?

Две цифрови приложения в крайна сметка формират основата и инфраструктурата за всички други цифрови услуги, както за лекарите, така и за пациентите. В този смисъл те са най-успешните цифрови приложения. За лекарите това е изчерпателен и интегриран електронен регистър на пациентите със своите помощни средства за вземане на клинични решения, а за пациентите това е онлайн услугата Maccabi.

Доверието на гражданите е от решаващо значение по отношение на цифровото здраве. Как би могло да се изгради това доверие?

Доверието в цифровото здраве произтича от стабилни, сигурни и лесни за ползване цифрови услуги. В крайна сметка обаче основата е доверието в самата организация. В редовните проучвания здравноосигурителните компании в Израел винаги са на върха в списъка на най-надеждните организации. Например членовете на Maccabi могат да наблюдават как техните лекари и други здравни работници въвеждат информация в електронния здравен запис по време на посещението - за да знаят, че данните са от надежден източник. Те също така знаят, че съществуват мерки за осигуряване на поверителност и поверителност. Пациентът трябва да даде собствена чип карта на лекар, за да може той да въведе своите данни. А самият пациент може да получи достъп до собствените си данни само с потребителско име и парола.

Как мислите, че използването на цифровото здраве в Израел ще се развие през следващите няколко години?

Израел започна изцяло да дигитализира всички свои услуги, включително здравеопазването. Държавата е формулирала дигитална здравна стратегия, която поставя пациента в центъра на процеса на грижа за участие. Ясно е също така, че бъдещите разработки ще включват нови иновативни технологии, като например прогнозна и персонализирана медицина, използваща големи данни - но също така и интегрирани грижи, поддържани от технологията. Със сигурност ще видим повече овластяване на пациентите и изграждане на партньорство с пациенти в грижа. Използват се така наречените PROM, т.е. „данни и резултати, докладвани от пациента“ - данни и резултати, свързани с пациента.

Ботовете и подобни технологии ще подобрят удобния за ползване достъп до здравна информация и съвети. Приложенията, които са лесни за използване - подобно на "WhatsApp" - ще бъдат интегрирани в медицинската карта, за да се улесни документацията в самия запис, както и незабавни съобщения между пациенти и лекари и между лекари. В областта на промоцията на здравето и управлението на хроничните заболявания със сигурност ще бъдат налични повече приложения и носими устройства за дистанционно наблюдение на пациентите. В края на краищата, диагностиката и лечението ще се подкрепят все повече от изкуствен интелект - докато обменът на здравни данни, който не се ограничава до електронни здравни досиета, ще позволи на пациентите и лекарите по-лесен достъп до информация от всяко място и по всяко време.

Интервюто е проведено в писмена форма и на английски език и след това е преведено.

Следете впечатленията от нашите селски пътувания до проучването до края на 2018 година

Ще представим пълните резултати от нашето международно сравнително проучване през ноември 2018 г. Дотогава постепенно ще публикуваме интересни открития и добри примери от разгледаните тук страни в нашия блог.

Ако не искате да пропуснете тези индивидуални оценки на изследването и публикацията, препоръчваме да се абонирате за нашия имейл бюлетин: