Диагностика на конкурентната среда в маркетинговата система
Smith), която изравнява нивата на печалба за оптимално разпределение на труда и капитала. Конкуренцията е една от съществените характеристики на пазара, форма на взаимно съперничество между субектите на маркетинговата система и механизъм за регулиране на извършваното производство. Като социална форма на взаимодействие между субектите конкуренцията е предпоставка за реализиране на индивидуалните икономически интереси на всеки субект, участващ в борбата между два повече или по-малко ясно дефинирани бизнес съперника.
Конкуренцията също е инструмент за премахване и предотвратяване на монополи.
За маркетолога е важно да разглежда конкуренцията като процес на съперничество между участници на пазара (юридически или физически), които извършват предприемачески дейности и са заинтересовани от постигането на подобни цели. В маркетинга тази цел е да се максимизират печалбите чрез улавяне на предпочитанията на потребителите. Целта на конкуренцията е да се спечелят конкретни потребители, които използват услугите на конкуренти, а не да се действа срещу конкурентни предприятия. Но за да спечелите в конкуренцията, трябва да имате определено предимство на пазара, за да можете да създадете фактори за превъзходство над конкурентите в областта на потребителските характеристики на продукта и средствата за неговото популяризиране на пазара.
За да има навреме приоритети и ефективна стратегия, която е най-съобразена с тенденциите в развитието на пазарната конюнктура и въз основа на силните страни на дейността на компанията, всяка компания трябва постоянно да наблюдава и анализира конкурентното предимство.
(превъзходство) на пазар, на който тя и конкурентна фирма предлагат стоки или услуги, подобни на потребителското търсене.
Разпознаването, определянето на естеството, признаците, идентифицирането на причините за отклонения в състоянието на конкурентната среда се извършват с помощта на диагностика, която е средство, метод и инструментариум за цялостно проучване на маркетинга и по-специално на конкурентните отношения. Като клон на знанието, диагностиката включва теорията и методите за организиране на диагностичните процеси, както и принципите за изграждане на диагностични инструменти, класификацията на възможните отклонения в характеристиките на конкурентната среда. Има три форми на организиране на процеса на установяване на диагноза - аналитична, експертна и базирана на модели диагностика, т.е. имитация.
Аналитичната диагностика е процес на установяване на диагноза, използвайки безконтактни методи, използвайки маркетинг, статистическа информация и методи на конкурентни анализи, типологии, анализ на конкуренцията - | viiiiii.i \ I. Ap I (pe I raspek и други и мерки).
Експертната диагностика се основава на информация за целите на диагностиката, получена чрез контактни методи, чрез специални експертни и социално-икономически проучвания в хода на теренните изследвания.
Симулационната (моделна) диагностика ви позволява да получите информация за обекта на диагнозата посредством симулация. В условията на активна информатизация на маркетингови решения, базирани на Интернет, симулационното моделиране може да получи по-широки възможности. Въпреки че моделирането на конкурентна ситуация е доста трудна задача.
Диагнозата трябва да доведе до диагноза, т.е. дефиниция и описание на настоящото и бъдещото състояние на конкурентната среда. Въз основа на установената диагноза, маркетологът разработва маркетингови мерки за подобряване или увеличаване на потенциала на конкурентното предимство на компанията. Организирането и провеждането на диагностика на конкурентната среда се извършва с помощта на методите и инструментите за маркетингови изследвания (раздел 2.2). Диагнозата на конкурентна среда трябва да се основава на сравнение. Диагностичните резултати са необходими за формирането на маркетингова информация и развитието на конкурентната политика на фирмата.
Диагностиката като процес на идентифициране на силните и слабите страни както на собствената фирма, така и на фирмите на конкурентите, дава възможност да се избегнат антагонистични конфликти в процеса на взаимодействие между конкуренти и по-ефективно да се планират и използват нечии сили и ресурси.
Концепцията за конкурентно предимство трябва да се основава на проактивния, превантивен характер на тактическите и стратегическите действия на фирмата в конкурентна среда. Пасивна стратегия, т.е. стратегията за проследяване на конкуренти, както показва практиката, обикновено е началото на напускане на позицията на пряка конкуренция, което означава напускане на пазарни сегменти, които са непривлекателни за конкурентите. В някои случаи пасивният път, т.е. проявата на принципа „не си пречете един на друг“ в отношенията с конкурентите може да бъде оправдана. В същото време не бива да забравяме, че липсата на конкурентни предимства е правилният път към фалит.