Цялостен одит на ИТ инфраструктура, ИТ отдел
Изчерпателният одит на ИТ инфраструктурата е един от инструментите, който ви позволява да намерите общ език между ръководството на компанията, обикновените служители и ИТ отдела по текуща поддръжка и развитие на информационните системи на компанията.
Изчерпателният одит на ИТ инфраструктурата е неразделна част от всеки договор за поддръжка на компютри на организации и една от гаранциите за взаимно разбирателство и дългосрочни отношения с клиента.
Целта на одита е:
- Получаване на актуална и обективна информация за състоянието на оборудването и софтуера в компютърната мрежа на компанията,
- Получаване на обективна информация за работата на информационните системи, интегрирането им в бизнес процесите на компанията, актуални и потенциални проблеми при работата на ИТ инфраструктурата,
- Разработване на препоръки за подобряване на надеждността, производителността и ефективността на информационните системи,
- Разработване на препоръки за разработване на информационни системи.
Ако във вашата организация назрява конфликт във взаимоотношенията с ИТ услугата, тогава цялостният одит на ИТ инфраструктурата е това, което ще ви помогне да идентифицирате съществуващите проблеми в най-кратки срокове и ще ви позволи да определите рентабилни начини за тяхното решаване.
Като част от цялостен ИТ одит се извършват следните работи:
- Опис на компютърното оборудване и компютърните компоненти,
- Опис на мрежата, мрежовото оборудване и мрежовите компоненти,
- Опис на софтуера, инсталиран на работни станции. Проучване на използването на инсталиран софтуер от мрежови потребители,
- Експертна оценка на състоянието на компютърния парк и мрежово оборудване за съответствие с изискванията за него за следващата календарна година и формиране на бюджет за закупуване на компютърни и мрежови компоненти за календарната година,
- Оценка на удовлетвореността на служителите от качеството и удобството при работа с информационни системи,
- Формиране на функционална мрежова диаграма. Изучаване на функциите на информационните системи и търсене на съществуващи проблеми в работата на последните,
- Анализ на печатащи устройства и използване на консумативи,
- Анализ на изпълнението на лицензионни споразумения с производители на софтуер,
- Анализ на съществуващите оперативни рискове и мерки за тяхното предотвратяване,
- Разработване на препоръки за промяна на съществуващите информационни системи с цел подобряване на качеството и удобството при работа с тях за служителите на компанията,
- Разработване на предложение за развитие на мрежата на компанията за следващата календарна година.