ЧЗВ - Често задавани въпроси и отговори относно приложението за хранене
Може да имате въпроси относно нашия дигитален треньор по хранене. Ето защо тук сме изброили най-често задаваните въпроси и съответните отговори. Ако не можете да намерите въпроса си или все още не сте наясно с други точки, можете също да се свържете с нас директно - или чрез чат, или по имейл. Очакваме да се чуем.
Наистина безплатна ли е пробната седмица?
Да, имате възможност да тествате нашето приложение за хранене Natty Gains с всички функции за 7 дни напълно безплатно и да се убедите в многото предимства. Платеният абонамент започва едва след пробната седмица и ние начисляваме такса от само 9,99 евро на месец (средно това е само 0,33 цента на ден). Но дори и с това, вие винаги сте на сигурно място, защото можете да анулирате абонамента по всяко време на месечна база.
Мога ли да тествам всички функции по време на пробната ми седмица?
Да, по време на пробната седмица имате пълен достъп до всички функции и функции на нашия дигитален треньор по хранене и можете да изпробвате и тествате всичко - от всички крайни устройства.
Има разходи, ако анулирам в рамките на пробната седмица?
Ако анулирате в рамките на пробната седмица, няма да понесете абсолютно никакви разходи. Разбира се, имате пълен достъп до вашия потребителски акаунт и вашия индивидуален хранителен план до края на пробната седмица.
Как мога да анулирам?
Можете да отмените договора си онлайн, като използвате бутон в личния си профил. Освен това можете да ни пишете имейл. Моля, обърнете внимание на правилата за анулиране (вижте Общите условия).
Има ли срокове за предизвестие?
Можете да отмените абонамента си ежемесечно по всяко време.
За кого са подходящи хранителните планове?
Нашите хранителни планове са подходящи за мъже и жени от всички възрасти, които искат да се хранят здравословно и балансирано - на основата на естествени храни - и които искат да постигнат личната си цел. Едва ли има ограничения за разнообразието от цели - от повишаване на ефективността до управление на теглото до балансирана диета. За тази цел нашите хранителни планове са 100% съобразени с вас и вашите нужди (ежедневие, хранителни навици, бюджет, вкус и много други)! Просто посочете целта си и хранителният план ще бъде съобразен с вашите нужди!
В нашите хранителни планове ние вземаме предвид и предпочитаната от вас диета, колко сте спортни, кои храни не харесвате и колко време и пари искате да инвестирате във вашата диета. Всеки план се основава на 100% върху вас и вашите цели, желания и нужди чрез множество опции за персонализация. Нашите хранителни планове са толкова индивидуални, колкото и пръстовият ви отпечатък.
Кой може да ми помогне, ако имам въпроси?
Нашият екип от експерти, съставен от специалисти по хранене и спорт, винаги е на разположение, за да отговори на всички въпроси, които имате. Просто ни напишете имейл на [email protected] и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро. Също така имате възможност да изчистите въпроси и неясноти директно в нашия чат на живо!
Какви методи за плащане има?
Като методи на плащане предлагаме PayPal, директен дебит, кредитна карта (VISA/Mastercard) и банков превод. С всички методи на плащане, с изключение на предплащане, вие се възползвате от защитата на купувача, така че да получите парите си обратно, ако не доставите. Защитата и сигурността на данните са много важни за нас. Ето защо работим само със сертифицирани доставчици на платежни услуги. Транзакцията винаги е SSL криптирана и ние никога не виждаме вашите лични данни по време на целия процес на покупка.
Колко сигурно е плащането и колко сигурни са данните ми?
Сигурността на данните е нашият основен приоритет. Нашият уебсайт е най-съвременен и също е сертифициран по SSL (слой със защитени гнезда). SSL сертификатът гарантира, че вашите данни са криптирани, за да станат нечетливи за непознати по време на предаването.
Какво се случва след резервацията ми?
Веднага след получаване на плащането ще получите имейл от нас с вашите данни за вход. Това ви дава достъп до личния ви потребителски акаунт и ви позволява да преглеждате своите хранителни планове, списъци за пазаруване, вашия профил и т.н. В зависимост от вашите предпочитания можете да използвате хранителния си план в цифров вид чрез вашата връзка или като запазен/отпечатан PDF.
В отделни случаи нашите имейли погрешно попадат във вашата папка за нежелана поща! Така че, ако чакате имейла си веднага след резервацията, моля, проверете и тези пощенски кутии.
Защо един план в Natty Gains е толкова уникален и по-добър от други?
Нашите хранителни планове са ориентирани към целите, подходящи за ежедневна употреба и ориентирани към търсенето. Въпросникът нагоре по веригата позволява множество опции за персонализация, така че вашият хранителен план да е уникален като пръстовия отпечатък!
Изберете между различни диети, вземете предвид непоносимостта, определете бюджета си за храна или определете колко време искате да инвестирате в приготвянето на вашите ястия.
Седмица след седмица ще получавате своя целенасочен план за всеки ден от селекция от над 12 000 вкусни и разнообразни комбинации от рецепти. Всяка рецепта съдържа прецизни, индивидуализирани съставки и е съобразена с вас, така че винаги да постигате личните си калории и макро цели. Прецизните стъпки за подготовка гарантират яснота при готвене и ще ви доведат до дестинацията с удоволствие. Индивидуалност, прецизност и удоволствие - така се отличаваме от конкуренцията!
На кои области е разделен входът ми?
Входът ви е разделен на следните области: план, покупка, рецепти и профил.
- В раздела "План" можете да преглеждате и управлявате индивидуалните си дневни планове за текущата седмица.
- Можете да използвате раздела „Покупка“, за да създадете вашите цифрови списъци за пазаруване въз основа на вашите хранителни планове и рецепти.
- В областта „Рецепти“ можете да използвате интелигентни филтри за търсене на желаните рецепти.
- А в областта „Профил“ сме съхранили всички ваши подходящи настройки (поща, парола, настройки на плана, езикови настройки и т.н.), които можете да коригирате там по всяко време.
Какво ми показва моят хранителен план?
По-горе можете да видите калорийната цел на вашия дневен план, както и преглед на това колко макронутриенти (протеини, въглехидрати и мазнини) се съдържат в предложените ви рецепти. Можете също да използвате падащото меню, за да видите до каква степен рецептите покриват нуждата ви от микроелементи (разделени на минерали, микроелементи и витамини).
След това можете да видите дневния си график, включително всички ястия. Всяка отделна категория - списък на съставките, инструкции за подготовка стъпка по стъпка и хранителни стойности - може да бъде разгледана в подробен изглед с помощта на падащи функции или чрез отварянето им.
Каква информация мога да получа от рецепта?
Приготвяме всяка рецепта със съответното количество калории, хранителния състав (както макроелементи, така и микроелементи), времето за приготвяне в минути, съответното ниво на трудност и изчислената цена на хранене.
Как мога да видя пълното ястие, включително съставки, стъпки за приготвяне и хранителна информация?
Всяка отделна категория - съставки, приготвяне, хранителни стойности - и можете да разгледате ястието в детайли, като използвате падащите функции или го отворите.
Искам да променя настройките на моя план. Как мога да направя това?
Промяната на вашите параметри е лесна и възможна по всяко време.
Например, ако искате да промените нивото на активност, да включите рецепти с малко по-дълго време за приготвяне или да изключите друга храна, защото сте я забравили по време на настройката, можете лесно да направите това чрез Настройки във вашия профил. Тук можете да видите всички текущи настройки и можете да използвате бутона "Промяна на плана", за да направите промени. За да направите това, преминете отново въпросника и "презапишете" текущите си настройки. След това вашият индивидуален план ще бъде преизчислен/създаден.
Как да добавя рецепта към любимите си?
Ако особено харесвате и вкусите рецепта, можете да я запазите под любимите си. За да направите това, щракнете върху любимите- сърце в десния ъгъл на съответната рецепта. След това можете да получите достъп до рецептата отново и отново през лентата с менюта „Любими“ и да я интегрирате в плана си.
Как да обменя рецепта?
Ако рецепта не ви харесва, можете просто да кликнете върху бутона „Промяна“, за да се покажат алтернативни предложения за рецепти. Изберете алтернативата си и кликнете върху рецептата, за да я включите в своя хранителен план. Рецептата автоматично се адаптира към вашата цел за калории и хранителни вещества.
Можете да избирате от набор от над 12 000 комбинации от рецепти. Всички рецепти са изпитани и изпитани в ежедневието и са ефективни. Следващата хранителна философия е от първостепенно значение при разработването на нови рецепти: прости, вкусни, здравословни и естествени!
Имайте предвид, че изборът на рецепти намалява, ако се придържате към определена диета (напр. Веганска), евтин бюджет или особено бързо време за приготвяне, или ако изключите храни, които не трябва да попадат в чинията ви.
Кога ще получа плановете за следващата седмица?
Всеки четвъртък активираме плановете за следващата седмица, за да имате достатъчно време да управлявате новите си планове, ако е необходимо да обменяте предложения за рецепти със запазените си любими и да планирате вашето (седмично) пазаруване.
Взети ли са предвид калориите, които съм посочил да консумирам чрез закуски и захарни напитки в плана за хранене?
Във въпросника ние питаме за вашето поведение на закуска и пиене и определяме колко калории (ненужно) консумирате в резултат. Този номер обаче е предназначен само да ви повиши чувствителността, така че да можете да видите колко калории можете да спестите там, ако подобрите поведението си. Искаме да ви дадем балансиран хранителен план с пълноценни ястия, с които можете да постигнете целите си по здравословен и устойчив начин.
Искам да готвя за приятели и семейство. Работи ли?
Да, това е възможно без никакви проблеми. С функцията „Порции“ можете лесно да готвите за няколко души, като регулирате размера на порцията. След това количествата съставки се коригират съответно.
Какво мога да направя, ако искам да се храня навън или ако не мога да се придържам към плановете на 100%?
Този случай изобщо не е проблем и разбира се е напълно нормален! В никакъв случай не очакваме да се придържате стриктно към всяко хранене с посочените количества! Планът трябва да ви е от полза! Той трябва да предоставя поддръжка, която можете да използвате за ориентиране.
С нашата функция за обмен на рецепти ви предлагаме възможността да запазите любимите рецепти и да замените първоначално предложените ястия с вашите любими! Винаги вземаме предвид вашата калорийна цел, за да можете да продължите да постигате личната си цел.
Искам да разпечатам хранителния си план. Това възможно ли е?
Разбира се, вие също имате възможност да разпечатате своя хранителен план за цялата седмица. За това ще намерите бутона „Печат на хранителен план“ под дневните си планове. Щракнете върху този бутон и PDF файл ще бъде създаден автоматично.
Как да направя списък за пазаруване?
Можете да намерите нашия генератор на списъци за пазаруване под дневните ви планове. Тук можете да посочите периода, за който искате да пазарувате. Въз основа на вашия избор автоматично ще бъде създаден списък за пазаруване с необходимите хранителни стоки, с който можете да пазарувате ефективно и по спестяващ начин. Така че купувате само това, от което наистина се нуждаете.
Забравих паролата си. Какво мога да направя?
Поискайте нова парола, като използвате функцията „Забравена парола“, за да изпратите нова парола на вашия имейл адрес. След това имате възможност да зададете нова парола в рамките на данните за вход.
Колко време е валиден моят план?
Достъпът до плановете ви зависи от продължителността, която сте резервирали (1, 3 или 12 месеца). През този период ще получавате нови седмични планове, нови идеи за рецепти и нови съвети и трикове - всички идеално пригодени за вас.
Мога ли да сменя езика?
Да, можете да промените езиковите настройки в профила си и в момента да избирате между немски и английски.