Човекът и неговите нужди
Препис
1 Висше професионално образование БАКАЛАВЪР В Лукиянчук, О. А. Уляновская Човекът и неговите нужди. Сервисология Учебник за студенти от висши учебни заведения, обучаващи се в областите "Услуги", "Туризъм"
3 Предговор „Опасно е да убеждаваш човека твърде упорито, че той не се различава от животните, без да доказваш величието си. Опасно е да докажеш величието си, без да си спомняш низостта му. Още по-опасно е да го оставите на тъмно и на двамата, но е много полезно да му покажете и двамата. Човек не бива да се смята за равен на животните или ангелите, нито да е в мрак и за двете, но трябва да знае и двете. " Б. Паскал. „Мисли“ Кой е човекът, как се е появил на Земята? Хората търсят отговори на тези въпроси от много дълго време. Много преди появата на научното мислене, интересът на хората към човека като част от природата, като специално същество сред останалите живи същества, се проявява в опити да се реализират техните възможности и различия, които допринасят за оцеляването сред животните, а след това и техния собствен вид. В руската научна литература човек се определя като организъм, застанал на върха на еволюционната стълба на животинския свят, тъй като за разлика от животните човек е не само социално същество, но притежава и съзнание, разум, артикулирана реч, способността да се създават културни обекти в широкия смисъл на това понятие. Отличителна черта на човека е участието му в историческия процес като негов субект. Същността на човека, неговият произход и предназначение в света са били и остават основните проблеми на философията, религията, науката и изкуството. Ролята на дисциплината „Човек и неговите потребности“ за по-успешно развитие на специалности, свързани с обслужването на хората, се състои в по-пълно разбиране на даден човек, неговите характеристики и потребности като обект на бъдещи професионални дейности на специалисти по обслужване. Много академични дисциплини по един или друг начин засягат проблемите на човека и човечеството: психология, конфликтология, културология, философия, социология и др. Маркетингът изучава напълно човешките нужди. Но всяка от тези дисциплини обръща внимание на отделен аспект от човешкия живот. Този курс има възможност да подчертае по-изчерпателно различните аспекти на произхода, развитието и съществуването на човека. Нуждите и изискванията на човек в дисциплинарната програма отразяват взаимното влияние на хората в общността, връзката на този процес със задоволяването и формирането на нуждите на все по-високо ниво. 3
16 Човешката психика е много субективна. Някои характеристики допринасят за когнитивните (когнитивни) процеси, някои се използват в комуникацията, взаимодействието на хората. Други черти влияят върху формирането на мотиви, интереси, нагласи, човешко поведение. Неговото „оборудване“ е способността да създава свой собствен път, своя свят, своя живот. Развитието на човешката воля, способности и мислене зависи от целия бъдещ живот на индивида, който протича в общността и взаимоотношенията с други хора. Възможностите на човека се определят, наред с други неща, от способността му да се учи. Формирането на способности се извършва въз основа на наклонности, които са присъщи на човека от гените на неговите предци и природата. Творбите са отличителни качества на анатомията и физиологията на човешкото тяло, които с определено развитие могат да се превърнат във способности. Способността е комбинация от вродени анатомофизиологични и придобити регулаторни свойства, които определят умствените възможности на човек в различни дейности. В момента са разработени методи за тестване на наклонностите на търсещите работа към определени видове трудови дейности (тестове за интелигентност, креативност и др.). Способностите, както и наклонностите, зависят от функционирането на генетичните механизми. Развитието на способностите зависи и от степента на творческия подход на човека към тяхното изпълнение. Простите знания и умения, необходими за извършване на трудови операции, могат да бъдат усвоени с усилена работа, но успехът на крайния резултат се дължи на силата на мотивация и упорита работа, която превръща природния потенциал в реалност. Подвижният характер на способностите ви позволява постоянно да формирате всичките им нови разновидности. Липсата на способности често се компенсира от други, по-силни страни на личността, засилване на мотивационните процеси, както и премахване на неблагоприятни условия за развитие на способностите. Способностите помагат да се намери по-бърз и ефективен начин за задоволяване на нуждите, а нуждите от своя страна стимулират и активират способностите на индивида. Надареността се проявява в детството, понякога много рано. Тя може да бъде открита от постоянните стремежи, интереса, който детето проявява към всякакъв вид дейност. в процеса на нейното изпълнение, малкият човек не се уморява, той играе. Ако не забранявате на детето да прави това, което иска, а напротив, емоционално го подкрепяте, надареността може да се превърне в талант. „Възпитанието означава подхранване на способностите на детето“, пише Лев Толстой. Талантът е високо ниво на развитие на способностите, характеризиращо се с принципно нов подход за решаване на проблеми 16