Често задаваните въпроси за SHOPVISE
По-долу ще намерите най-често срещаните въпроси и отговори, за да можете да се ориентирате в нашия магазин.
Как да провеждам кожна консултация?
Посетете нашия Форма за съвет за кожата и попълнете напълно всички полета. Нуждаем се и от снимки на вашата кожа (в идеалния случай на дневна светлина и без грим). Ще получите лични съвети за кожата от нашия екип SHOPVISE. Моля, обърнете внимание, че обработката на вашата заявка може да отнеме до 14 дни.
Как да видя продуктите, които са идеални за мен и кожата ми?
Можете да използвате функцията за филтриране, за да филтрирате директно продуктите от вашия тип кожа, тип продукт (напр. Почистване, дневен крем и др.), Да търсите конкретни продукти в полето за търсене или да дадете съвет за кожата, който ще ви отведе до идеалните продукти. Винаги препоръчваме да използвате личния съвет за кожата, за да намерите наистина идеалните продукти.
Пакетите тип кожа SHOPVISE ви дават първоначална идея кои продукти вървят заедно и как можете да ги съберете. В зависимост от вашия тип кожа и желания бюджет, можете да поставите пакет за красота директно в кошницата си за пазаруване или просто отделни продукти.
Ако не знаете вашия тип кожа, можете да разберете под ВИДОВЕ КОЖА.
Мога ли да филтрирам подходящи продукти за моя тип кожа дори без съвет от кожата?
Можете да използвате функцията за филтриране или категориите, за да намерите сами перфектните продукти без съвет за кожата.
Как да разбера повече за кожата си?
В раздела „Моята кожа“ събрахме много подробно съдържание по много страхотни теми. В нашите SHOPVISE News можете да взимате и разглеждате актуални теми. Можете да получите съвети и трикове на SHOPVISE Instagram, фен страница във Facebook и в новините.
Как работи магазинът - какво е специалното в SHOPVISE?
Можете да разберете колко обширна е Shopvise, за да намерите подробно перфектните продукти за вас и вашата кожа в „За SHOPVISE“.
Какво представлява Shopvise 1x1?
Тук можете да разберете как да съберете перфектна гама грижи, т.е. кои продукти трябва да бъдат включени във всеки отделен случай, така че кожата ви да бъде идеално подобрена. "SHOPVISE 1x1".
Какви са опаковките от тип кожа SHOPVISE?
Познавате ли вашия тип кожа и бихте ли искали веднага да намерите правилната гама за грижа за кожата? Няма проблем, пакетите тип кожа SHOPVISE улесняват търсенето ви. Щракнете върху „Пазаруване“> след това изберете „пакети тип кожа“ и след това вашия подходящ тип кожа> след това ще получите подходящ пакет тип кожа за всяка марка SHOPVISE.Марката € ви показва бюджетния диапазон за пакетите се намират. Разбира се, можете също така да съберете поредицата си поотделно, ако не ви харесва продукт от опаковката. Пакетите от тип кожа са предназначени само за да улеснят възможния избор. В SHOPVISE 1x1 можете да намерите всичко, което трябва да бъде включено в перфектната гама грижи.
Какво означава името Shopvise?
Името SHOPVISE - Shopping & Advise
Вие сте важни за нас, затова ще получите толкова много обяснения, снимки, видеоклипове, както и съвети и трикове. Искаме да предоставим на кожата ви необходимата подкрепа в дългосрочен план. Добрите и ефективни продукти и страхотните, изчерпателни съвети относно начините на действие и приложение са елементарни за нас, за да можете да намерите перфектната грижа за вашите индивидуални желания.
Как мога да се свържа с SHOPVISE?
Имате ли някакви въпроси? - Областта с често задавани въпроси вече ви предоставя голям избор от въпроси и отговори, моля, прегледайте и вижте дали е включен подходящият отговор.
Ако все още не можете да намерите правилната помощ, моля, изпратете ни имейл [email protected] с вашата загриженост. Моля, включете пълното си име, причината да се свържете с вас и вашия телефонен номер. Ако споразумението по имейл е твърде трудно, можете да използвате нашата „услуга за обратно извикване“ - т.е. ще уговорим среща, за да обсъдим вашите притеснения по телефона.
За нас е изключително важно винаги да сте доволни от всичко, защото вие сте в центъра на нашата работа.
Как мога да пера NUBILE Облекла?
Инструкциите за грижи можете да намерите в описанието на продукта онлайн за съответния продукт. Също така ще получите вложка с всяка поръчка със съответните инструкции за грижи. Като правило можете да перете продуктите при 40 градуса. Важно е да не гладите печата или да хвърляте новото си любимо парче в сушилнята.
Къде мога да разбера всичко за използването на продуктите?
Ако сте отворили продукта по ваш избор онлайн, просто превъртете надолу с мишката, там ще намерите цялата необходима информация в описанието на продукта.
Когато получите продукта, ще намерите подробно описание директно върху продукта или във вложката на опаковката.
Какви са разходите за доставка и къде доставя SHOPVISE?
Доставяме по целия свят:), за да можем да разкрасим вас и кожата ви навсякъде. Можете да намерите всички подробности за размера на транспортните разходи в нашата политика за доставка.
Ние ще направим вашия пакет готов за изпращане веднага след получаване на поръчката и плащането! Можете да предположите, че вашият пакет ще бъде при вас в рамките на 2-3 работни дни.
Какви са предимствата на регистрацията (откриване на клиентска сметка)?
Ако се регистрирате в SHOPVISE, можете да обработите покупките си още по-лесно и бързо. Имате преглед на вашите поръчки. Освен това данните за вашия адрес вече са въведени на страницата за поръчка и можете да добавите други адреси за доставка, ако желаете. Имате пълен контрол върху вашите поръчки и личните ви данни чрез вашия клиентски акаунт.
Моят вход не работи, какво мога да направя?
Моля, уверете се, че сте въвели правилната парола и правилния имейл адрес. Ако сте забравили паролата си, можете просто да поискате нова парола чрез съответната връзка „Забравена парола“.
Колко сигурно е онлайн плащането?
Вашата сигурност в платежните транзакции е много важна за нас. Вашите данни, разбира се, се предават само SSL-криптирани, така че трети страни не могат да ги прочетат.
Как мога да платя?
Можете да намерите предлаганите от нас начини на плащане в раздела Начини на плащане
Как да осребря своя ваучер/отстъпка за реклама/кампания?
Ако имате рекламен/промоционален ваучер/отстъпка за онлайн магазина, поставете желания от вас продукт в кошницата си, както обикновено. Ако вече сте в пазарската си кошница, трябва да кликнете върху бутона „Плащане“. Сега ще намерите поле „код за отстъпка“ вдясно. Моля, въведете кода си в това поле и кликнете върху „Потвърждаване“. Сега ваучерът/отстъпката ще бъде кредитиран или отбелязан. Моля, имайте предвид, че при определени обстоятелства може да бъде осребрен само един рекламен/промоционален ваучер/отстъпка, а не няколко и в зависимост от вида на промоцията може да се наложи да се регистрирате в нашия магазин.
Как мога да купя сертификат за подарък?
В раздела за идеи за подаръци можете да намерите нашите ваучери и/или страхотни идеи за подаръци.
- Подарете страхотна кожа благодарение на цялото разнообразие от продукти на SHOPVISE
- Получавайте ваучер директно по имейл
- Ваучери за 10, 25, 50 или 100 €
Ваучерът ще ви бъде изпратен по имейл и може да бъде осребрен незабавно.
Как мога да видя къде е поръчката ми?
Ще получите имейл за потвърждение на доставката от нашия партньор за доставка с връзка за проследяване, тук можете да проследявате къде е вашият пакет за красота по всяко време в реално време.
Кога ще получа поръчката си?
Доставката се извършва в рамките на 1 - 3 работни дни след потвърждението на нашата поръчка. Ако вашата доставка все още не е пристигнала в рамките на пет работни дни или не сте получили потвърждение на поръчката или други подобни, моля, напишете ни имейл [email protected]. Моля, въведете всички данни, които биха могли да са важни за поръчката (номер на поръчката и дата), за да можем бързо да намерим грешката и да ви изпратим вашата поръчка по пътя.
Как мога да анулирам поръчката си?
Можете да анулирате поръчката си, като използвате законовото си право на отказ. За тази цел е достатъчно да ни изпратите имейл или, ако стоките вече са на път към вас, да ги върнете директно, като не приемете пратката. Юридическите подробности за правото на отказ могат да бъдат намерени в „Право на отказ“.
Името или адресът ми се промениха - какво да направя?
Ако сте регистрирани в SHOPVISE, можете да коригирате личните си данни в менюто на клиента.
Как мога да търся конкретна статия?
В полето за търсене SHOPVISE можете лесно да въведете желания от вас продукт, можете да отидете до продуктите, като натиснете клавиша Enter или като кликнете върху лупата.
Кожата ми реагира странно на продуктите за красота, какво сега?
На първо място, става въпрос за козметика с активни съставки, която, разбира се, стимулира кожата ви.
Увеличените несъвършенства, увеличеният блясък на кожата или лекото изтръпване на кожата могат да бъдат нормални. Кожата се нуждае от 6-8 седмици, за да свикне с новите активни съставки.
Ако обаче имате алергични реакции, моля, свържете се с нас по имейл със снимка и подробно описание, номера на вашата поръчка и продуктите, които използвате. Може да се наложи да посетите и дерматолог. В най-редките случаи съдържанието може да причини алергични реакции - спирането на продукта обикновено е достатъчно, за да осигури облекчение.
Ако кожата ви е стегната или прекалено мазна в началото на грижата, проверете отново дали наистина сте купили идеалния за вас продукт. Ако кремът е твърде богат и вече имате много мазна кожа, кожата ви естествено ще стане дори мазна. В случай на необичайни усещания и влошаване на общия тен, може да става въпрос и за така наречената „диета на кожата“, при която кожата ви трябва да свикне с новите и интензивни активни съставки. След споменатите 6-8 седмици кожата трябва да се нормализира. Ако имате постоянни проблеми с кожата си напр. ако е твърде мазна или суха, люспеста или има повече примеси, моля пишете ни [email protected]. Важно е да разгледате внимателно продуктите на SHOPVISE, преди да ги купите - това е единственият начин продуктите да бъдат идеално съобразени с вашия тип кожа.
Винаги препоръчваме консултация с кожата на Shopvise преди всяка покупка.