Често задавани въпроси; rd; сек - V; ситуация - Вашата Европа
Brexit също ви засяга?
Защо е необходим единен номер за спешни случаи в ЕС?
За да не се налага хората да запомнят различни номера за спешни повиквания във всяка държава - просто имайте предвид един номер, който може да бъде набран навсякъде в ЕС при спешни случаи.
Един-единствен номер 112 в целия ЕС, който работи навсякъде в Европейския съюз. По-лесно е да запомните едно число, така че да ви хрумне дори в извънредна ситуация.
Според тях 112 ще заеме мястото на националните номера за спешни случаи?
НЕ - 112 работи заедно с националните номера за спешни повиквания във всички страни от ЕС. Ако знаете местните номера за спешни случаи, можете да ги използвате и вие - услугата ще бъде същата.
В някои страни от ЕС между другото 112 е основният номер.
Кога да се обадите на 112?
112 не е запитване или друга подобна услуга.
Как работи 112?
Когато наберете 112, на вашето повикване отговаря оператор, който превключва на съответния спешен номер.
На какъв език мога да се свържа със службите за спешна помощ на телефон 112?
- На официалния език на държавата, в която сте се обадили на номера;
- в някои страни също на английски;
- други европейски езици, в зависимост от държавата и езиковите умения на операторите.
Няма правило за броя на езиците, на които трябва да се отговаря на повикванията.
Как операторът на спешна помощ 112 ще знае къде се намирам?
Ако не говорите езика достатъчно добре, за да бъдете разбрани от оператора или не знаете точно къде се намира, операторът ще предостави на телефонната линия информация, която може да ви помогне да я намерите - ако обаждането идва от стационарен телефон, адресът ако е от мобилен телефон.географското му местоположение.