Често задавани въпроси foodpanda
Виж това
Опа, нещо не се получи
Вие питате, ние ви отговаряме
След като направим поръчка, се свързваме с ресторанта, който започва подготовката му. Нашите ресторанти правят всичко възможно да доставят вашата поръчка възможно най-бързо. Понякога обаче възникват определени непредвидени ситуации като: интензивен трафик, неблагоприятни метеорологични условия, голям брой поръчки и тези фактори могат да доведат до закъснения.
Ако изтече твърде много време, можете да се свържете с нас писмено на имейл адреса [имейл защитен]
Как да използвате ваучера?
Ако имате код на ваучер, можете да го използвате в ресторанти, които приемат ваучери. Полето за въвеждане на кода е на страницата за плащане в раздела „Плащане“. След като ваучерът бъде потвърден, отстъпката автоматично ще бъде изчислена в общата количка за пазаруване. За поръчка може да се използва само един ваучер.
Ако кодът на ваучера не работи, не се колебайте да се свържете с нас. Припомняме, че ваучерът може да бъде използван само веднъж от потребител.
Какви отстъпки имам чрез Foodpanda?
foodpanda предлага отстъпки в различни ресторанти и това се сигнализира от етикета „оферта“, показан до всеки ресторант.
Поръчки
Това е много лесно, бързо и удобно. Само с три стъпки можете да се свържете с нас:
- 1. Кажете ни къде се намирате: въведете местоположението си (улица, номер, град), за да видите ресторантите, които доставят във вашия район.
- 2. Изберете любимата си храна: Изберете ресторант и след това ястията, които искате да поръчате. Можете да търсите ресторанта по име, вид кухня, ястие или друга ключова дума, която включва вашето изискване.
- 3. Попълнете поръчката: Въведете пълния адрес за доставка, начин на плащане и телефонен номер. Винаги се уверете, че сте въвели правилен телефонен номер, ако трябва да се свържем с вас относно вашата поръчка.
Тогава всичко, което трябва да направите, е да седнете удобно, защото оттук нататък foodpanda се грижи за всичко. Ще получите желаната храна за миг.
Искам ли да анулирам или променя поръчката си? Как мога да направя това?
Обадете ни се възможно най-скоро! По този начин уведомяваме ресторанта, преди да стартираме вече стартиралата поръчка.
За всяко възстановяване на плащане, което сте извършили онлайн, моля, уведомете ни възможно най-скоро. Сумата се възстановява в пълен размер за поръчки, анулирани преди 5 минути. След този интервал ще можем да върнем сумата само ако ресторантът още не е подготвил поръчката. В противен случай сумата ще остане блокирана с опцията да се възползвате от направената поръчка.
Имам нужда от акаунт, за да направя поръчка?
Необходимо е да имате създаден акаунт, за да можете да правите поръчки на платформата foodpanda. Можете да се регистрирате, като въведете вашето име, имейл адрес и телефонен номер или чрез вашия акаунт във facebook.
Колко дълго ще получа поръчката си?
Показаното време до ресторанта, преди да направите поръчката, представлява очакваното време за доставка. Действителното време за доставка на вашата поръчка ще бъде показано след потвърждаване на поръчката от ресторантите.
Нашите ресторанти правят всичко възможно да доставят вашата поръчка възможно най-бързо. Понякога обаче възникват определени непредвидени ситуации като: голям брой поръчки, интензивен трафик, неблагоприятни метеорологични условия и тези фактори могат да доведат до закъснения.
Какви са разходите за доставка?
Разходите за доставка, както и времето за доставка се определят от всеки ресторант поотделно. Има и много ресторанти с безплатна доставка. Можете лесно да проверите разходите за доставка за всеки ресторант, докато разглеждате нашия уебсайт.
Как мога да платя за поръчката си?
Начините за плащане, налични в платформата foodpanda, са: наложен платеж, онлайн плащане, мобилни POS и ваучери за храна. Не всички начини на плащане са налични за някои ресторанти, които се виждат на страницата за напускане.
Как работи
foodpanda е най-голямата платформа за онлайн поръчки в Румъния, която предлага над 500 ресторанта в Букурещ, Клуж-Напока, Тимишоара, Яш, Брашов, Констанца и скоро във вашия град. Услугата е достъпна както на сайта, така и на мобилни приложения за iOS и Android.
Как мога да видя всички ресторанти?
За да видите ресторантите, които доставят на вашия адрес, въведете името и номера на улицата.
Когато foodpanda е отворена?
Услугата foodpanda се предлага 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, с изключение на 25 декември, 1 януари и първия ден на Великден.
Моята сметка
Вече имате създаден акаунт, но не можете да запомните паролата си? В прозореца "Вход" попълнете имейл адреса, след което щракнете върху "Забравена парола?" и връзката за възстановяване на парола ще бъде изпратена по имейл на посочения адрес.
Как мога да създам акаунт в foodpanda.ro?
В прозореца "Вход" кликнете върху бутона "Регистрирайте се тук", попълнете цялата необходима информация и в края изберете "Регистрирайте се" или използвайте регистрацията чрез facebook.