Често задавани въпроси често задавани въпроси Lashilé Beauty - Laboratoire Lashilé Beauty
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Можете да ни пишете по имейл на този адрес: [email protected], ние ще ви отговорим в рамките на максимум 48 часа до 72 часа. Можете също така да се свържете с нас на телефон на 0491039185 от понеделник до петък от 9 до 12 ч. И от 14 до 17 ч. (без такси от Франция)
Вие сте професионалист: как да се свържете с нашия отдел продажби ?
Ако искате да предлагате на пазара нашите продукти, можете да се свържете с нашата специализирана услуга за професионалисти на този адрес: [email protected]
Вие сте влиятелни: искате да представите нашата марка ?
За евентуално сътрудничество ви каним да направите заявката си на този имейл адрес: [email protected].
За да придружите заявката си, моля, изпратете ни линка (ите) на вашите социални мрежи.
МОЯТА ДОСТАВКА
Lashilé Beauty ви доставя по целия свят !
Доставката във Франция ви се предлага без минимална покупка (у дома или в релейни точки)
Доставката до други страни от ЕС * е безплатна при покупки от 39 евро и повече и отвъдморски територии ** при покупки от 49 евро. В останалата част на света се предлага от 100 евро покупка.
Точната цена на разходите за доставка ще ви бъде посочена на страницата за плащане.
Германия, Австрия, Белгия, България, Кипър, Хърватия, Дания, Естония, Финландия, Гърция, Унгария, Италия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Полша, Португалия, Чехия, Румъния, Словакия, Словения и Швеция.
Гваделупа, Гвиана, Мартиника, Нова Каледония, Френска Полинезия, Реюнион, Сен Бартлеми, Сен Мартин, Сен Пиер и Микелон, Майот, Уолис и Футуна
Как да проследя поръчката си ?
Веднага след като поръчката ви бъде изпратена, ще получите цялата информация на оператора по имейл и sms, което ви позволява да проследявате хода на вашата поръчка. Не се колебайте да проверите спама си !
В противен случай ви каним да се свържете с нашето обслужване на клиенти на [email protected] или на телефон 0491039185.
Възможно ли е да анулирам поръчката си ?
В Lashilé Beauty всички поръчки се обработват много бързо, за да ви бъдат доставени в рекордно кратко време. Ако поръчката Ви все още не е обработена от нашия логист, ще можете да я анулирате. За това, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на телефон 0491039185.
Как да върна поръчката си ?
Ако вече не искате вашата поръчка, можете да ни я върнете в рамките на 14 дни от получаването на вашия пакет, за ваша сметка и от Colissimo. Продуктът (ите) трябва да са непокътнати, в оригиналната си опаковка и в добро състояние !
Можете да върнете пакета си на този адрес:
41 Boulevard Edouard Herriot
МОЯТА КЛИЕНТСКА ОБЛАСТ
За да създадете своя акаунт, просто кликнете тук или върху „вход“ и се регистрирайте директно в раздела „нови клиенти“. Това ще ви позволи да получите достъп до всички текущи поръчки и да управлявате различните си опции. Ако не можете да влезете, просто не сте създали зона за клиенти. Съветваме ви да създадете такъв сега, като кликнете тук
Забравих паролата си, какво да правя ?