Чекова сметка - банки d; rfen няма пари f; r Заявете карта за замяна - Stiftung Warentest
Частните клиенти не трябва да плащат такса на своята банка за нова карта, ако тяхната банкова карта е загубена или открадната. Съответните разпоредби в общите условия (GTC) на банките обикновено са неефективни. Понастоящем Федералният съд (BGH) взе решение със знаково решение. Федералната асоциация на потребителските организации е съдила Пощенска банка (Az. XI ZR 166/14).
Оспорване на такса за заместваща карта
По отношение на разплащателните карти Пощенска банка използва клауза в своите условия, съгласно която таксата за „заместваща карта по искане на клиента (такса за издаване на картата)“ е 15 EUR и тази такса „се заплаща само ако е необходимо Издаването на заместващата карта не е отговорност на банката. ”Това означава, че ако клиентът загуби картата си или тя бъде открадната, той трябва да докладва това на банката. След блокирането той трябва да разчита на нова карта, която банката трябва да му издаде. Досега той трябваше да плати това въз основа на клаузата, договорена сега пред BGH. Досега заместващата карта е била безплатна само ако банката е искала или е трябвало да замени картата по собствена инициатива. Сравними клаузи с такси от предимно 10 до 20 евро могат да бъдат намерени и в общите условия на други кредитни институции.
BGH смята, че банките имат задължение
BGH се съгласи с виждането на Федералната асоциация на потребителските центрове, която възприема плащането за заместваща карта като неоправдан недостатък за банковите клиенти. Разрешаваща клауза в общите условия на банките не е разрешена. Ако клиентът е съобщил за загубата или кражбата на старата си банкова карта на своята банка, той е длъжен да предотврати по-нататъшно използване. Най-често срещаният начин е да ги блокирате незабавно. Фактът, че след това трябва да бъде издадена и предоставена на клиента нова карта, е следствие от блокирането и следователно част от задължението на банката. След това те не трябва да изискват възнаграждение за това.
Решението се прилага за всички разплащателни карти от всички банки
Много други банки също използват клаузи в своите условия, които предвиждат такса за издаване на нова банкова карта. Решението засяга всички. Нито една банка не може да поиска нова банкова карта, ако старата е била открадната или загубена. В случай на съмнение клиентите могат да се позоват на основното решение на Федералния съд. Решението се прилага за всички разплащателни карти от финансови институции, т.е.жиро карти и кредитни карти.