CGS Румъния ще наеме 450 души през следващия период изключително чрез онлайн интервюта -
Компютърно генерирани решения (CGS) Румъния има за цел да увеличи екипа през следващия период с около 450 нови служители в подкрепа на текущи проекти, но също така и нови добавени дори в контекста на пандемията на коронавирус. Освен това през този период компанията провежда само дистанционни интервюта, по телефона или с помощта на платформи за видеоконференции, се казва в съобщение за пресата.
„Дори в този изключително труден период, в който много индустрии вече не само не набират, но уволняват или изпращат персонал на техническа безработица, CGS Румъния ще продължи да наема, защото търсенето на услуги за подкрепа, идващи при нас, нараства. В момента наемаме, по-специално, за интегриране на новоподписаните договори през този период, но също и в резултат на разширяването на съществуващите. Фактът, че много бизнеси са се преместили онлайн и много компании, които имат центрове за поддръжка в Азия, засегнати силно от пандемичната ситуация, увеличава нуждата от аутсорсинг услуги. В резултат на това участваме в различни проекти за поддръжка на клиенти, техническа поддръжка, но и бек-офис ", каза Владимир Стереску, държавен мениджър CGS Румъния.
Владимир Стереску посочи също, че с кризата, причинена от пандемията на коронавируса, са поети и вече се изпълняват нови проекти. Това се дължи на факта, че някои пазари са пострадали в този контекст и компаниите, които са възложили определени дейности в тези области, са били принудени да се преориентират към други доставчици, с които вече са работили, или към нови в други региони, един от тях са Румъния. По този начин повечето нови проекти идват от клиенти, които са имали договори за възлагане на външни изпълнители или центрове за поддръжка във Филипините, Индия или Северозападна Африка, райони, където интернет връзката е лоша, а внедряването на дистанционна система може да бъде постигнато само ограничено.
CGS Румъния има капацитета да поеме нови проекти, дори през този период, тъй като от първите моменти са взети мерки за адаптиране към работата на разстояние. По този начин към този момент 80% от прибл. 4000 служители на CGS Румъния работят от вкъщи, директно от компютрите, предоставени от компанията, като по този начин изпълняват всички мерки за сигурност на данните за клиентите.
„А що се отнася до новите служители, ние ще приложим система за работа от разстояние от самото начало, започвайки от процеса на набиране, след това обучение и по-късно, през реалния работен период. Променихме начина на провеждане на тренировъчните сесии, който предоставяме на всички, които се присъединяват към нашия екип, за да могат да бъдат подкрепяни от вкъщи, като CGS осигурява цялата необходима подкрепа и оборудване за нормалното развитие на дейността. Всеки ден търсим решения за адаптиране към новите правила за безопасност, а това изисква повишено внимание от гледна точка на настоящите служители, но и на бъдещите ни колеги ", каза държавният мениджър на компанията.
Какви нови позиции са на разположение в CGS Румъния
Според Владимир Стереску през този период компанията търси нови служители за специалисти, представители за връзки с клиенти, финансови справки, но също така и техници или бюро за помощ с различни умения.
Тези длъжности изискват и познаване на чужд език, от класическите: английски, френски, немски, испански, италиански, до най-екзотичните като холандски, гръцки или полски.
По отношение на възможните кандидати, Стереску каза още, че е важно тези, които търсят работа, да са наясно, че събитията, които преживяваме сега, са само временен период, че нещата ще се нормализират и те трябва да се стремят компании, които им предлагат стабилност и възможност за кариерно развитие.
Интервюта по телефон или видеоконференции
По отношение на метода за набиране на персонал през този период, CGS е изключително внимателна да защитава собствените си служители, както и кандидатите за свободни позиции в компанията. Точно поради тази причина всички интервюта се провеждат онлайн чрез платформи, предоставени от конкретни сайтове за подбор на персонал, или по телефон или други платформи за видеоконференции.
„От началото на пандемията компанията постави на преден план безопасността на своите служители, но и тази на кандидатите. Предприетите мерки позволяват на настоящия екип да изпълнява работата си от вкъщи, но също така помага на кандидатите, като адаптира процеса на набиране на персонал към новите мерки за сигурност. По този начин ние провеждаме интервютата по телефона или с помощта на видео платформи, за да предложим на кандидатите едно и също преживяване на приятна професионална дискусия, както с вербуващите, така и с мениджърските екипи ”, казва Владимир Стереску.
Според неговите изявления компанията поддържа, както и преди, всички канали за подбор на персонал, достъпни за бъдещи кандидати, което означава уебсайта и блога на CGS, конкретните сайтове за подбор, но също и каналите в социалните медии.
Представителят на компанията каза още, че в началото на пандемията на коронавируса може да се наблюдава намаляване на броя на кандидатите за свободни работни места, което иначе се очаква в контекста, в който хората са по-загрижени за безопасността и здравето, отколкото за процесите на набиране на персонал. . Но тенденцията сега се увеличава. Това, което също си струва да се спомене като положителна тенденция, е степента на присъствие на кандидати за интервюта. Ако преди присъствието на първото интервю, най-често проведено лице в лице, е било около 70%, сега то се е увеличило до приблизително 94%, в ексклузивното онлайн интервю.
„Теоретично провеждането на интервюта от разстояние не ни ограничава твърде много. Вербуващите могат да задават същите въпроси като преди, но липсва взаимодействие лице в лице и по този начин възприятието, което те могат да имат за личността на интервюираните, е намалено. Като се има предвид, че единственият постоянен елемент по време на разговора е тонът и кадансът в изразяването на кандидата, те ще представляват основата, върху която рекрутерът ще изгради своята последваща обратна връзка. Също така обръщаме повече внимание на начина, по който интервюираният изразява мненията си за екипа, в който е работил, предишния професионален опит и, за да се адаптираме към настоящия контекст, се опитваме да компенсираме липсата на физическо взаимодействие, като отделяме повече време на кандидата в интервюто. онлайн. Ако преди това е имало средна продължителност от 15-20 минути, сега времето се е удвоило “, казва Владимир Стереску.
Обучения и адаптация към новата работа - дистанционно
Както и преди, в зависимост от позицията, за която кандидатства, всеки кандидат ще премине през поне две интервюта, а след това, след като бъде нает, период на интеграция от около 6 седмици.
„Провеждането на обучения за нови служители от разстояние може да има голямо предимство. През първия ден те изпитват голям натиск, защото всичко е ново - колеги, ръководители, обучители, процедури и т.н. Когато обаче влязат в тренировките от комфорта на дома си, налягането намалява, а степента на адаптация и разбиране на новите представи се увеличава “, смята мениджърът на CGS.
Според неговите изявления екипите от обучители в CGS Румъния трябва постоянно да намират начини да гарантират, че новите служители разбират и усвояват предадената информация. Според него най-голямото предизвикателство ще бъде липсата на лично взаимодействие с нови членове, присъединяващи се към екипа за известно време, в момента те са лишени от силни връзки и е възможно да стане по-трудно да се обединят с останалите. колеги. По този начин комуникацията по този начин става от съществено значение.