Брокерите трябва да се отдалечат от тавата на продавача - Брокерите не трябва да излизат по-далеч от басейна, отколкото е необходимо

На DKM 2019 нарастващата зависимост на застрахователните брокери от големите пулове и използването на стандартизирани програми за сравнение бяха обсъдени с поразителна честота. По много опростен начин това може да доведе до усещане за по-голяма ангажираност към пула, отколкото към клиента, говори се за „псевдо брокери“. Как се позиционирате?

отдалечат

Развитието на пазара все повече показва, че икономическият успех без връзка с пула е много труден. Различните доставчици вървят по различен начин. Брокерите трябва да се съсредоточат върху поддържането на автономно съхранение на данни, за да не станат по-зависими от пула от необходимото.

Твърде много брокерски бюра работят на ръба на съществуването: проучване на BVK наскоро показа, че средно те печелят по-малко от агентите. Ограничението на комисионните за животозастраховане може да изостри ситуацията. Какви са причините за това от ваша гледна точка?

Една от причините за тази ситуация със сигурност е липсата на цифровизация и работни процеси, които са твърде сложни във фирмите. Поради спада на премиите, който беше предизвикан от системи за сравнение като Check24, брокерът остава с все по-малки суми, от които на клиента трябва да бъде предоставена същата услуга. Нарастващите честоти на повреди допълнително увеличават налягането. Можете да работите икономично само ако продължите да автоматизирате процесите и по този начин да създадете място за добри съвети на клиентите. Брокерите трябва да се фокусират повече върху ясни целеви групи, вместо върху „магазин на продавача“. Много примери от нашето посредничество показват, че дори „самотен войн“ може да бъде много икономически успешен.

Тази година Федералната правителствена комисия за пенсии представя резултатите си от това как задължителната пенсия трябва да бъде реформирана след 2025 г. Застрахователната индустрия и брокерската дейност не могат да останат безразлични към това. Какви са вашите надежди/очаквания, когато е определен курсът за бъдещето на пенсионирането?

С въвеждането на основната пенсия, финансираната от данъци част от пенсиите продължава да нараства. Следователно е още по-важно офертите от частния сектор като новата допълнителна пенсия да бъдат еднакво насърчавани със съответните надбавки.

Ако следвате дискурса за пенсионната реформа, тайно ще излезете фаворит: държавен фонд за благосъстояние по модел на Швеция или Норвегия като квази четвърти стълб на осигуряването на старост, който може да инвестира и на фондовия пазар. Той намира междупартийни защитници, макар и с различни модели. Как се позиционирате върху това - и би ли трябвало да се тревожите повече за новия бизнес за осигуряване на старост?

Модел на държавен фонд за благосъстояние с много ниски разходи за управление в комбинация със задължение би бил основна намеса на пазара и би повлиял повсеместно на AV бизнеса. Отрицателните ефекти върху пазара на брокерски услуги биха били пряка последица.

Проблемите в бранша с младите таланти са очевидни, средната възраст е 50 години. Какво правите, за да популяризирате следващото поколение през 2020 г.?

Като вицепрезидент на BDVM e.V., аз се стремя да подобря професионалния профил и участвам в съвместно развитата мрежа от млади брокери. GermanBroker.net AG тренира всяка година, за да стане служител по застрахователни и финансови услуги. Като част от проекта „Брокерско наследяване“ ще продължим да допринасяме за търсенето на наследници и финансиране.

Няколко индустриални инициативи като ZUKUNFT FÜR FINANZBERATUNG e.V. искат да повишат репутацията на застрахователните продажби: също поради понякога едностранчивата негативна преса, която допринася за загуба на доверие. Според вас какво може и трябва да се направи за подобряване на имиджа на индустрията?

Колкото и да са добре дошли тези инициативи, те не могат да направят малко срещу публикувано становище, подхранвано от „защита на потребителите“. Въпреки това, регулирането и намаляващото значение на таксите за придобиване вече гарантират, че предимно квалифицирани и вътрешно мотивирани млади хора отиват в професията. Демографските промени ги правят силно търсена група. Това създава ново ниво на самоувереност сред професионалистите в дългосрочен план. Онлайн порталите се превръщат в масови събития, личните съвети в бъдеще ще бъдат „запазени“ за тези, които могат и искат да си го позволят!