Ботовете изтласкват приложения какво следва
Известният филм на Спайк Джоунс "Тя" се появи на екраните през 2013 година. Режисьорът разказва на публиката трогателна история за самотния писател Теодор, който е придобил едно от техническите нововъведения - операционна система, способна да изпълни всяко желание на потребителя. Скоро писателят осъзна, че между него и приложението, наречено Саманта, се развиват чувства.
Сюжетът на този филм е фантастичен, но широкото използване на чат ботове ни показва, че хората са нетърпеливи да общуват със своите джаджи.
Целта на създаването на Samantha, както всички подобни приложения, е да опрости живота на потребителя. Технологията ви позволява просто да зададете въпрос от интерес и да получите незабавен отговор, вместо да въвеждате заявки за търсене и да прелиствате страниците на сайтовете. Фантастиката си остава фантастика, но въпреки това ни позволява леко да отворим булото и да се докоснем до света на бъдещето.
Намирането на информация бързо е винаги добро. Иновативният дизайн на приложенията ви позволява да работите с тях интерактивно. А автоматичната обработка на естествен език и ботовете, създадени с помощта на технологии за изкуствен интелект, ни позволяват да търсим информация без едно кликване.
На неотдавнашна конференция, инициирана от Microsoft, главният изпълнителен директор Сатя Надела заяви: "Ботовете са нов вид приложения." Това съобщение резонира с големи компании като Facebook, които вече пуснаха ботове за платформата Messenger.
Наистина ли всичко това ни предстои в бъдеще? Ще се отдалечат ли хората от приложения в полза на чат ботове? И ако да, как ще функционират?
Всички се нуждаем от добър събеседник
Chatbots в никакъв случай не са ново явление в света на високите технологии. През 1966 г. служителят на Масачузетския технологичен институт Джоузеф Вайзенбаум написа известна програма, наречена Елиза. Тя перифразира казаното от потребителя. Тази програма е създадена като имитация на разговор с психотерапевт. По-долу е фрагмент от диалога с Елиза:
Убеден съм, че книгата ще се провали.
Наслаждавате се на мисълта, че книгата ще се провали.?
Не точно.
Разкажете ни повече за това.
Знам, че тя иска книгата й да е успешна, но не мисля, че е добър писател.
Притеснява ви?
Да.
Сигурен ли си.
Да, аз съм сигурен.
Добре. Разкажете ни повече за това.
Ако програмата зададе на потребителите отворен въпрос, те започнаха да й се доверяват с най-съкровените си мисли. Вайценбаум обаче дори не е мислил да създаде виртуален „приятел“ за човек. Всъщност в една от книгите си той дори отрече вероятността машините някога да надминат човешкия интелект.
Понастоящем повечето ботове се разглеждат само като друг инструмент, предназначен да улесни живота на хората. Ето какво пише Джаред Нюман за това:
„Ботовете представляват нов вид взаимодействие човек-машина. Това е поредният кръг на напредъка, същият както когато мобилните приложения замениха обемисти менюта на работния плот ".
Идеята на създаването на всеки бот е да улесни мобилните потребители да взаимодействат с устройството. Те помагат за премахването на бариерите пред използването на софтуерен продукт. С помощта на ботове човек може интуитивно и без усилия да постигне целта си.
Когато Amazon въведе плащане с едно кликване на своя сайт, годишните им приходи се увеличиха с 2,4 милиарда долара. Собствениците на приложението „Двуезично дете“ успяха да утроят печалбата си, като въведоха Buy All, вместо да принуждават хората да купуват всяка книга поотделно. По същия начин ботовете ни помагат при взаимодействие с програма или приложение.