BMW автоматично удължава гаранцията за автомобила до 31 май - Промоутър
BMW обяви, че автоматично ще удължи гаранцията за своите автомобили, както и валидността на сервизните програми, за клиенти, чиито планове са изтекли след 16 март. По този начин валидността на гаранционните и сервизните планове беше удължена до 31 май.
Това е безплатното автоматично удължаване до 31 май на всички гаранционни и сервизни програми (включително Basic Service Inclusive, Service Inclusive или Repair Inclusive), които би трябвало да изтекат след 16 март. Удължаването ще важи само за периода от време, в този случай ограниченията на пробега остават непроменени.
Мярката е предприета в контекста на изключителната ситуация, причинена от епидемията от коронавирус и невъзможността на клиентите да напуснат къщата, за да използват колата или да направят своевременни проверки. Мярката допълва програмата за поемане и предаване на автомобили BMW от/на клиенти, без контакт, които вече се радват на успех сред собствениците на BMW.
През първите пет дни от въвеждането на тази програма вече са предложени 59 транспортни услуги, със значително увеличение през уикенда, тъй като услугата е все по-известна и ценена от клиентите.
BMW въведе няколко мерки за защита на своите клиенти по време на епидемията от коронавирус. В допълнение към безконтактната програма за взимане и връщане, клиентът може да се възползва от пълното обслужване, без да се налага да пътува лично.
В същото време програмирането в услуга стана по-лесно чрез онлайн платформата, стартирана също миналата година. Достъпът до него може да се осъществи от уеб страниците на семинара или от приложението BMW ConnectedDrive, достъпно както за Apple, така и за Android.
От този месец, като нова функционалност, интегрирана в приложението, обаждането на услугата за помощ на Mobile Care автоматично съобщава позицията на машината, за да улесни намесата или взимането.