Бизнес реторика
(речева култура на бизнес комуникация)
Рецензенти: кандидат на филологически науки,
професор Тихонова Р.И.,
кандидат на филологическите науки Земскова С.В.,
Юдина Н.В., кандидат на филологията.
Одобрен от Научно-методическия съвет на Димитровградския институт за технологии, управление и дизайн.
M48 Бизнес риторика (речева култура на деловата комуникация): Учебник. - Уляновск: УлГТУ, 1999. - 106 с.
Той обхваща проблемите на устната реч, характеризира диалогични и монологични видове комуникация (разговор, преговори, доклад, среща и др.), Езикови норми, етични и психологически правила на контакт с обслужване. Представянето на теоретичен материал се комбинира с контролни въпроси и задачи за овладяване на реторични умения.
За студенти (упътвания 521500, 522000), мениджъри, търговци.
DITUD UlSTU, дизайн, 1999
S.V. Мелников, 1999
§1 Реторика като наука и изкуство.
§2 Предмет, обект, цел на изучаването на бизнес реториката.
§ 3. Бизнес комуникация и нейните видове.
2. ЕЗИК, ГОВОР, РЕЧНА ДЕЙНОСТ.
§1 Понятието език и реч.
§3 Речева дейност. Култура на речевата дейност.
§ 4. Видове речева дейност.
§5 Техника на озвучаване на речта.
3. ТЕКСТ КАТО РЕЗУЛТАТ ОТ РЕЧЕНАТА ДЕЙНОСТ.
§1 Понятието за текст.
4. ОСНОВИ НА РЕЧНАТА КУЛТУРА
§1 Понятието за литературен език.
§ 2. Култура на речта и речева култура.
§ 4. Комуникативна целесъобразност на речта.
5 ОБЩЕСТВЕНА РЕЧ В БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯТА.
§1 Етапи на подготовка и провеждане на публична реч.
§2 Установяване на контакт с публиката.
§ 3. Поза, жестове, изражения на лицето на говорещия.
§4 Анализ на публичното говорене.
§6 Представяне и реч като жанрове на бизнес комуникация.
§1 Видове речеви актове в деловата комуникация.
§ 2. Бизнес - аргументация. Методи за убеждаване на събеседника.
§3 Психологически видове събеседници.
§4 Невербална бизнес комуникация.
7 БИЗНЕС РАЗГОВОР И НЕЙНИТЕ ВИДОВЕ.
§1 Цел и цели на деловия разговор.
§ 2. Етапи на подготовка и провеждане на бизнес разговор.
§1 Цели и задачи на преговорите.
§ 2. Етапи на подготовка и провеждане на преговори.
§1 Цели и задачи на комуникацията с представители на пресата.