Бизнес комуникация 11
1. Понятие, методи и цели на комуникацията ……………………………………. 4
2. Същност на комуникацията: нейните функции, страни, видове, форми …………… .6
Списък на използваната литература ……………………………………… .12
Взаимодействието на човек със заобикалящия го свят се осъществява в системата на обективни отношения, които се развиват между хората в социалния им живот.
Обективните взаимоотношения и връзки неизбежно и естествено възникват във всяка реална група. Отразяването на тези обективни взаимоотношения между членовете на групата са субективни междуличностни отношения, които психологията изучава.
Цялото производство включва обединение на хората. Но никоя човешка общност не може да извършва пълноценна съвместна дейност, ако не се установи контакт между хората, включени в нея, и не се постигне правилно взаимно разбирателство между тях. Така например, за да може учителят да преподава нещо на учениците, той трябва да влезе в комуникация с тях.
Комуникацията включва обмен на информация между участниците, който може да се характеризира като комуникативна страна на комуникацията. Втората страна на комуникацията е взаимодействието на комуникаторите - обменът в процеса на речта не само думи, но и действия, дела.
Целта на този тест е да изучи понятията и видовете комуникация. Тази тема е много актуална, тъй като през последните години изследването на проблема с комуникацията се превърна в една от водещите области на изследванията в психологическата наука като цяло.
Задачата на теста е да разкрие редица въпроси: концепцията, методите и целите на комуникацията; същността на комуникацията: нейните функции, страни, видове, форми; вербална и невербална комуникация; психологически характеристики на бизнес и личната комуникация. Също така в този тест ще разкрия въпрос като: методи за изучаване на личните характеристики на осъдените.
1. Понятие, методи и цели на комуникацията
Комуникацията е сложен процес на взаимодействие между хората, състоящ се в обмен на информация, както и във възприемането и разбирането един на друг от партньорите. Субектите на общуването са живи същества, хора. По принцип комуникацията е характерна за всяко живо същество, но само на човешко ниво комуникационният процес става осъзнат, свързан с вербални и невербални действия. Лицето, което предава информация, се нарича комуникатор, а лицето, което я получава, е получателят.
Комуникационни средства - начини за кодиране, прехвърляне, обработка и декодиране на информация, която се предава в процеса на комуникация от едно същество на друго. Кодирането на информацията е начин за нейното предаване. Информацията между хората може да се предава с помощта на сетивата, речта и други знакови системи, писане, технически средства за запис и съхраняване на информация.