BGH позволява отмяна на поръчки за отоплително масло
Клиентите могат да реагират на падащи цени до датата на доставка.
Когато купува отоплително масло чрез така наречените дистанционни продажби - например по телефона или по интернет - клиентът обикновено има право на отказ. Това реши Федералният съд (BGH) в решение от 17 юни 2015 г. (Az. VIII ZR 249/14). Според консултантския център за потребителите клиентът вече може да отмени поръчката си, стига да не е доставено отоплително масло.
Пазарът на отоплително масло се характеризира с относително силни колебания на цените. За частните клиенти на отоплително гориво решението означава, че те не трябва да се притесняват от падането на цените, ако наскоро са поръчали на по-висока цена. Вече имате възможност да спестите пари с анулиране и нова поръчка. Веднага след като маслото бъде доставено, вече не е възможно.
Правна основа
За договори, сключени от разстояние, потребителят има законово право на отказ от 14 дни. Този период започва със сключването на договора. В случай на покупки на стоки, периодът започва, когато клиентът получи стоките. Според мнението на потребителската асоциация е включен и договор за доставка на отоплително масло. Следователно крайният срок ще започне само с доставката на маслото.
При поръчка на отоплително масло обаче има една важна особеност: Когато отоплителното масло се налива в резервоара, то се смесва законно с други стоки. Ако стоките са били неразделно смесени с други стоки, законът не предвижда право на отказ. Според мнението на консултантския център това означава: Договорът може да бъде оттеглен по всяко време до началото на попълването. Ако обаче отоплителното масло вече е налито, оттеглянето вече не е възможно.
Съгласно раздел 312ж, параграф 2 от Германския граждански кодекс (BGB) някои договори за продажба от разстояние са изключени от отмяна - например „договори за доставка на стоки или за предоставяне на услуги“, където цената „зависи от колебанията на финансовия пазар“. BGH обаче изрично подчерта, че отоплителното масло - въпреки обичайните колебания на цените - не е едно от тях.