Багаж на авиокомпанията, какъв прибягва в случай на загуба, забавяне или повреда
В случай на загуба, повреда на багажа или закъснение, обезщетението може да бъде максимум до € 1330 и варира в зависимост от вида на полета (международен или не и теглото).
Отговорност носи авиокомпанията (от момента, в който тя провери багажа ви), а не на летището, както си мислите! Така че няма нужда да пишете на управителя на летището ... който правилно ще ви насочи към авиокомпанията (от 1-ви полет, ако има едно или повече междинни кацания)
В случай на повреда на багажа (повреден куфар, отворен картон и др.)
- Трябва да подадете жалба в рамките на 7 дни или по-добре веднага след прибирането на багажа (в противен случай компанията може да поиска щети по-късно извън летището)
- Трябва да запазите всичко, свързано с вашия полет (билети, бордни карти, билети за багаж и т.н.)
- Трябва също така да запазите всички билети, свързани с разходите, направени в резултат на проблема (настаняване, хранене, пътни разходи, покупка на дрехи и др.).
В случай на забавяне на доставката на багаж
- Този път имате 21 дни за заявяване
- Отидете незабавно до бюрото за обслужване на багажа на летището, което ще ви даде сигнал за нередности на собствеността (PIR: „Доклад за нередности на собствеността“) с лична справка, която ще ви позволи да проследявате състоянието на вашия забавен багаж онлайн, този PIR е в центъра на всеки следващ иск за обезщетение
- Ако по време на отсъствието на багажа ви се е наложило да закупите продукти от първа необходимост (хигиенни продукти, бельо и др.), Можете да поискате възстановяване на сумата от авиокомпанията при представяне на фактури.