Атила Криш Министерство на защитата на потребителите - иновации и технологии
Стачка на авиокомпаниите: това е, което могат да направят пътниците
Възможно е да има повече помощ и услуги за въздушни пътници в случай на отмяна на полет поради стачка, каза ръководителят на Европейския потребителски център към Националния орган за защита на потребителите във връзка с удължената стачка на Lufthansa в сряда. Атила Криш подчерта, че съгласно съответния регламент на ЕС, в случай на анулиране на полет, авиокомпанията трябва да предложи няколко услуги, това може да бъде безплатен трансфер до друг полет или възстановяване на цената на билета. Ако пътникът реши да напусне, авиокомпанията трябва да направи резервация възможно най-скоро или на по-късна дата, поискана от пътника. Законът не гласи, че същата авиокомпания трябва да вземе пътника. Така че, ако Lufthansa не работи, те също могат да пътуват с полет на друга компания при сравними транспортни условия, добави експертът на властта.
източник: MTV1 Тази сутрин
Европейският потребителски център също помага при жалби срещу чуждестранни компании през летните ваканции
ПРЕССЪОБЩЕНИЕ
Отменихте ли полета си или самолетът ви беше забавен, багажът ви изгубен, проблем ли беше да наемете кола или получихте некачествено настаняване? - Европейският потребителски център също помага при жалби срещу чуждестранни компании по време на летни ваканции и ваканции
По случай летните ваканции много унгарски потребители също пътуваха в чужбина със самолет, наеха кола, резервираха настаняване директно или чрез посредник и използваха туристически и развлекателни услуги в чуждестранната страна на дестинация. Ако пътуването или почивката ни в чужбина не са минали по план, изключително важно е да знаем като потребител какви са нашите права в случай на жалби срещу чуждестранни доставчици на услуги и фирми, как можем да ги упражняваме след завръщането си у дома и къде можем да получим смислена помощ при разрешаване на жалби.
Посещение на латвийски, литовски и български експерти в Националния орган за защита на потребителите
На 16 и 17 юли 2015 г. 6 служители на Европейската мрежа от потребителски центрове посетиха Унгарския европейски потребителски център (EFC) в рамките на организацията на Националния орган за защита на потребителите (NFH) в рамките на професионално учебно посещение на 6 членове от Литовски и български членуващи организации.
Участниците обменяха мнения по актуални проблеми, свързани с работата на мрежата, разглеждането на трансгранични жалби на потребители и най-добрите практики. Информирането на потребителите и повишаването на осведомеността на потребителите е ключова част от работата на EFC, така че между участниците имаше оживена професионална дискусия относно информационните и комуникационни дейности, извършвани от центровете. Освен това експертите споделиха резултатите и опита от сътрудничеството си с мрежите на Европейския съюз (Europe Direct, Enterprise Europe Network, SOLVIT).
Препоръка за модифициран размер на багажа от Международната асоциация за въздушен транспорт
Препоръката за размера на багажа е модифицирана от Международната асоциация за въздушен транспорт, която е направена, за да позволи багажът на всички пътници да се побере в самолетите, каза в InfoRadio д-р. Атила Криш, директор на унгарската организация на Европейската мрежа от потребителски центрове. Директорът на Европейския потребителски център в Унгария, организиран от Националния орган за защита на потребителите, заяви: „Няма задължителни разпоредби за авиокомпанията относно размера на ръчния багаж, така че Международната асоциация за въздушен транспорт ще направи препоръка, която авиокомпаниите ще се надяваме да последва.