Анкета на клиентите вторник; tproduct марки 2017 ефективност st; t относно критиката на клиентите - Малко марки
Хамбург (ots) - Смесете праха, насладете се и го свалете за миг
- Ако вярвате на рекламата, в днешно време е вятър
За намаляване на телесното тегло. Потребители с подходящ опит
Въпреки това те често оценяват диетичните продукти като твърде скъпи и не особено ефективни.
Това показва текущо проучване на потребителите от Германския институт
за качество на услугата.
Четири марки за диетични продукти "Задоволително"
Удовлетворението от диетичните продукти е относително ниско: Im
Средно клиентите оценяват марковите продукти, които използват
с "достатъчно"; само четири от единадесет марки постигат една
задоволителна цялостна оценка. Най-критичният въпрос е ефективността
забелязано: Около 61 процента не казват нищо за ефекта от диетичния си продукт
положителна преценка; Дори шестима не са много доволни от това
Процент на анкетираните.
Желанието да отслабнете има своята цена: По време на диета
около 88 процента от анкетираните потребители дават поне 25 евро
на месец за продукти за отслабване - почти всеки пети дори
много повече. Резултатът обаче често не е пропорционален
разходите: 60 процента от участниците в проучването казват, че те
не са доволни от съотношението цена-качество.
Скромен успех, често йо-йо ефект
Колко отслабвате с диетични продукти? Изявлението на интервюираните
Потребителят разочарован: Повече от една трета е имало по време на
Времето за поглъщане, изобщо не е загубено тегло, още 26 процента
везните не бяха впечатлени и отчетоха максимум
два килограма намалено телесно тегло. Въпреки всички критики: The
Повечето клиенти оценяват както имиджа на марката, така и
Информацията и образованието за производителите са положителни.
В края на краищата почти две трети от анкетираните имат своите
Диетичен продукт отслабна. Само при малко под 18 процента от
Потребителите запазиха този ефект - често се случва
много цитираният йо-йо ефект. „Трябва да се чудите от диетичните продукти
не очаквайки. Тези, които искат да отслабнат в краткосрочен план, могат да постигнат успех
постигнете. Но често има нещо повече за устойчив успех на клиентите
необходими, като промяна в диетата и редовни упражнения ", така
Маркус Хамер, управляващ директор на Германския институт за
Качество на услугата.
Най-популярните марки диетични продукти
Победителят и следователно най-популярната марка диетични продукти е Modifast. The
Ефективността на продуктите е най-висока в сравнение
Удовлетвореност стойност; офертата също намалява срещу
Състезателите се справят по-добре. Освен това потребителите го оценяват
Съотношение цена-качество с най-доброто. Само малка част от
Респондентът вече е раздразнен от марката. освен това
готовността за препоръчване е една от най-високите.
Йокебе следва на второ място. Ефективността на продуктите
оценете клиентите на второ място. По отношение на това
Съотношение цена-качество и асортиментът поставят марката
всеки сред първите 3. Процентът на клиентите, които имат неприятности
доклад, Yokebe и Modifast имат само добри шест
Процент - никоя друга марка не постига по-добра стойност.
Третото място е за Кнайп. Почти 81 процента от разпитаните
Клиентите са запознати с информацията и образованието от доставчика
доволен - най-добрата стойност сред оценяваните марки. Също във връзка
по образа, Кнайп е напред, като респондентите на марката са високи
Приписване на ценности на съчувствие. Ефективността е постигната на трето място по височина
Одобрение от клиента.
В онлайн проучването бяха включени общо 1315 оценки от
Хора, които са използвали диетичен продукт през последните 24 месеца
е използвал. При индивидуалната оценка всички марки бяха
взети под внимание, към което 80 клиенти бяха коментирали. Това
Прилага се за 11 от общо 63 оценени марки диетични продукти. в
Панелното проучване се фокусира върху мненията на потребителите
относно аспектите на ефективността, съотношението цена-качество, имиджът на
Марка, информация и образование, както и оферта. Освен това
Готовност за препоръчване и досада на клиента в
Обща оценка a.
Германският институт за качество на услугите (DISQ) преследва това
Целта е да се подобри качеството на услугата в Германия. The
Институтът за пазарни изследвания със седалище в Хамбург води до тази цел
независими анализи на конкуренти и проучвания на клиенти. Кръгъл
1500 обучени тестери са в действие в цяла Германия. The
Управление на изследователски проекти, в които научно признати
Използват се методи и процедури за измерване на услугата
Екип от социолози, икономисти и психолози. Потребителят
институтът предоставя важни улики за него
Решения за покупка. Компаниите получават ценна информация за
собствено управление на качеството. Германският институт за
Качеството на услугата работи от името на известни печатни медии
и телевизионни канали; Проучванията за компании не са част от
Гамата от услуги на DISQ.
Публикуване само ако източникът е посочен: Deutsches Institut
за качество на услугата