Анализ и оценка на обучението в организацията
CJSC Promo Group Novosibirsk провежда активно обучения по различни теми със служители. Най-вече това са обучения по основи на продажбите и продуктови обучения (пускане на нови продукти), също по желание на ръководителите на отдели се провеждат обучения за комуникация, управление на времето, тиймбилдинг обучения.
От 2009 г. стартира корпоративната университетска програма, списъкът на участниците включва персонал, записан в фонда за таланти.
Основните участници в обученията са служители от търговския отдел (търговски представители, търговци, мениджъри, консултанти).
В компанията работят двама мениджъри за корпоративно обучение, чиято основна функция е обучението на служителите. Също така мениджърите на обучения са ангажирани с обучение на персонала в други клонове.
Обученията обикновено се състоят от теоретична част, казуси, бизнес и интерактивни игри.
Съдържанието на обученията зависи от това какви цели са поставени за него и какви знания и умения трябва да се развият сред учениците.
Целите могат да бъдат: развитие на знания, умения за успешната работа на персонала, придобиване на практически умения, повишаване на лоялността на персонала, консолидиране на придобитите знания, увеличаване на продажбите и др.
Занятията се провеждат основно през целия ден, блок от теоретична информация и след това се фиксират върху практически задачи. Групата участва активно в дискусията, анализ на ситуацията, задачата на обучителя е да включи всички в дискусията, да предизвика интерес към проблема, така че участниците да могат да разрешат ситуацията от гледна точка на практическото използване . В края на обучението е важно да се оцени неговата ефективност. Това означава, че трябва да разберете дали целите са постигнати, да контролирате качеството на обучението, като правило, за това в края на обучението всички участници споделят своите впечатления, обобщават и попълват отзиви.