Анализ и моделиране на дейностите на организацията (функционална област)
Анализ и моделиране на дейностите на организацията (функционална област).
1 Пълен бизнес модел на компанията
Възможностите на една компания се определят от характеристиките на нейните структурни подразделения и организацията на тяхното взаимодействие. На фиг. 4.1 е обобщена диаграма на организационното бизнес моделиране. Изграждането на бизнес модел на компанията започва с описание на модела на взаимодействие с външната среда съгласно закона за единството и борбата на противоположностите, тоест с дефиницията на мисията на компанията.
Фигура: 4.1. Обобщена диаграма на организационното бизнес моделиране
Мисия съгласно [ISO-15704] е
--дейности, извършвани от предприятие, за да изпълни функцията, за която е създадено - да предостави на клиентите продукт или услуга.
-- Механизмът, чрез който предприятието реализира своите цели и задачи.
^ Дървото на целите формира дърво на стратегията - йерархични списъци с изясняване и детайлизиране на постигането на целите. В същото време на корпоративно ниво се разработват стратегии за растеж, интеграция и бизнес инвестиции.
Блок на бизнес стратегията дефинира продуктови и конкурентни стратегии, както и стратегии за сегментиране и промоция. Ресурсните стратегии дефинират стратегии за привличане на материални, финансови, човешки и информационни ресурси. Функционални стратегии определят стратегии за организиране на контролни компоненти и етапи от жизнения цикъл на продукта. В същото време се изяснява необходимостта и предметът на партньорските отношения (подизпълнение, услуги, промоция и др.). Това ни позволява да предоставяме на клиентите необходимия продукт с необходимото качество, в точното количество, на точното място, в точното време и на достъпна цена. В същото време компанията може да заеме оптималното място в партньорската верига от създадени ценности, където нейните възможности и потенциал ще бъдат използвани по възможно най-добрия начин. Това прави възможно формирането бизнес потенциал компании - съвкупност от търговски дейности, насочени към задоволяване нуждите на конкретни пазарни сегменти. Освен това, въз основа на спецификата на каналите за продажби, се формира първоначална представа за организационната структура (определят се центрове на търговска отговорност). Има разбиране за основните ресурси, необходими за възпроизвеждането на стоковата номенклатура.
Бизнес потенциал, от своя страна дефинира функционалността на компанията - списък на бизнес функциите, управленските функции и поддържащите функции, необходими за редовното поддържане на тези видове търговски дейности. Освен това са посочени необходимите ресурси (материални, човешки, информационни) и структурата на компанията.
Изграждането на бизнес потенциала и функционалността на компанията позволява използването на проекционната матрица за определяне области на управленска отговорност.
Проекционна матрица - модел, представен под формата на матрица, определяща система от връзки между класификаторите във всяка комбинация.
Матрицата за търговска отговорност установява отговорността на структурните звена за генериране на доход във фирмата от осъществяването на търговски дейности. Допълнителното му детайлизиране (чрез идентифициране на центрове за финансова отговорност) осигурява изграждането на финансовия модел на компанията, което от своя страна позволява въвеждането на система за управление на бюджета. Матрицата на функционалната отговорност установява отговорността на структурните звена (и отделни специалисти) за изпълнението на бизнес функции при изпълнението на бизнес процеси (покупка, производство, продажби и др.), Както и управленски функции, свързани с управлението на тези процеси (планиране, счетоводство, контрол в маркетинга, финансите, управлението на персонала и др.). По-нататъшното детайлизиране на матрицата (до нивото на отговорност на отделните служители) ще позволи да се получат функционалните отговорности на персонала, което заедно с описание на правата, задълженията, правомощията ще осигури разработването на пакет от длъжностни характеристики.