Акценти в живота на книгите в книжарниците как да продавате по-добре
ИНТЕРВЮ - Издателството, вероятно повече от много други културни сектори, живее със скорост на силна сезонност. Бенджамин Корнет основава книжарница Les Mots et les choses в Булон-Биланкур. Със склад от 15 000 книги той анимира своето заведение с динамична активност.
09.03.2017 г. в 15:59 ч. От Никола Гари
0 Реакции | 1 Акции
09.09.2017 г. в 15:59
Вмеси се като треньор на компанията Book Conseil, Бенджамин Корнет анализира ритъма на живота в книжарниците. И неговите императиви.
Какви са акцентите в книжарниците ?
Бенджамин Корнет: Продажбите в книжарниците представляват цикличност, която трябва да се вземе предвид при управлението на екипите, паричния поток и продажбите. Можем да идентифицираме три акцента през годината.
Обратно в училище първо, от края на август до средата на септември. Кратък период, но плътен по отношение на потоци и поръчки. Има два вектора, които трябва да запомните: началото на учебната година, разбира се, което, независимо от позиционирането на книжарницата, носи различен поток и е ориентирано към рецепти и обучение. Необходимо е да бъдете строги в поръчките, защото всяка година връщането в училище в книжарниците е пъзел, споделен от родители, деца, книжарници.
Това е кратко време, трябва да сте концентрирани и често да имате педагогически подход за справяне със стреса на клиентите. Вторият вектор на този силен момент е литературното повторно влизане, което се случва по едно и също време: от средата на август на лавините се появяват лавини от новости. От продавачите на книги зависи да знаят как да ги поставят на място и да бъдат търпеливи, докато „сосът“ се задържа. Този период на изпълнение продължава до началото на октомври. Това е стартовата площадка за втория акцент в годината.
Втори акцент: тържества в края на годината. Това е по-дълъг период, който може да започне през втората половина на ноември и който ще се креше до вечерта на 24 декември. Седмицата преди Коледа е истински "тунел".
През този период, богат от всички гледни точки: търговски и човешки погледнато, продавачите на книги са фокусирани само върху съвети, попълване на запасите и приемане (те не могат да направят нищо друго). Строгостта също е от съществено значение, тъй като потокът е такъв, че е лесно да загубите следите от приоритети, да забравите остатъка или да предупредите клиентите, ако поръчката е проблематична. Но като цяло е време за парти.
Трети акцент: края на учебната година и началото на лятото. Месеците юни и първата половина на юли също са гъсти по отношение на потока. От една страна, има първите разходки за предстоящата учебна година, както и подборът на книги, които ще придружават летовниците. Началото на лятото е началото на джобните размери. Това е моментът, в който продавачите на книги „удрят“ своите фаворити и съветват кое би могло най-добре да съответства на летните книги, всички литературни хоризонти (ноар роман, приключения, класики за (пре) откриване).