Академия - Често задавани въпроси - Често задавани технически въпроси
В често задаваните въпроси по-долу се опитваме да изясним някои често срещани технически проблеми. Преди да публикувате своя въпрос или проблем в групата, моля, прегледайте този документ, за да видите дали можете да намерите отговора!
Съвместим ли е телефонът ми със съществуващото или планираното ми устройство Garmin?
Устройствата Garmin работят с телефони с iOS, Android и Windows Phone 10. Като цяло най-важното очакване е мин. Телефон с Bluetooth 4.0, за Android с поне Android 4.3 операционна система.
Според нашия опит по-новите устройства от големи производители - и тези, които отговарят на BT 4.0 - са склонни да работят, но не можем да дадем 100% гаранция за това.
Как да сдвоя телефона си с устройството си Garmin?
На вашия съвместим телефон трябва да работи приложението Garmin Connect Mobile, което можете да изтеглите безплатно от съответния магазин за вашата операционна система (iOS, Android, Win). Трябва също да имате акаунт в Garmin Connect. Ако все още нямате такъв, можете да го създадете при първото стартиране на Connect Mobile, но можете да се регистрирате и в уеб интерфейса Connect (https://connect.garmin.com).
На часовника си изберете Сдвояване на телефона (часовникът ще бъде „видим“ чрез Bluetooth) и можете да започнете да добавяте устройството в Connect Mobile. Следвайте инструкциите, които се показват тук. В зависимост от вашия телефон и операционна система сдвояването може да не започне от Connect Mobile, а от собствения мениджър на Bluetooh на вашия телефон. Ако е необходимо, Connect Mobile ще посочи това.
След сдвояването часовникът ви ще бъде присвоен на вашия акаунт в Connect и вашите данни (тренировки, стъпки и т.н.) ще бъдат качени във вашия акаунт всеки път, когато синхронизирате.
Bluetooth връзката между моя телефон и моето Garmin устройство не работи или е несигурна.
Ако досега е работило и след това внезапно е започнало да става несигурно, вероятно ще реши проблема, ако включите/изключите булото на телефона си или можете да рестартирате целия телефон и часовника. Както вашият телефон, така и вашето Garmin устройство трябва да се третират като компютър и като такъв искате системата да се рестартира от време на време.
Bluetooth връзката понякога може да бъде повлияна от друг софтуер, работещ на вашия телефон. Това може да бъде коригирано само ако си спомняте коя програма Bluetooth връзката ви се е сринала, след като сте я инсталирали, или ако поставяте на опашка (или изключвате) приложения, работещи в различни среди.
В някои случаи премахването и преинсталирането на Connect Mobile от телефона ви също може да разреши проблеми с връзката.
Не мога да се синхронизирам с Connect на нито един канал (Bluetooth, USB и Express или ANT + на по-стари устройства).
Синхронният процес е многостанционен: часовник >>> връзка (BT, ANT, кабел) >>> софтуер за синхронизация (Connect Mobile, Garmin Express) >>> Интернет >>> Свързване на сървъри. Така че неприятностите могат да бъдат навсякъде. Ако можете, опитайте да стесните кръга, напр. За USB връзка опитайте друг USB порт или друг компютър! Може да е полезно да преинсталирате различни елементи от процеса (Express, Connect Mobile) или да рестартирате конкретния хардуер (телефон, компютър).
Възможно е дори да има известно или все още неизвестно прекъсване около сървърите Connect, напр. поради намеса на разработчика там. Можете да проверите състоянието на Connect на https://connect.garmin.com/en-US/status.
Ако Connect върви (можете дори да поискате потвърждение от вашите приятели от garminos), връзката е наред, гледали сте я на множество машини и дори не е в синхрон, свържете се с нашето обслужване на клиенти!
Как мога да кача напр. състезателен маршрут до устройството ми Garmin?
Не можете да изтеглите упътвания на всички устройства на Garmin. Ако вашият е подходящ, има два метода: Garmin Connect (уеб интерфейс) или BaseCamp. Последното е рамка за безплатно изтегляне (http://garmin.com/basecamp) за преместване на данни и планиране между вашето устройство и компютър. Можете да намерите безплатни (предимно туристически) карти, които могат да бъдат инсталирани под BaseCamp на http://openmaps.eu или http://turistautak.hu. Това са карти на общността, тяхната точност, покритие и детайли не могат да бъдат гарантирани, но според нашия опит те могат да се използват добре в Унгария и околностите.